連日來，邯鄲日報社全媒體中心新聞熱線不斷接到市民投訴，報怨廉租房資格認(rèn)證中開具“無車證明”手續(xù)時排隊嚴(yán)重，效率緩慢，讓認(rèn)證用戶十分煩惱。為此，記者采訪了相關(guān)交管人員。

　　市民為開證明凌晨4點去排隊

　　市民張唯舉先生報料稱：最近我市正對廉租房租戶進行年度資格認(rèn)證，按照認(rèn)證要求，需要到交警車輛管理部門開具一張“無車證明”，往年他都是到市車管所辦理，但今年不知什么原因改為要到復(fù)興區(qū)交警三大隊辦理。6日中午一點多他趕到三大隊時，看到前來開信的人排起了長隊。一個鐘頭后，當(dāng)終于排到他時，他被告知“無車證明”一天只能辦理200份，當(dāng)日已不能辦理。8日一早，他又去排隊，本以為趕個大早可以順利排到，不想到達三大隊時，他看到已有至少上百人在排隊了，隊伍一直排到了大街上。張先生說，“排隊的人有的凌晨4點就來了，我還要上班，明顯排不到了，而居委會要求相關(guān)認(rèn)證資料要在10日前上交，現(xiàn)在真不知道該怎么辦。”

　　交警：盡快調(diào)整到位改善目前情況

　　交警三大隊高警官對記者說：“無車證明”看似是一張簡單的紙，但要準(zhǔn)確負(fù)責(zé)地開出，需要調(diào)用查閱公安機關(guān)數(shù)據(jù)庫中很多公民私人信息。而目前全國正在不斷加大對公民私人信息的保護力度，因此在調(diào)用公民私人信息流程的把控上十分嚴(yán)格。正常情況下，上級授權(quán)三大隊每日調(diào)用私人信息的額度只有二百人，現(xiàn)在一下子需要集中辦理這么多“無車證明”，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和授權(quán)限額均需要進行調(diào)整。這幾天他們正積極與上級機關(guān)溝通協(xié)調(diào)，目前已經(jīng)將每日開具的上限提高到了600份，還將進一步爭取提高效率。目前辦理較慢的情況只是暫時的，伴隨系統(tǒng)權(quán)限等問題調(diào)整到位，相信辦理緩慢的情況很快就會改善。

　　全媒體記者 李志偉