福州市民小陳丟失了蘋果手機后趕緊掛失、補卡，可沒想到，幾天后，她的郵箱、QQ和手機短信，接連收到各種信息，有的以買到該手機為由，要求小陳支付款項買回手機;有的以蘋果官網(wǎng)身份發(fā)來郵件，誘導小陳登錄釣魚網(wǎng)站……截至昨日，小陳已經(jīng)收到上百條此類信息，甚至有一個來電顯示為400的“蘋果客服電話”打來，索要小陳手機的密保問題答案。

　　手機丟失后莫名收到騷擾信息

　　12月2日，小陳途經(jīng)塔頭路鍋爐廠附近時丟失了蘋果手機，隨后她便到營業(yè)廳補了卡，通過官網(wǎng)將自己手機設置為丟失模式，并填上自己的號碼，希望撿到手機的人能夠和她聯(lián)系，將手機歸還。

　　沒過幾天，小陳開始收到陌生號碼發(fā)來的短信息，稱她的手機正在被激活，需要進入短信中的網(wǎng)址才能阻止，由于是陌生號碼發(fā)來的，小陳未點擊該網(wǎng)址。但沒想到，接下來小陳就接連收到郵件，有的稱自己買到了小陳的手機，愿意以購買價600元出售給小陳;有的則偽裝成蘋果官網(wǎng)發(fā)送來的郵件，在標題打上“Apple重要通知”等字樣，郵件內(nèi)則附帶有鏈接，誘導小陳點擊。

　　“還有一個400的號碼打過來，我看了一下，和蘋果官網(wǎng)客服電話是一樣的。”小陳說，自己接起來以后，對方便稱自己找到了她的手機，致電來核實機主身份，向她索要申請ID賬號時設置的三個密保答案。“因為我自己也不記得密保了，所以就沒告訴他。”小陳說，她的手機短信、QQ和郵箱里，不斷有陌生人發(fā)來大量信息，不少人還申請加她為QQ好友，發(fā)來“你的手機丟了，被我回收了，由于解不開，幾百塊錢賣給你”等內(nèi)容。

　　直到昨日凌晨，小陳依然不時接到這類信息，從手機丟失那天算起，這一個多月時間里，她接收到的信息已經(jīng)超過100條。

　　騷擾者發(fā)信息想套取ID及密碼

　　昨日，通過小陳提供的信息，東南快報記者嘗試添加這些自稱買到小陳手機的QQ號碼，發(fā)現(xiàn)這些號碼歸屬地介紹寫著來自廣州、北京等地，其中有一個在添加時被提示“已被多次舉報”。記者又撥打小陳提供的兩個自稱買到她手機的人的電話號碼，發(fā)現(xiàn)這均不是福州本地號碼，一直無法撥通。

　　在知乎和天涯上，多名網(wǎng)友表示自己手機被偷或丟失后，曾接收到騷擾信息。“就是想千方百計套取我的ID和密碼解鎖。”一名網(wǎng)友說，蘋果用戶將丟失的手機設為丟失模式后，不法分子在獲取到手機后便無法直接開鎖，這個時候就必須要獲取到ID和密碼方可解開，否則價值數(shù)千元的手機到了對方手上也是“板磚”一塊，無法正常使用。這也是騙子不遺余力發(fā)送騷擾信息的原因。

　　蘋果客服和警方提醒不明鏈接千萬別點開

　　小陳說，蘋果客服曾告訴她，客服人員通常不會主動聯(lián)系機主，因此即使是接到400的官網(wǎng)電話，也可能是假的，若真有官方回撥的電話，也是以021開頭，并非400的號碼。

　　“官方客服主動聯(lián)系用戶只有兩種情況，一種是用戶在官網(wǎng)上填寫了個人信息和咨詢的問題，另一種是用戶咨詢客服后有待解決事項，也會安排回電。”客服人員說，官方回撥號碼一般以021開頭，而4006668800只作為用戶咨詢電話，絕對不會用作官方致電用戶的號碼。有不法分子可能會通過偽基站篡改電話號碼，使用戶的來電顯示的是官方號碼。而官方客服人員絕對不會向用戶索取密碼等涉及安全隱私的內(nèi)容。而對方發(fā)送的鏈接一般是交易網(wǎng)站，想以釣魚的方式釣取用戶ID密碼。只要用戶不點擊，設備就處于安全狀態(tài)。

　　民警提醒，那些自稱買到小陳手機要原價賣還給她的人，應該是騙子，即使小陳真的轉(zhuǎn)賬給對方，手機也不會還回來。而小陳之所以會遇到這類情況，是因為她的手機丟失后，對方無法順利解鎖，因此通過這一系列手段，希望能夠套取ID及密碼解開手機，牟取利益。