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邯鄲:3400元買的蘋果手機(jī) 問題不斷不退全款

來源:邯鄲廣電網(wǎng)編輯:大軍2015-10-30 14:08:56
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  今年8月份,市民李先生在位于稽山新天地的曼哈數(shù)碼店花了3400元買了一臺蘋果5S手機(jī),使用了2個月后,手機(jī)不斷出現(xiàn)白屏、閃退等一系列的問題。


  在李先生將手機(jī)拿到蘋果售后后,工作人員卻告知李先生,他的這部手機(jī)拆過機(jī),電池也更換過,有可能是一部翻新機(jī),于是李先生要求曼哈數(shù)碼店退還3400元的全款,雙方并沒有達(dá)成一致意見。

  記者陪同李先生來到了曼哈數(shù)碼店,工作人員告訴記者,他們把機(jī)器賣給李先生時,的確是未拆封的原裝機(jī)器,而且李先生已經(jīng)使用了兩個月的時間了,數(shù)據(jù)線、耳機(jī)、充電器都拿走了,不可能給李先生退還全款。

  隨后記者又來到了蘋果授權(quán)的百邦蘋果售后咨詢情況,工作人員告知,肯定是李先生的手機(jī)有問題,所以他們當(dāng)時并沒有進(jìn)行下一步的處理,若是正常出廠的機(jī)器,肯定不會出現(xiàn)類似的問題。

  目前,曼哈數(shù)碼店已經(jīng)將李先生這臺手機(jī)退貨,李先生拿到了3000元的退款。

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