長(zhǎng)城網(wǎng)邯鄲1月22日訊(助理記者韓毅通訊員陳彧)2016年春運(yùn)即將開(kāi)始，邯鄲火車(chē)站積極圍繞售票組織、旅客乘降、服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量等方面，研究制定具體實(shí)施方案，確保實(shí)現(xiàn)旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”工作目標(biāo)。

　　今年春運(yùn)自1月24日開(kāi)始，3月3日結(jié)束，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計(jì)40天。由于受站改施工影響，預(yù)測(cè)發(fā)送旅客55萬(wàn)，其中發(fā)送管內(nèi)旅客38萬(wàn)，占發(fā)送人數(shù)的69%，發(fā)送直通旅客17萬(wàn)，占發(fā)送人數(shù)的31%，日均發(fā)送旅客1.38萬(wàn)人。

　　根據(jù)客流調(diào)查顯示，節(jié)前客流量相對(duì)平緩，不會(huì)有大的高峰日出現(xiàn)。節(jié)后客流從2月11日(農(nóng)歷正月初四)開(kāi)始發(fā)送人數(shù)將會(huì)達(dá)到1.6萬(wàn)人以上并持續(xù)至春運(yùn)結(jié)束;第一個(gè)乘車(chē)高峰期自2月12日—2月18日(農(nóng)歷正月初五—正月十一)，2月13、14日(農(nóng)歷正月初六、初七)是乘車(chē)高峰日，上車(chē)人數(shù)將達(dá)到2萬(wàn)人;自2月23日(農(nóng)歷正月十六起)會(huì)迎來(lái)第二個(gè)乘車(chē)高峰期，時(shí)間將持續(xù)到春運(yùn)結(jié)束，高峰日乘車(chē)人數(shù)會(huì)達(dá)到2.5萬(wàn)人以上。

　　今年的春運(yùn)對(duì)于邯鄲站來(lái)說(shuō)是不平凡的一次戰(zhàn)役，從2015年11月9日至2017年4月30日，將進(jìn)行歷時(shí)1年多的站改施工。施工期間，將改造和新建站房、一、二、三站臺(tái)、旅客天橋地道、行包地道及站場(chǎng)等，26列旅客列車(chē)由停車(chē)變?yōu)橥ㄟ^(guò)，17列旅客列車(chē)停站及運(yùn)行時(shí)刻進(jìn)行調(diào)整，9列旅客列車(chē)在邯鄲站停辦行包業(yè)務(wù)。因此，在站場(chǎng)施工改造，三站臺(tái)停用等不利因素并存的條件下，圓滿(mǎn)完成春運(yùn)任務(wù)，對(duì)于邯鄲站是個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

　　為確保春運(yùn)任務(wù)圓滿(mǎn)完成，邯鄲站多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究運(yùn)輸方案和應(yīng)對(duì)措施，根據(jù)客流情況合理調(diào)整售取票窗口和退票、改簽窗口數(shù)量，延長(zhǎng)售票時(shí)間，減少窗口排隊(duì)旅客數(shù)量。加強(qiáng)自取機(jī)日常管理，安排專(zhuān)人在自助取票區(qū)巡視引導(dǎo)，根據(jù)未換票數(shù)量，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，適時(shí)增加人工換票專(zhuān)口和加開(kāi)臨時(shí)售票口，確保換取票秩序良好。在嚴(yán)格執(zhí)行100%實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票制度的同時(shí)，做好重點(diǎn)旅客的幫扶工作，對(duì)于有特殊困難或行動(dòng)不便的旅客，安排工作人員進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。對(duì)候車(chē)室、天橋、地道、道口、站臺(tái)等關(guān)鍵部位，增加巡視密度，加大疏導(dǎo)力量，防止旅客擁擠、對(duì)流、抓車(chē)、鉆車(chē)、跳車(chē)和橫越線(xiàn)路，嚴(yán)防旅客意外傷害的發(fā)生，保證旅客安全有序乘降。在進(jìn)站和售票查危口增派人員，要求所有進(jìn)站人員攜帶品一律過(guò)查危儀，行李房辦理行包承運(yùn)前必須通過(guò)安全檢查。同時(shí)加大對(duì)各進(jìn)站通道的管理，防止無(wú)票及閑雜人員進(jìn)入站區(qū)。全面落實(shí)旅客攜帶品和人身100%安檢制度，嚴(yán)防“三品”進(jìn)站上車(chē);對(duì)行李房托運(yùn)行包實(shí)行100%安檢，遇無(wú)法通過(guò)安檢儀的大件行包做到開(kāi)包檢查。

　　為確保旅客乘降有序，每天組織休班黨團(tuán)員、休班職工到客運(yùn)一線(xiàn)組織旅客乘降，邀請(qǐng)武警官兵支援春運(yùn)工作，維護(hù)站車(chē)秩序。車(chē)站團(tuán)委組織20名志愿者在重點(diǎn)時(shí)段參加志愿服務(wù)，協(xié)助做好自助取票區(qū)秩序維護(hù)，為重點(diǎn)旅客在候車(chē)、進(jìn)出站、上下車(chē)、搬運(yùn)行李等方面提供幫助。

　　溫馨提示

　　1.春運(yùn)期間，車(chē)站自助取票區(qū)(售票處換票窗口)可能排隊(duì)人數(shù)較多，請(qǐng)您提前安排好出行計(jì)劃，預(yù)留足夠的換票時(shí)間，以免耽誤您的旅行。建議您在就近代售處換好車(chē)票后，再到車(chē)站乘車(chē)。

　　2.車(chē)站實(shí)行常態(tài)化實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票。請(qǐng)您提前準(zhǔn)備好購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的有效身份證件原件和車(chē)票到實(shí)名制驗(yàn)票處接收查驗(yàn);需要進(jìn)站接送旅客的人員，需憑本人有效身份證件，在問(wèn)詢(xún)處購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制站臺(tái)票后才能進(jìn)站。對(duì)其他無(wú)票人員，一律不準(zhǔn)進(jìn)入候車(chē)室。

　　3.在車(chē)站改造期間，請(qǐng)根據(jù)工作人員的提示進(jìn)站乘車(chē)，請(qǐng)不要在站臺(tái)施工地點(diǎn)處逗留、觀望，不要與施工人員閑談，更不要觸碰施工機(jī)械、器具，避免人身傷害事故的發(fā)生。