[邯鄲新聞]為更好地服務(wù)納稅人，邯鄲市峰峰礦區(qū)地稅局廣泛聽取納稅人意見建議，著力打造“360”辦稅服務(wù)新模式。
在“360”服務(wù)模式中，“3”突出即時(shí)辦、限時(shí)辦、預(yù)約辦三個(gè)時(shí)限要求，即時(shí)辦是對(duì)83項(xiàng)涉稅事項(xiàng)實(shí)行即來(lái)即辦，限時(shí)辦是對(duì)35項(xiàng)涉稅事項(xiàng)在權(quán)限內(nèi)最長(zhǎng)辦結(jié)時(shí)間不超過(guò)7個(gè)工作日，預(yù)約辦就是嚴(yán)格按照預(yù)約時(shí)限要求辦結(jié)。“6”重點(diǎn)實(shí)施直通車制度、導(dǎo)稅員制度、提醒服務(wù)制度、首問(wèn)責(zé)任制度、個(gè)性服務(wù)制度、陽(yáng)光辦稅制度等六項(xiàng)服務(wù)制度。“0”包括，“零距離”，納稅人可通過(guò)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳辦理90%以上的涉稅事項(xiàng);“零收費(fèi)”，取消納稅人辦理稅務(wù)登記證、發(fā)票工本費(fèi);“零障礙”，推行“一窗式”管理，做到統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件;“零投訴”，讓每個(gè)納稅人都滿意而歸。
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