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青島籌建游客糾紛先行賠付制度 設(shè)10萬專項資金

來源:澎湃新聞網(wǎng)編輯:小帥2015-12-12 16:49:35
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  在餐飲消費(fèi)領(lǐng)域,青島市物價局研究制定了《青島市餐飲業(yè)明碼標(biāo)價規(guī)定》,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營者價格行為。東方IC 資料

  今天,青島市舉行消費(fèi)市場秩序?qū)m椪涡侣勍▓髸?。大眾網(wǎng)記者從會上獲悉,10月8日,青島市委副書記、市長張新起召集召開有關(guān)會議,決定在青島開展為期一年的消費(fèi)市場秩序?qū)m椪?,重拳整治六大消費(fèi)領(lǐng)域。此外,青島還計劃建立游客消費(fèi)糾紛的“先行賠付”制度,避免再次發(fā)生惡性消費(fèi)糾紛。

  消費(fèi)市場秩序?qū)m椪沃校徫锵M(fèi)領(lǐng)域整治是重點(diǎn)工作。青島市工商局梳理了近期購物消費(fèi)投訴舉報線索,在火車站內(nèi)設(shè)立“老曲維權(quán)站”。目前依托買家、賣家、監(jiān)管所的“三方視頻”設(shè)備,可以幫助即將離青游客確認(rèn)證據(jù),快速解決消費(fèi)糾紛。同時,青島市以清理“鬼秤”為切入點(diǎn),在中山路青島特產(chǎn)店試點(diǎn)安裝了10臺“遠(yuǎn)程可追溯電子秤”。此舉可以實現(xiàn)“買了啥東西”、“重量有多少”、“給了多少錢”即時數(shù)據(jù)回傳,解決了中山路干海產(chǎn)品短斤少兩問題。此外,青島市為了徹底解決外地游客消費(fèi)糾紛投訴難、解決慢的問題,正探索建立游客消費(fèi)糾紛先行賠付制度。計劃初期先在各區(qū)市設(shè)立10萬元額度的專項資金,專門針對外地游客在青旅游期間的應(yīng)急消費(fèi)糾紛實行先行賠付。調(diào)查終結(jié)后再對責(zé)任主體實施追繳,避免再次發(fā)生惡性消費(fèi)糾紛事件。

  而青島市在另外五大消費(fèi)領(lǐng)域也給予了“重拳出擊”。在住宿消費(fèi)領(lǐng)域,近日青島市公安局制定了《110報警服務(wù)臺民生熱點(diǎn)類警情處置流程》,建立了消費(fèi)警情聯(lián)動處置機(jī)制。整治行動開展以來,共檢查旅館2600余家,督促整改問題180余處,查處“黃賭毒”案件163起,處罰違法人員374名。

  在餐飲消費(fèi)領(lǐng)域,青島市物價局研究制定了《青島市餐飲業(yè)明碼標(biāo)價規(guī)定》,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營者價格行為;市食藥局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)秋冬季集體用餐食品安全監(jiān)管的緊急通知》,召開專題現(xiàn)場會議,部署強(qiáng)化餐飲服務(wù)監(jiān)管工作;市林業(yè)局組織在農(nóng)家宴等經(jīng)營場所張貼了不食用野生動物承諾書。

  在交通消費(fèi)領(lǐng)域,針對火車站、汽車站、前海一線等重點(diǎn)區(qū)域,青島市交通委共檢查車輛8000余輛次,查處違章車輛43起,處罰違章30起,吊銷服務(wù)資格證1起。市公安局共查處各類交通違法行為42.8萬余起,清理違法停車78450輛次,會同相關(guān)部門依法查扣非法營運(yùn)“小紅車”216輛。

  在旅游消費(fèi)領(lǐng)域,青島市旅游局重點(diǎn)組織對全市旅行社、星級酒店、A級景區(qū)等旅游企業(yè)及從業(yè)人員執(zhí)行《旅游法》、《旅行社條例》等法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行整治,對青島市旅行社、星級飯店、A級景區(qū)和旅游購物點(diǎn)進(jìn)行了檢查。

  在文化娛樂消費(fèi)領(lǐng)域,青島市文化市場執(zhí)法局分組分區(qū)開展執(zhí)法檢查,對部分未將消費(fèi)價格張貼懸掛于明顯位置的文化娛樂場所及時提出整改要求;對無《文化經(jīng)營許可證》和《公共聚集場所消防檢查合格證》的場所下達(dá)了整改通知書,責(zé)令停業(yè)、限期整改。

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