如今，像洗車(chē)卡，美發(fā)卡，購(gòu)物卡等先存錢(qián)、后消費(fèi)的預(yù)付卡以打折讓利為賣(mài)點(diǎn)，正占領(lǐng)著不少市民的錢(qián)包，花花綠綠的會(huì)員卡，幾乎成為數(shù)字化時(shí)代人們?nèi)粘ＯM(fèi)的“標(biāo)配”。然而在方便生活，提供優(yōu)惠的同時(shí)，不少發(fā)卡商家頻頻爆出斂財(cái)跑路的坑人陷阱。

　　市民魏女士就向直播邯鄲反映說(shuō)兩個(gè)月前她辦了一張?zhí)飯@粥屋的會(huì)員卡，可是，當(dāng)她前些天再去消費(fèi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)粥屋已經(jīng)關(guān)門(mén)了。 昨天上午，記者見(jiàn)到了反映問(wèn)題的魏女士，她告訴記者，兩個(gè)月前，她到田園粥屋吃飯，在店員的多次勸說(shuō)下辦了一張粥屋的會(huì)員卡。

　　魏女士:在榮盛北門(mén)家和路上開(kāi)了一個(gè)田園粥屋，然后離家比較近嘛，吃起來(lái)方便，去吃了一次覺(jué)得還行，就在那辦了卡，當(dāng)時(shí)工作人員跟我說(shuō)現(xiàn)在辦卡沖一百送幾十我記不太清了，我就辦了。

　　在辦理會(huì)員卡時(shí)，魏女士往卡上充了一百元錢(qián)，之后陸續(xù)在粥屋消費(fèi)了五六次，后來(lái)由于工作原因有一個(gè)星期沒(méi)有去，近日再次去粥屋吃飯的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)這家粥屋已經(jīng)關(guān)門(mén)了。 魏女士：里面東西全部搬走啦，也沒(méi)有任何通知，再打電話(huà)座機(jī)電話(huà)也打不通了。

　　想著反正卡里也沒(méi)剩多少錢(qián)了，魏女士也不想再去追究此事，可是后來(lái)發(fā)生的一件事卻讓魏女士改了主意。 魏女士：后來(lái)有一次遇到屋里有個(gè)打掃衛(wèi)生的，我就問(wèn)在這辦的卡沒(méi)有消費(fèi)完怎么辦，當(dāng)時(shí)大概應(yīng)該是個(gè)負(fù)責(zé)人或者是老板，他當(dāng)時(shí)就說(shuō)你把卡拿過(guò)來(lái)，我看看剩多少錢(qián)，然后我就回去給他拿卡，大概過(guò)了兩三分鐘，回來(lái)的時(shí)候已經(jīng)鎖門(mén)了，衛(wèi)生也沒(méi)打掃完就跑了。

　　回頭我又通過(guò)別的方式找到他的手機(jī)號(hào)跟他聯(lián)系，他又說(shuō)把卡號(hào)發(fā)過(guò)去給他看看，我說(shuō)剩的錢(qián)怎么給我，他說(shuō)你先把卡號(hào)發(fā)過(guò)來(lái)，我查查再說(shuō)，卡我給他發(fā)過(guò)去了，又一個(gè)星期了也沒(méi)回復(fù)。 魏女士說(shuō)，本來(lái)自己也沒(méi)當(dāng)回事，可是老板一再推脫責(zé)任的做法讓他很是生氣。

　　魏女士：我覺(jué)得也不是多少錢(qián)的事，就是現(xiàn)在的行為有點(diǎn)欺騙，中途又遇到一次，他這樣辦我覺(jué)得這個(gè)人人品有問(wèn)題，中途遇到了，又這么辦，我覺(jué)得很生氣。

　　記者跟隨魏女士來(lái)到位于家和路的田園粥屋，只見(jiàn)門(mén)頭的招牌還在，但是店門(mén)緊鎖，里面一片狼藉，地上滿(mǎn)是酒瓶、飲料瓶及其它雜物。在店面玻璃的廣告宣傳單上，記者注意到這家粥屋是某團(tuán)購(gòu)手機(jī)APP的推薦商家，可是在該APP上已經(jīng)搜索不到這家店鋪。

　　隨后，記者嘗試撥打了魏女士說(shuō)的該店鋪老板的電話(huà)，可是語(yǔ)音提示卻是另一家店鋪。 電話(huà)那邊的人承認(rèn)自己是田園粥屋的負(fù)責(zé)人，可是當(dāng)記者提出之前辦理的會(huì)員卡該如何處理的時(shí)候，那邊卻直接掛斷了電話(huà)。看來(lái)，這位粥屋的負(fù)責(zé)人并不想對(duì)之前辦卡的問(wèn)題給予解決。那么，對(duì)于這種發(fā)卡后跑路不給辦理退費(fèi)的行為，消費(fèi)者該如何利用法律手段維護(hù)自己的權(quán)益呢?

　　記者電話(huà)采訪(fǎng)了一位律師。 河北十力律師事務(wù)所律師 劉建強(qiáng)：根據(jù)魏女士的敘述，了解到魏女士在粥屋辦理了會(huì)員卡，魏女士與粥屋或者粥屋經(jīng)營(yíng)者之間形成一種服務(wù)合同關(guān)系。雙方之間形成服務(wù)合同關(guān)系后，均應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行相應(yīng)的義務(wù)，粥屋和粥屋經(jīng)營(yíng)者未能按照約定提供餐飲服務(wù)，屬于違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體為退還余款，并賠償魏女士合理的損失。

　　在此提醒大家，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議的，積極收取相關(guān)證據(jù)，通過(guò)下列途徑維權(quán)。第一，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織調(diào)解。第二，向工商局投訴。第三，向人民法院起訴。

　　做生意講究的是誠(chéng)信，消費(fèi)者在你這里辦理了會(huì)員卡，就應(yīng)該兌現(xiàn)辦卡時(shí)的承諾，即使停業(yè)了，也應(yīng)該賠償消費(fèi)者的損失，而不是一味的逃避責(zé)任，而且，就這樣跑路也不怕影響以后的生意? 在此，我們也提醒廣大消費(fèi)者，在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，切莫貪圖便宜充值過(guò)多金額，更不要因商家給出的優(yōu)惠而忽略了風(fēng)險(xiǎn)。一旦遇到商家收取預(yù)付款后“跑路”的情況，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴反映。