依托模板管理破解執(zhí)法督察難題
政策復雜、操作繁雜的執(zhí)法督察工作,曾一度被稅務人員戲稱為稅務系統(tǒng)“最高難度檢查”,而自邯鄲市地稅局建立了執(zhí)法督察實務模板后,這項“難度最高”的工作變得易于操作了,一個個檢查模板統(tǒng)一規(guī)范了檢查方法、明晰了檢查流程、路徑和內(nèi)容,形成了完整的檢查路線圖,為整個執(zhí)法督查全過程進行了科學“導航”。
2014年,邯鄲市地稅局在全系統(tǒng)推出了模板化管理工作方法。模板化管理是將工作過程中的關鍵節(jié)點、流程要素、路徑方法提煉,以可視化的圖表、流程展示,使管理者和執(zhí)行者對各自分管的工作事項清晰明了、動態(tài)掌控,成為部署工作、落實工作、檢查工作、改進工作的基本途徑,并將模板管理幅射應用在稅收業(yè)務工作的方方面面。該局針對當前執(zhí)法督察工作不規(guī)范、執(zhí)法過錯屢查屢犯、專業(yè)骨干人才短缺、整體業(yè)務素質(zhì)不勻等問題,建立和推行了稅收執(zhí)法督察實務模板,明確了執(zhí)法風險點、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)分析、疑點核實、落實整改等方法,解決了查什么、怎么查和如何改的問題,為各級執(zhí)法督察工作建立了清晰的工作導引。
“運用模板化管理抓稅收執(zhí)法督察是我們工作的一個有益探索,將模板化管理與稅收執(zhí)法督察有機融合,為開展執(zhí)法督察工作提供了便捷、高效的指引和支持,規(guī)范了日常監(jiān)督檢查,保障了稅務人員依法履行職責,提高了執(zhí)法督察工作的質(zhì)效,逐步實現(xiàn)我局稅收執(zhí)法督察工作的制度化、程序化和規(guī)范化”邯鄲市地稅局局長王宏順如是說。
科學設置模板規(guī)范執(zhí)法督察流程
“所得稅的執(zhí)法督察是我們督察人員最頭疼的部分,而按照模板化方法督察過程變得簡單,又易操作,督察的問題都能全面掌握到位,極大地減少了我們在督察過程中遺漏問題的風險。”邯鄲市地稅局督察內(nèi)審處分管督察的冬岐峰說到。在對2014年全市所得稅的專項檢查時,邯鄲市地稅局全面推行了執(zhí)法督察模板,全程進行節(jié)點操作、跟蹤,利用10天的檢查期,非??焖?、有效地提取出應申報未申報、虛假申報等疑點4460余條數(shù)據(jù),特別是通過對建筑業(yè)納稅人發(fā)票信息與所得稅年度申報數(shù)據(jù)分析比對,確認16戶企業(yè)轉(zhuǎn)借資質(zhì)、虛假申報的違法行為,調(diào)增應納稅所得額2360萬元,補繳稅款滯納金723萬元。
邯鄲市地稅局根據(jù)執(zhí)法督察工作實際,編撰了《稅收執(zhí)法督察實務模板》,將執(zhí)法督導全過程、全流程化為一個個系列模板,并分類為風險來源、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)分析、確認過錯和落實整改五部分,并針對登記、管理、征收、發(fā)票和單稅種等環(huán)節(jié)建立了四十二個風險點的執(zhí)行模板。各類模板在督察的查前、查中、查后過程發(fā)揮著跟蹤指引作用,查前學習模板,熟悉案頭分析方法、政策規(guī)定和風險點,了解督察流程和目標,掌握整改方法。查中運用模板,按照模板統(tǒng)一設定好的方法和步驟,進行數(shù)據(jù)分析、過錯確認和實地檢查。查后參照模板,按模板規(guī)定的改什么、怎么改、改到什么程度,落實過錯整改。執(zhí)法督察全流程模板化管理,促進了執(zhí)法督察效能的顯著提升。
而且,執(zhí)法督察模板操作簡單,所有數(shù)據(jù)分析全部使用EXCEL軟件的功能,便于稅務人員學習和掌握;重點操作可視化,數(shù)據(jù)提取和分析環(huán)節(jié)用截圖呈現(xiàn),簡單明了;數(shù)據(jù)分析精度高,步驟規(guī)范,類型劃分準確,過錯確認準確率高;督察尺度統(tǒng)一,規(guī)范了數(shù)據(jù)提取步驟、提取口徑,統(tǒng)一了過錯確認標準和整改方法,使執(zhí)法督察工作在同一尺度下進行。
發(fā)揮模板驅(qū)動創(chuàng)新執(zhí)法督察模式
邯鄲市地稅局通過引入模板化管理方法,帶動了執(zhí)法督察模式的創(chuàng)新,全面提升了檢查質(zhì)效。全系統(tǒng)形成了“分類管理、下查一級”的執(zhí)法督察管理新模式,將市縣兩級的稅收執(zhí)法督察工作簡化為三個環(huán)節(jié):市局負責業(yè)務分析、數(shù)據(jù)提取和檢查驗收;縣區(qū)局負責組織核實整改和一般業(yè)務難度的檢查驗收;基層分局負責落實核實整改。通過簡化職責,市局更能集中精力做好分析和監(jiān)控,監(jiān)控的廣度、深度和精度得到進一步提高;縣區(qū)局降低了業(yè)務難度,解決了基層執(zhí)法督察人才少,專業(yè)能力低的難題;同時,基層分局也不再受市縣重復檢查的困擾,讓一線執(zhí)法人員有充足時間去完成對納稅人的日常征收管理工作。
另外,邯鄲市地稅局在應用實務模板過程中,促進了人才資源整合,創(chuàng)新了督察手段。組建執(zhí)法督察專家團隊,分設為數(shù)據(jù)分析組和實地檢查組,結(jié)合工作實績,對督察團隊人員采取積分制進行綜合評價。督察人員參照《稅收執(zhí)法督察實務模板》明確的監(jiān)控重點和監(jiān)控流程,分析確認過錯,將一般性過錯下發(fā)基層單位落實整改,對較嚴重的過錯移交市局實地檢查組進行現(xiàn)場督察。
邯鄲市地稅局總經(jīng)濟師李建法介紹說:“稅收執(zhí)法督察系列實務模板,使復雜的執(zhí)法督察簡單化,抽象的檢查具體化,尤其對于基層督察人員來說,依托模板,他們能夠獨立的完成核實疑點數(shù)據(jù),自主地進行日常巡查,非常有效的規(guī)范了稅收執(zhí)法行為,防控了執(zhí)法風險,實現(xiàn)了執(zhí)法督察精細化管理。”
邯鄲市地稅局推行執(zhí)法督察系列實務模板一年來,已組織開展三次聯(lián)合執(zhí)法督察,共下發(fā)19項31400條數(shù)據(jù),整改日常管理、非正常戶管理、房產(chǎn)稅和土地使用稅管理等七大類過錯28576萬條,涉及稅款2662萬元。
我第一次參加執(zhí)法督察,一開始還真是一頭霧水,但是按照稅收執(zhí)法督察實務模板規(guī)定的步驟操作,確實...