這個(gè)新的直播平臺(tái)的用戶體驗(yàn)有點(diǎn)差。首日公測(cè)，眾多玩家的涌入令服務(wù)器不堪重負(fù)，不能注冊(cè)、無(wú)法登陸、頁(yè)面錯(cuò)誤、彈幕卡頓……好不容易進(jìn)去了，視頻卻極其不流暢。想要找自己的要看的內(nèi)容，卻沒(méi)有游戲檢索和分類。

　　玩家很氣憤，后果很嚴(yán)重。目前還沒(méi)有看到官方公告說(shuō)技術(shù)問(wèn)題什么時(shí)候解決或者采取了哪些補(bǔ)救錯(cuò)失，只有一個(gè)作秀式的抽獎(jiǎng)，希望用 66 臺(tái) iPhone 6s 給觀眾道歉。

　　不得不說(shuō)，熊貓 TV 直播平臺(tái)的危機(jī)公關(guān)做的還不錯(cuò)，比起網(wǎng)站的水平要好上不少。危機(jī)公關(guān)可以用錢來(lái)擺平事故，而老板王思聰也并不缺錢，但問(wèn)題在于，熊貓 TV 的問(wèn)題很有可能不是技術(shù)上的，而是管理上的。換句話說(shuō)，有錢卻不知道怎么花。

　　主播挖的為時(shí)過(guò)早

　　自從今年 9 月初，王思聰要建立一個(gè)新直播平臺(tái)熊貓 TV 的消息傳出后，緊接著就不斷有其它平臺(tái)主播被挖角的傳言。其中斗魚平臺(tái)甚至發(fā)文譴責(zé)同行間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，并且將部分跳槽主播告上了法院。

　　以目前一線主播百萬(wàn)級(jí)的合同價(jià)格來(lái)看，單單為了簽約明星主播，熊貓 TV 的投資就不下千萬(wàn)元。其實(shí)這與優(yōu)酷土豆、愛(ài)奇藝、騰訊視頻等網(wǎng)站重金購(gòu)買版權(quán)的思路是相似的，都是希望靠?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶。

　　但這兩者又有明顯區(qū)別。優(yōu)酷土豆、愛(ài)奇藝等老牌視頻網(wǎng)站之間對(duì)內(nèi)容版權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)是建立在服務(wù)體驗(yàn)的提升空間已經(jīng)接近瓶頸的基礎(chǔ)上的，然而熊貓 TV 現(xiàn)在連網(wǎng)站都 Bug 一堆就開始在內(nèi)容上砸錢，未免有些操之過(guò)急。

　　除此以外，視頻網(wǎng)站爭(zhēng)相購(gòu)買內(nèi)容版權(quán)能夠?yàn)橛脩魩?lái)新價(jià)值，總體上擴(kuò)大了用戶對(duì)于內(nèi)容的選擇權(quán)。但是，挖角主播對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)價(jià)值沒(méi)有增加，不過(guò)是從一個(gè)直播網(wǎng)站換到另一個(gè)，而且當(dāng)熊貓 TV 的用戶體驗(yàn)不好的情況下，用戶獲得的價(jià)值甚至還在下降。

　　其實(shí)，從王思聰投資游戲圈的歷史上看，挖角這種行為早有先例。在 2011 年，王思聰就從 LGD 戰(zhàn)隊(duì)挖走 4 名隊(duì)員(總共 5 名)，成立了 IG.Y 戰(zhàn)隊(duì)，導(dǎo)致 LGD 一度瀕臨解散。當(dāng)然，成立后的 IG 戰(zhàn)隊(duì)至今戰(zhàn)績(jī)一直不錯(cuò)，那至少是一次成功的挖角。

　　但這一次王思聰故技重施，效果似乎并不理想。公測(cè)首日，王思聰親自直播也不過(guò)才吸引了 40 萬(wàn)的同時(shí)在線觀眾，這據(jù)說(shuō)已經(jīng)是熊貓 TV 當(dāng)日最好的成績(jī)了。相比之下，其它平臺(tái)國(guó)內(nèi)一線主播的同時(shí)在線觀眾數(shù)普遍能夠超過(guò)這一水準(zhǔn)。

　　而且，因?yàn)橥跛悸斨辈ビ^眾數(shù)過(guò)載，還導(dǎo)致了熊貓 TV 服務(wù)器嚴(yán)重崩潰。前期主播挖了不少，但卻沒(méi)有正確預(yù)估到公測(cè)當(dāng)日的流量，以及平臺(tái)面臨的技術(shù)問(wèn)題，這筆錢算是砸虧了。

　　網(wǎng)站趕工痕跡明顯

　　從最終網(wǎng)站的效果上看，熊貓 TV 作為一個(gè)視頻直播網(wǎng)站是不及格的，它甚至不能夠滿足用戶最基礎(chǔ)的需求。

　　首先就是網(wǎng)站根本沒(méi)有對(duì)游戲進(jìn)行分類，所以直播全部鋪在一個(gè)頁(yè)面里，用戶完全不知道應(yīng)該從那里找到他們想要觀看的主播。而且，網(wǎng)站本身也不提供內(nèi)置搜索功能，所以用戶與主播之間的溝通渠道完全不暢。

　　這樣一個(gè)如此基本，而且從制作上看難度不大的功能都沒(méi)有，只能說(shuō)熊貓 TV 上線的時(shí)機(jī)完全不對(duì)。

　　此外，網(wǎng)站也沒(méi)有提供往期直播回顧功能。這意味著如果粉絲只為某位主播而來(lái)，但卻錯(cuò)過(guò)了直播時(shí)間，那么網(wǎng)站沒(méi)有提供任何視頻來(lái)留住粉絲。對(duì)于熊貓 TV 這個(gè)挖來(lái)如此多明星主播，也以此作為宣傳重點(diǎn)的直播平臺(tái)，缺少該功能對(duì)與主播和粉絲來(lái)說(shuō)都是一種傷害。