去年8月份，劉女士花1100元以舊換新為兒子購(gòu)買(mǎi)了一輛艾麗斯牌電動(dòng)車(chē)。劉女士說(shuō)，從買(mǎi)回到現(xiàn)在一年多的時(shí)間里，除了補(bǔ)輪胎，電動(dòng)車(chē)基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)異常情況，但是昨天上午在光明路和渚河路交叉口附近，這輛電動(dòng)車(chē)的車(chē)把突然脫落，自己的兒子瞬間摔倒在地。記者在劉女士家見(jiàn)到了這輛車(chē)把脫落的電動(dòng)車(chē)：車(chē)身紅色，車(chē)把已經(jīng)從車(chē)架上脫落，車(chē)頭朝下。在這輛艾麗斯電動(dòng)車(chē)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中記者還看到，如果有脫焊、開(kāi)焊現(xiàn)象，兩年內(nèi)保修。

　　騎行中的電動(dòng)車(chē)為何會(huì)車(chē)把脫落呢?記者和劉女士一起來(lái)到了艾麗斯電動(dòng)車(chē)售后店。并見(jiàn)到了昨天接待過(guò)劉女士的一名工作人員。艾麗斯電動(dòng)車(chē)售后店的工作人員表示，根據(jù)他們判斷，劉女士電動(dòng)車(chē)車(chē)把脫落并非開(kāi)焊所致，不過(guò)具體原因還需要進(jìn)一步檢查。劉女士現(xiàn)場(chǎng)情緒比較激動(dòng)，經(jīng)過(guò)記者多番溝通，劉女士同意先將車(chē)輛放在售后處進(jìn)行檢查。

　　對(duì)于劉女士遇到的這種情況，記者也聯(lián)系了艾麗斯電動(dòng)車(chē)邯鄲經(jīng)銷(xiāo)商。節(jié)目播出前，艾麗斯邯鄲經(jīng)銷(xiāo)商給記者回復(fù)說(shuō)，經(jīng)過(guò)核實(shí)，售后人員表示車(chē)把并非自然脫落，而是外力引起。在將電動(dòng)車(chē)把修好后，劉女士已經(jīng)將車(chē)子推回了家。而劉女士對(duì)售后的解釋不予認(rèn)同，并表示會(huì)繼續(xù)維權(quán)。