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快的打車重啟補(bǔ)貼:打車返代金券

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2014-06-12 08:44:52
收藏 來源:鳳凰財(cái)經(jīng)   編輯:張欣怡

  [國內(nèi)新聞]打車返現(xiàn)導(dǎo)致訂單下滑之后,打車軟件公司不斷想辦法在營銷上做文章。昨天零點(diǎn),快的打車推出新一輪“打車返代金券”活動(dòng)。

  據(jù)了解,快的打車在5月中旬就推出了代金券功能,乘客每次使用快的打車成功打車并完成在線支付后,都將得到一定金額的代金券,有效期為7天。

  事件

  快的補(bǔ)貼最高返10元代金券

  快的打車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,本次打車返代金券活動(dòng)將持續(xù)一周時(shí)間,乘客打車并支付成功后即可隨機(jī)獲得1-10元金額的打車代金券,并于次日返還到乘客的賬戶當(dāng)中。同時(shí),快的打車每天還將抽取一定數(shù)量的幸運(yùn)用戶贈(zèng)送大金額禮包。本次活動(dòng)返還的打車代金券有效期為7天。

  值得關(guān)注的是,兩大打車軟件暫停補(bǔ)貼后用戶量驟降,甚至頻頻出現(xiàn)乘客和出租車司機(jī)爽約的情況。此次快的打車補(bǔ)貼重啟是否與此相關(guān)?對于此種說法,快的打車相關(guān)負(fù)責(zé)人明確否認(rèn),稱整體用戶量沒有下降,部分地區(qū)的訂單可能比之前略有下降,但那些本來就不打車因?yàn)檠a(bǔ)貼才打車的人也不是我們的目標(biāo)用戶。

  據(jù)了解,快的打車在5月中旬就推出了代金券功能,主要獲取方式是在快的積分商城中通過積分來兌換,同時(shí)在聚劃算上也可以以五折的價(jià)格限量購買(10元打車代金券售價(jià)5元)。該打車代金券只限在快的打車平臺上支付車費(fèi)時(shí)使用,并且有一定的有效期限。

  北青報(bào)記者注意到,隨著生態(tài)圈的逐漸完善,這種補(bǔ)貼方式不再僅僅局限于快的打車自身。之前已有攜程、脈動(dòng)等多家品牌商借助快的打車推出大額度代金券,在推廣自身的同時(shí)為乘客增加打車補(bǔ)貼。

  對手

  滴滴直指“快的補(bǔ)貼有缺陷”

  對于快的打車補(bǔ)貼重啟,滴滴打車相關(guān)人士明確表示,滴滴紅包互動(dòng)活動(dòng)剛剛結(jié)束,不會跟進(jìn)。該人士稱,“這次快的打車的補(bǔ)貼活動(dòng)看上去更像是滴滴打車紅包活動(dòng)的跟隨,不過,快的補(bǔ)貼有很大缺陷。次日才返還,而且只維持7天。”

  該人士強(qiáng)調(diào),滴滴打車現(xiàn)在還是先做好用戶體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上正在進(jìn)行一些資源性的補(bǔ)貼,比如現(xiàn)在用滴滴成功叫車,就可以通過banner進(jìn)入活動(dòng)頁面,參加滴滴打車與騰訊游戲塔防三國志的《打車用滴滴免費(fèi)領(lǐng)禮包》活動(dòng),可免費(fèi)領(lǐng)取689元的游戲禮包一份。

  影響

  返代金券前景不樂觀

  5月16日,快的打車和滴滴打車兩大打車軟件之間曠日持久的“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”最終以兩家軟件公司同時(shí)宣布取消乘客現(xiàn)金補(bǔ)貼收場。

  在一輪又一輪的補(bǔ)貼下,人們已經(jīng)開始逐漸習(xí)慣使用打車軟件叫車,但自5月17日滴滴打車和快的打車取消乘客現(xiàn)金補(bǔ)貼,乘客爽約現(xiàn)象增加,的哥的姐搶單的熱情也不斷降溫。

  一位出租車司機(jī)表示,取消乘客現(xiàn)金補(bǔ)貼后,使用打車軟件的明顯減少,“以前響個(gè)不停,現(xiàn)在少了不說,有些乘客叫車還不守規(guī)矩,碰到揚(yáng)招的車輛就爽約走了”。另一位出租車司機(jī)也告訴北青報(bào)記者:“有補(bǔ)貼的時(shí)候一天搶10單沒問題,補(bǔ)貼取消以后一天能搶上5單都是幸運(yùn),正常情況下也就一兩單。”

  沒過幾天,滴滴打車就推出了“打車送紅包”活動(dòng),其實(shí)也是“變相補(bǔ)貼”,但效果一般。一位乘客表示,滴滴打車的紅包一般都幾毛錢,“太摳門了,沒意思”。更重要的是,打車軟件高峰時(shí)候一樣打不到車。

  那么此次快的打車又送出了代金券,是否會重新調(diào)動(dòng)用戶積極性?有網(wǎng)友認(rèn)為,相比此前積點(diǎn)等活動(dòng),返代金券更方便,基本等同于現(xiàn)金;不過也有網(wǎng)友認(rèn)為,不返現(xiàn)金就毫無吸引力。

  出租車司機(jī)們對于“打車返代金券”的態(tài)度也不大樂觀。一位司機(jī)表示,這次打車下次才可用代金券,且有效期為7天,不常打車的人肯定嫌麻煩,提不起興趣使用,吸引乘客的效果不會明顯。

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