1月8日晚，樂山市風(fēng)景園林局會議室燈火通明。雖然是星期天，但現(xiàn)場仍一片忙碌，忙著向市民和網(wǎng)友做解釋工作。因為此前的1月5日、6日，該局組織人員砍了市區(qū)濱河路約30棵樹。

　　按照該局說法，此舉是正常日常工作，砍倒的全部為寄生樹，旨在排除安全隱患、保護古建筑。盡管現(xiàn)場設(shè)了施工牌，該局也于1月6日進行了公告，但仍受到諸多市民、網(wǎng)友質(zhì)疑。

　　1月7日開始，寄生樹砍伐排危工作已經(jīng)暫停，但質(zhì)疑之聲到8日晚仍未停歇。輿情專家梳理事件脈絡(luò)后表示，政府部門要從管理型向服務(wù)性轉(zhuǎn)變，對市民關(guān)注的問題采取行動前，應(yīng)充分聽取多方面的意見和建議。

　　·風(fēng)波起//

　　河邊多年綠蔭被砍，“鄉(xiāng)愁沒了”

　　這兩天，一組砍樹的照片，刷爆了樂山市民的眼球。照片對比很強烈：被砍前，樹木枝繁葉茂，有的是河邊的一道綠蔭，有的是古城墻的綠色“圍巾”;被砍后，只剩一個個光禿禿的樹樁，宛如城墻上長出一個個“傷疤”，被人們用心痛或不解的目光死死盯著。

　　這組照片，拍攝于樂山中心城區(qū)濱河路，路的北面是繁華市區(qū)，南面是滔滔大渡河，前方不遠是樂山大佛。照片和附帶的文字傳遞著同一個信息：1月5日、6日，濱河路嘉州賓館至麗正門的100多米路段，沿大渡河岸邊一側(cè)的樹木大量被砍，砍伐方式幾乎全部為齊根鋸掉。

　　越來越多人看到這組照片后，心痛和不解還被寫成了詩文。1月6日，網(wǎng)友“樂水嘉州”發(fā)出詩歌《被敗壞的老城墻上的風(fēng)景》，感慨：“唉，就是因為太美了，有人就對他下手了。”次日，網(wǎng)友“豌豆媽媽”寫出文章《古樹之殤》，“牽著阿豆的手，我們?nèi)ズ舆呑吡艘蝗?。那禿了河畔城墻，如被剝了衣衫的老嫗，悲愴地晾在灰霾的寒江邊。”發(fā)帖者的感觸，引起許多樂山網(wǎng)友共鳴，點擊量很快就過了萬，有人在轉(zhuǎn)發(fā)理由中說：“鄉(xiāng)愁沒了。”

　　·被回應(yīng)//

　　園林部門排危，正常清理寄生樹

　　風(fēng)口浪尖中，許多人要求查出“幕后黑手”。1月6日上午，樂山市風(fēng)景園林局站了出來，在樂山市政府官網(wǎng)上發(fā)布了《關(guān)于對沿河城墻、河堤上存在安全隱患的寄生樹實施排危處理的公告》。

　　該《公告》稱，在濱河路嘉州賓館至肖公嘴段、濱江路岷江一橋至肖公嘴段、竹公溪路北門橋至市委段，沿河城墻、河堤上的寄生樹生長繁盛，已嚴重危及城墻、河堤，鄰近道路、住房，過往行人及防汛安全。2015年以來，多次有市民向園林部門反映，希望及時排除安全隱患。為確保安全，從今年1月開始，對存在安全隱患的寄生樹實施排危處理。

　　8日下午，樂山市風(fēng)景園林局負責(zé)人向華西都市報-封面新聞記者進一步通報了實施情況。利用冬季枯水期機會，園林部門1月5日起組織人員作業(yè)，兩天內(nèi)砍伐了濱河路嘉州賓館至麗正門段的約30棵寄生樹。按照計劃，砍伐排危后還將逐步處理殘留根部隱患，并通過技術(shù)手段增強堤岸、城墻抗風(fēng)化能力，“總體來說，清理寄生樹是一項日常工作，該項目也履行了需要的程序。”

　　“市民和網(wǎng)友現(xiàn)在意見大，正是因為只看到半拉子工程。”樂山市風(fēng)景園林局負責(zé)人表示，與目前寄生樹雜亂無章野蠻生長相比，整個濱河路、濱江路、竹公溪路工程完工后，不但會消除各類安全隱患，還會比現(xiàn)在更有序、更靚麗。

　　質(zhì)疑焦點

　　樹，是不是非砍不可

　　園林局論證后認為砍伐是最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法，而且砍伐的主要為散生構(gòu)樹，及個別斷枝的黃葛樹，無毀壞古樹名木的行為。

　　砍，應(yīng)提前征求意見

　　園林局稱，清理寄生樹是日常工作，并不需要提前進行信息公開。實際操作中，還在現(xiàn)場設(shè)置了公告牌，并在一定范圍內(nèi)進行了公告。

　　質(zhì)疑透視

　　變“要我公開”為“我要公開”

　　風(fēng)波或可避免

　　按照樂山市風(fēng)景園林局的說法，砍伐寄生樹是該局日常工作，目的是為了排除安全隱患，也不違反信息公開相關(guān)規(guī)定，為何還會陷入質(zhì)疑的輿論漩渦中?“心是好心，辦的也是好事，但對輿論場估計不足。”西華師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長陳勇認為，這暴露出個別單位服務(wù)意識不強，實際操作過程中簡單機械，而應(yīng)該事先更加廣泛征求各方面的意見。

　　封面?zhèn)髅狡煜路饷孑浨橄嚓P(guān)人士亦認為，從輿情處置角度來看，此次事件在事先準備、事后應(yīng)對方面仍有待提高。該人士建議，類似事件中，應(yīng)至少提前15天征求意見或造勢，而且發(fā)布渠道要多、效果要好。一方面，在此過程中尋找輿論共同點，最后就算還是要砍樹，也讓大家有心理緩沖期;另一方面，在此過程中尋找技術(shù)共同點，說不定真能找到更好的處置方式。

　　另外，封面輿情相關(guān)人士還認為，簡單《公告》后無信息跟進，是輿論持續(xù)發(fā)酵的重要原因。“根據(jù)黃金一小時原則，回應(yīng)輿論關(guān)切越快越好。”該負責(zé)人建議，面對市民和網(wǎng)友關(guān)切，園林部門應(yīng)盡快回應(yīng)，變“要我公開”為“我要公開”，公布此次砍樹的原因、過程，以及后續(xù)的完善和提升計劃，來盡量獲取市民的理解和支持。

　　·爭議緊//

　　樹是不是非砍不可? 應(yīng)否提前征求意見?

　　除樂山市政府官網(wǎng)外，園林部門還把《公告》發(fā)到了當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)論壇。讓他們始料不及的是，市民和網(wǎng)友并未就此罷休，在得知“栽樹的竟然砍樹”后，提出了更加爭鋒相對的質(zhì)疑。

　　“樹是不是非砍不可?”網(wǎng)友“去樂山”等人認為，既保護好樹，又保護好古建筑，同時排除安全隱患，才是最好的解決之道。

　　對此，樂山市風(fēng)景園林局負責(zé)人表示，寄生樹造成的破壞、存在的隱患，已到了迫在眉睫的地步。首先，寄生樹自然生長對古城墻、堤岸造成破壞，部分寄生樹自重荷載大，特別是遇到大風(fēng)時會牽動墻體內(nèi)部土芯，寄生樹根系生長產(chǎn)生張力破壞墻體結(jié)構(gòu)，其根系分泌的植物酸會腐蝕墻體，其根系會增加墻體濕度加速風(fēng)化。

　　其次，寄生樹受各種因素影響，常發(fā)生斷枝、病蟲害等問題，威脅四周道路、建筑和行人安全。據(jù)不完全統(tǒng)計，2015年以來就發(fā)生過5起險情，接到來自市長熱線等轉(zhuǎn)來的7次投訴。“由于樹種、生長位置等原因，被砍伐的寄生樹不具備形成‘樹包塔’的條件。”該負責(zé)人表示，在結(jié)合國內(nèi)南京、荊州等地的經(jīng)驗，論證后認為砍伐是最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法，而且砍伐的主要為散生構(gòu)樹，及個別斷枝的黃葛樹，無毀壞古樹名木的行為。

　　還有許多網(wǎng)友質(zhì)疑，園林部門的工作方式簡單粗暴。“1月5號開始砍，1月6號才公告。”網(wǎng)友“波波”質(zhì)疑，作為許多市民關(guān)心的問題，園林部門在砍樹之前，應(yīng)廣泛征求意見。

　　“波波”為此專門舉了一例。2014年7月，樂山市住建部門實施環(huán)境整治提升工程，準備拆除岷江一橋附近的“鱷魚天使”雕塑，并就此發(fā)起了為期10天的民意調(diào)查。最終，住建部門尊重調(diào)查結(jié)果，美化了“鱷魚天使”并保留至今，“兩年前就能做好的事，現(xiàn)在怎么倒退了?”

　　記者查詢發(fā)現(xiàn)，2015年10月10日，有效期為兩年的《樂山市政府信息主動公開辦法(試行)》開始施行。根據(jù)該《辦法》，涉及公民、法人或其他組織切身利益的，需要社會公眾廣泛知曉或者參與的，行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)主動公開相關(guān)信息。

　　“我們沒有違反這方面的規(guī)定。”樂山市風(fēng)景園林局負責(zé)人表示，清理寄生樹作為該局日常工作，并不需要提前進行信息公開。且在實際操作中，還在現(xiàn)場設(shè)置了公告牌，并在一定范圍內(nèi)進行了公告。“現(xiàn)在看來，我們?nèi)匀豢紤]不周。”該負責(zé)人表示，雖然沒有硬性規(guī)定，但應(yīng)充分考慮市民需求，今后工作中將引以為戒，不斷提高管理水平，不再出現(xiàn)類似失誤。