市民：及時通知地鐵人員

　　地鐵的監(jiān)控錄像記錄下2月17日當天梁婭從倒下到被宣布死亡的全過程。錄像顯示，梁婭在10點29分倒下后，有7位市民從旁邊經(jīng)過，有的看了看就走了。10點32分，一男一女兩市民走到出口后又折返回到梁婭身邊，俯身查看，其中男子返回地鐵站內(nèi)通知地鐵工作人員。

　　10點35分，地鐵兩工作人員趕到，一人俯身查看，一人則對著對講機說話，隨后兩人在旁邊守著，沒有人將梁婭扶起來，也沒有采取急救措施。11點04分，在梁婭倒下半個小時后，民警趕到現(xiàn)場。一名民警走到梁婭旁邊，碰了一下沒動，問話也沒有回應。隨后，地鐵工作人員和民警一起在旁邊等候。民警不時跑到地鐵口，看救護車是否到達。其間在地鐵站入口處，有一位老伯示意現(xiàn)場人員做急救。

　　視頻：倒下后曾抬頭掙扎

　　25日下午，水灣地鐵站負責人表示，接到市民的報告后，他們馬上派工作人員到了現(xiàn)場，工作人員詢問梁婭的時候沒有任何回應，因為不清楚梁婭當時的狀況，所以工作人員撥打120急救電話，并等待專業(yè)的救護人員到場。

　　梁婭的姐姐梁女士表示，昨天下午，家屬們到市公安局公交分局南山派出所觀看警方監(jiān)控視頻所拍攝到的出事過程。錄像顯示，地鐵工作人員趕到時間是當天10點35分，而深圳市急救中心在10點46分才接到地鐵公司的報警電話。

　　梁女士說，據(jù)家屬從南山派出所了解到，警方接到最早的110報警電話是當天10點30分，報警人是地鐵站工作人員吳某。地鐵方表示，未采取任何急救措施，也不敢上前動她，只能蹲在身邊詢問是否需要幫助，死者當時能動，但不能發(fā)出聲音。

　　梁婭的家屬說，警方的監(jiān)控視頻比地鐵站的監(jiān)控視頻拍得更清楚。視頻顯示，梁婭倒下后抬頭掙扎了兩次，雙手晃動，雙腿向下挪動了兩級臺階。看完監(jiān)控錄像后，梁婭80歲的老父親梁慶余號啕大哭，捶著桌子說：“你們?yōu)槭裁床痪任倚『?，梁婭死得好慘啊!”家屬根據(jù)視頻內(nèi)容認為，梁婭倒下后并未暈死，還是有知覺的。

　　救援：救護車到為時已晚

　　昨天下午，南都記者就地鐵工作人員現(xiàn)場處置情況采訪深圳地鐵集團，但對方表示現(xiàn)場工作人員已經(jīng)到警方做了筆錄，對采訪不予回復。

　　深圳市公安局公交分局工作人員表示，當時民警按照市公安局警情現(xiàn)場處置工作指引進行處置，主要是負責現(xiàn)場秩序維護，第一時間通知120，請專業(yè)救護人員來處理，因為不清楚情況，所以也不敢亂動事主。

　　深圳市急救中心工作人員表示，他們是在10點46分接到地鐵站工作人員的電話，說地鐵站有居民摔倒，因距離最近的蛇口人民醫(yī)院的救護車已經(jīng)出車了，所以調(diào)了南山區(qū)人民醫(yī)院的救護車來，11點18分到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)梁婭已經(jīng)死亡。

　　疑因低血糖暈倒 具體死因尚不明

　　距離梁婭出事已經(jīng)十天了。這些天來，梁婭的姐姐梁女士帶著80歲的父親和70歲的母親，在地鐵站和派出所兩邊跑，想弄清楚梁婭到底是如何死的。“我們也想弄明白，地鐵站在處置過程中有沒有問題，是不是打個120就行了?”梁女士說，這么多天來，地鐵方面沒人來看過，連個電話都沒有，他們覺得很心寒。

　　為家人而回國

　　昨天下午，在梁婭的姐姐梁女士家中，南都記者見到了梁婭的父親梁慶余。老人今年80歲，軍人出身，42歲轉(zhuǎn)業(yè)，就生了梁婭和她姐姐兩個女兒。

　　撫摸著小女兒梁婭的照片，梁慶余老人說：“我現(xiàn)在一閉上眼睛，眼前就是她這個模樣，這樣笑笑的，很安靜的樣子。每天她推門回來我問：‘小婭，下班啦?’她就說：‘嗯，回家了。’我們本來計劃了五月份全家一起去西安玩，去九華山玩，全家人一起。她還說要帶我們兩個老人到處走走看看，好好享福的，現(xiàn)在全破滅了，再也沒有機會實現(xiàn)了，再也聽不到她叫我爸爸了……”說到這里，老人已是涕淚縱橫，聲音哽咽。

　　梁女士說，梁婭2004年7月去英國格拉斯哥大學讀研究生，畢業(yè)后在英國當?shù)氐幕萜展竟ぷ髁艘荒?。梁婭很想念逐漸老去的父母，不時都會打個越洋電話跟父母聊聊天。2008年2月，梁婭從英國回到深圳，在深圳IB M公司工作，是IB M專門負責日本項目組的經(jīng)理，手下帶著18個人，工作賣力，與其他員工也相處得很好。因為還是單身，雖然妹妹在深圳華僑城片區(qū)也有房子，不過還是經(jīng)?；匚壹页燥?，陪我兒子玩，有空的時候一家人去周邊旅游轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，每周回來三四次，關系非常親密。

　　出事前一天，梁婭上午還去學了鋼琴，中午到姐姐梁女士家里陪了父母一個下午。因為第二天要上班，梁婭晚上六點就回家了。

　　突然傳來噩耗

　　梁女士說，2月17日中午12點34分，她突然接到妹妹的手機打來的電話，說話的卻是一個男人，“當時我就感到詫異”。打來電話的是IB M深圳公司人事部白經(jīng)理。確認梁女士身份后，白經(jīng)理告訴她，梁婭出事了，人已經(jīng)沒了，出事地點在蛇口線水灣站C出口。

　　“一聽到這句話，我的心頓時沉下去。”當天，梁女士正好請假在家休息，放下電話就跟母親打車趕到出事地點。抵達現(xiàn)場時，地鐵口已經(jīng)拉起警戒線，很多警察在維持秩序，周圍站滿圍觀的群眾。妹妹梁婭的遺體躺在一層藍白條花紋布下面。梁女士和母親掀開布把她抱在懷里，梁女士還試圖給梁婭做人工呼吸。在她的強烈要求下，現(xiàn)場救護人員又給梁婭做了一次心電圖。當看到儀器顯示屏上出現(xiàn)一條直線時，她這才接受妹妹已經(jīng)離去的現(xiàn)實。

　　疑低血糖暈倒

　　梁婭出事時，提的手提袋中有一只裝著牛奶的保溫杯、六塊小蛋糕、一根香蕉和一袋圣女果。姐姐梁女士表示，家屬們懷疑梁婭沒吃早餐，因低血糖而頭暈摔倒。但按照常理，這種情況應該不那么嚴重。

　　梁女士表示，后來家屬們發(fā)現(xiàn)，梁婭出事后額頭鼓出一個包，右邊磕掉一只牙。監(jiān)控錄像也顯示，梁婭摔倒后還有反應。家屬們認為，如果處置合理，完全有可能搶救回來。梁女士說，現(xiàn)在她只想問問：為什么讓妹妹在冰冷的地上躺那么久?50分鐘里，沒有人去扶她，也沒有人給她蓋件衣服。

　　梁女士表示，因為妹妹今年才35歲，至今仍是單身，父母不同意做解剖，所以梁婭的死因是什么，目前仍然不是很清楚。