[邯鄲新聞]全市地稅系統(tǒng)積極優(yōu)化征收服務(wù)，2014年有10個單位分別榮膺全省五星、四星和三星級辦稅服務(wù)廳(窗口)榮譽，至此地稅系統(tǒng)21個窗口單位全部達到星級標(biāo)準(zhǔn)，星級覆蓋率達100%。

　　市地稅全面落實《全省地稅系統(tǒng)星級辦稅服務(wù)廳評定管理辦法》與《辦稅服務(wù)廳星級評定初評工作實施方案》工作要求，從辦稅服務(wù)廳硬件設(shè)施、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)內(nèi)容、內(nèi)外部評價等多方面進行整改，組織召開星級辦稅服務(wù)單位現(xiàn)場觀摩會，樹立全市標(biāo)準(zhǔn)化的納稅服務(wù)標(biāo)桿，全面打造高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)模、高水平的實體辦稅服務(wù)廳(窗口)。以提升納稅人滿意度為目標(biāo)，不僅提升窗口單位對內(nèi)服務(wù)素養(yǎng)，而且強化對外服務(wù)品質(zhì)。并開設(shè)納稅服務(wù)專欄。在全系統(tǒng)開展了“納稅服務(wù)開放日”、“納稅人體驗日”、“納稅人活動日”等活動，邀請社會各界人士深入辦稅服務(wù)廳實地參觀、觀摩，增進了稅企溝通，有效提升了地稅的社會影響力和美譽度。(通訊員張麗、李帥飛)