為進(jìn)一步規(guī)范出租汽車(chē)客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，自2015年11月20日至2016年3月1日，邯鄲市出租汽車(chē)管理處對(duì)出租汽車(chē)市場(chǎng)秩序和經(jīng)營(yíng)行為開(kāi)展集中規(guī)范整治行動(dòng)。重點(diǎn)針對(duì)出租汽車(chē)司機(jī)挑客拒載、不使用計(jì)價(jià)器、抬高運(yùn)價(jià)、車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生不整潔、服務(wù)質(zhì)量差等違規(guī)行為和不良現(xiàn)象，對(duì)非法營(yíng)運(yùn)“黑車(chē)”同步嚴(yán)打整治。

　　據(jù)了解，入冬以來(lái)，邯鄲乘客對(duì)出租汽車(chē)需求增加。高峰時(shí)段，重點(diǎn)路段、火車(chē)站高鐵站等重點(diǎn)部位客流量驟增，少數(shù)出租汽車(chē)司機(jī)出現(xiàn)短途或擁堵路段拒載、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、隨意加價(jià)等違規(guī)行為，乘客投訴明顯增多。針對(duì)這種情況，邯鄲市出租汽車(chē)管理部門(mén)決定開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。

　　整治活動(dòng)中，邯鄲出租汽車(chē)管理部門(mén)將加大對(duì)重點(diǎn)街區(qū)、客流集中部位的執(zhí)法巡查頻率。針對(duì)投訴舉報(bào)案件，從重從快查處，凡經(jīng)查證屬實(shí)的，視違規(guī)事項(xiàng)、情節(jié)輕重給予從業(yè)資格證扣分、注銷(xiāo)、罰款并退還多收乘客費(fèi)用、待崗培訓(xùn)、記入黑名單等處理。對(duì)性質(zhì)惡劣、負(fù)面影響大的典型案例，取消從業(yè)資格，在行業(yè)內(nèi)部通報(bào)或通過(guò)社會(huì)媒體曝光，三年內(nèi)不準(zhǔn)再申請(qǐng)辦理從業(yè)資格。凡被投訴舉報(bào)的司機(jī)，一律先暫扣資格證、營(yíng)運(yùn)證，查證屬實(shí)后再做進(jìn)一步處理。此外，針對(duì)非法營(yíng)運(yùn)“黑車(chē)”的打擊治理也同步進(jìn)行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前已查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)出租汽車(chē)83部，“黑車(chē)”、異地經(jīng)營(yíng)車(chē)輛22部，全部按有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理。

　　邯鄲出租汽車(chē)管理部門(mén)提醒廣大乘客和市民，遇有出租車(chē)拒載、不使用計(jì)價(jià)器或計(jì)量不準(zhǔn)確、抬高運(yùn)價(jià)、未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客、服務(wù)態(tài)度差、不提供票據(jù)、不按規(guī)定擺放監(jiān)督卡等行為以及非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，一定要記住車(chē)牌號(hào)、索要票據(jù)、錄音錄像，向交通、公安、工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)時(shí)提供有價(jià)值的證據(jù)信息，配合管理部門(mén)進(jìn)行查處。