今天上午,海淀城管表示,會盡快進行調(diào)查,如果屬實會盡快查處。
攬客沒顧忌公園講解處前公然“搶活”
近日,記者在頤和園東宮門外看到,售票窗口前除了排隊購票的游客,還有不少人在游走攬客。他們大多皮膚黝黑,背著雙肩包、手里撐著一把遮陽傘,不時詢問身旁的游客是否需要導(dǎo)游服務(wù)。
和游客搭訕時,這些人均聲稱自己有正規(guī)導(dǎo)游證。若游客接過話多問幾句,他們就會一直糾纏不放,賣力“推銷”自己。北宮門外兜售導(dǎo)游服務(wù)的人更多一些,他們一般單獨行動,守在售票窗口前攬客,或者混入游客隊伍中“游說”,甚至公然在公園講解處前“搶活”。
記者注意到,這些人彼此都很熟悉,會相互“照顧”。有人攬到活后嫌人數(shù)太少,便把自己的游客委托給熟悉的同行。兩人攬到同一名游客,還會“謙讓”一番交給年長者帶。記者看到,一名男子帶游客入園時,發(fā)現(xiàn)自己忘了帶導(dǎo)游證,附近一個同行馬上遞過來一張。
在東宮門售票處排隊過程中,先后有6人上前詢問記者“要不要導(dǎo)游”。其中一名戴墨鏡的王姓男子稱,他在多家旅行社上班,今天是出來干點私活,“我就住附近,在頤和園干五年私活了”。
票里有貓膩承諾聯(lián)票實購普通票賺差價
在經(jīng)過一番討價還價后,墨鏡男同意以260元的價格,帶記者三人游覽頤和園。他解釋稱,260元中有180元是門票錢,購買的是60元一張的聯(lián)票。可以參觀園內(nèi)佛香閣、蘇州街、德和園和文昌院四處另外收費的景點。另外80元是他收取的導(dǎo)游費。
但記者一行來到檢票口時,墨鏡男遞過來三張30元的普通門票,讓記者檢票進園,并稱自己需要刷公園年票進入。記者質(zhì)疑承諾購買60元的聯(lián)票,為何變成30的普通票時。墨鏡男不耐煩地說:“不要問這么多,只管檢票進去。”并稱自有辦法讓大家參觀到聯(lián)票中的景點。
入園后,墨鏡男給了記者三張60元的聯(lián)票。但記者注意到,副券上的四處景點已經(jīng)打了三個孔(已檢票),只有文昌院一處未打孔。墨鏡男便指著這里說,“看到?jīng)],上面沒打孔的文昌院就是咱要去的收費景點。”
隨后,墨鏡男向記者展示了其腰間小包里的一疊聯(lián)票,每張票的副券上都有一到兩處沒有打孔的景點。他解釋說,有些游客買了聯(lián)票,但參觀過程中走累了有些景點就不去了。“所以我們收過來,可以給其他想去的游客用。”墨鏡男直言不諱地說,他們就是賺普通票和聯(lián)票間30元的差價。
按此計算,僅門票一項,墨鏡男就從記者一行三人身上賺取了90元。
行程大縮水嫌景點遠行程縮水超40分鐘
跟著墨鏡男在園中游覽時,記者手持頤和園地圖不時詢問行程,和下一處要參觀的景點。但墨鏡男十分不耐煩,一直提醒記者不用看地圖,“所有景點都會參觀到”。其間記者多次想坐下休息,但墨鏡男反復(fù)催促著去下一景點,“抓緊時間,我還有其他游客要接待呢!”
聯(lián)票副券上的四處景點,墨鏡男只帶著去了文昌院和德和園兩處。由于記者所持聯(lián)票上德和園已被打孔,男子又從包里找了三張未打孔的票,交給
路過佛香閣時,墨鏡男不僅沒有帶記者進入,講解也只是隨便說了兩三句。“佛香閣這么高,正規(guī)導(dǎo)游得花半小時才能講完。”而蘇州街干脆沒有過去。“那兒太遠了,都是賣東西的沒啥好看,真沒必要去。”他這樣解釋。
入園前,墨鏡男曾信誓旦旦地向記者保證,參觀時間不會少于兩個半個小時。但實際上,他只帶著記者轉(zhuǎn)了約1小時50分鐘便草草結(jié)束。在游覽的后半程里,他只是忙著趕路,只有記者主動詢問時,他才會講幾句景點的掌故。
在另一次探訪中,記者跟隨一名男子游覽頤和園。對方同樣承諾轉(zhuǎn)足兩個半小時,但只游覽了1小時20分鐘。聯(lián)票上的四處景點,甚至一處都沒去。
其他景點也是走馬觀花地看,男子玩著手機心不在焉地隨口講解。走到萬壽山腳下時,男子稱有一條更好走的小路,他便帶著記者直接繞過了佛香閣、智慧海等著名景點。男子對此解釋稱,“佛香閣就是一個碼頭,并沒什么好看的。”
講解瞎忽悠稱慈禧出行絲綢鋪路可繞地球兩圈
兩次探訪中,兩名為記者提供導(dǎo)游服務(wù)的男子,在講解景點時都錯漏百出。記者將其中部分謬誤處羅列如下:
謬誤一:宜蕓館前的走廊墻上乾隆臨摹趙孟頫的作品《襄陽歌》拓本是楷書。
正解:行書字體。
謬誤二:智慧海里有“三位觀音,分別是南海、普賢和文殊”。
正解:分別為觀音、普賢、文殊和地藏四位菩薩。
謬誤三:參觀仁壽殿時,慈禧每次出行都把紫禁城到頤和園之間的路用絲綢鋪上,絲綢長度連接起來可繞地球兩圈。
正解:中間的距離不過十幾公里,而且“用絲綢鋪路”并無史料依據(jù)。
謬誤四:仁壽殿前的麒麟是龍的第四個兒子。
正解:龍四子雖有狴犴、蒲牢等不同說法,并沒有麒麟是龍四子這一說。
謬誤五:老佛爺聽戲一下子請三個戲班子,德和園內(nèi)三層戲樓同時開唱,一層樓唱一出,每層唱的都不同。
正解:首層是樂隊演奏處,上面兩層才是戲臺,三個戲班子同樓唱戲并沒有相關(guān)史料記載。
謬誤六:在樂壽堂慈禧每頓飯要吃一百二十八道菜,擺三張桌子,吃一桌、聞一桌、看一桌,并稱慈禧的情人是榮祿。
正解:沒有史實支撐。
回應(yīng)黑導(dǎo)多為周邊無業(yè)人員
頤和園管理處的講解員稱,在公園外聲稱提供導(dǎo)游服務(wù)的人,都不是園內(nèi)的工作人員。“他們大多是周邊租住的無業(yè)人員,或鳳凰嶺一帶的農(nóng)民。”該講解員稱,這些人就是黑導(dǎo)游,講解的內(nèi)容多數(shù)都是錯的,“有的甚至是他們自己杜撰的”。
頤和園工作人員介紹,園內(nèi)的正規(guī)講解員都穿統(tǒng)一的工作服,并會給游客出具北京市旅游服務(wù)專用發(fā)票。
今天上午,海淀城管表示,會盡快聯(lián)系頤和園城管分隊,對頤和園周邊的黑導(dǎo)游一事進行調(diào)查,如果屬實會盡快查處。
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