長(zhǎng)城網(wǎng)邯鄲5月27日訊(記者 韓毅)5月22日，我網(wǎng)刊發(fā)了《邯鄲：十幾天的“頭疼”事 愛(ài)心熱線一天幫忙辦》的稿件引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注，5月27日，記者接到閆先生的電話，閆先生告訴記者自己存的10年保險(xiǎn)的錢(qián)昨天已經(jīng)到賬，并將錢(qián)取出，70多歲的母親十分高興，特意致電表示感謝。

　　事件回顧：2006年5月，閆先生在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行火車(chē)站郵政營(yíng)業(yè)大廳業(yè)務(wù)員推薦下給自己的母親常春玉和自己分別購(gòu)買(mǎi)了十年期的5000元和3000元的中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司的紅利發(fā)兩全保險(xiǎn)C款(分紅型)10年期的理財(cái)產(chǎn)品，閆先生每年的5月份都會(huì)按時(shí)存上錢(qián)。眼看2016年5月8日，閆先生的十年理財(cái)產(chǎn)品將要到期，保險(xiǎn)公司卻告知閆先生2014年沒(méi)有按期續(xù)保，存在違約，不能取錢(qián)。但閆先生的存折上清晰地記錄著2014年5月24日和2015年5月29日閆先生分別在母親和自己的存折上存進(jìn)去5000元和3000元。閆先生的愛(ài)人告訴記者，閆先生每年都按照約定存錢(qián)，沒(méi)有存在違約，問(wèn)題出在太平洋保險(xiǎn)公司自身的問(wèn)題沒(méi)有將錢(qián)劃走，但卻認(rèn)為客戶違約。隨后的十幾天一直來(lái)回奔波在銀行和保險(xiǎn)公司之間要錢(qián)，均無(wú)果。

　　5月19日，閆先生撥打長(zhǎng)城網(wǎng)邯鄲頻道愛(ài)心熱線電話求助，5月20日，記者帶領(lǐng)閆先生和銀行工作來(lái)到太平洋保險(xiǎn)公司，在經(jīng)過(guò)協(xié)商之后，保險(xiǎn)公司最后答應(yīng)按照保險(xiǎn)合同進(jìn)行支付。5月20日下午辦理手續(xù)，5月26日晚，閆先生收到自己辦理的10年保險(xiǎn)金。

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