7月29日23：40，重慶開往哈爾濱方向的Y152次旅游列車到達邯鄲火車站。車剛一停穩(wěn)，列車長立即跳下站臺，匆忙跑向正在站臺的客運值班員劉琦，急切地說：“列車上有名70多歲的老人，因為身體不適，家人給吃了片頭孢類藥品，不料出現(xiàn)了胸悶、頭暈等過敏現(xiàn)象，列車暫無條件救治，請求在邯鄲火車站下車治療。”原來，Y152次是一趟旅游專列，車上全部是外出旅游的老年人。患病的這名老人姓吳，是云南昆明人，這次是準備和家屬一起到哈爾濱去旅游的，不想中途老人發(fā)生身體不適。

　　值班員劉琦一聽情況緊急，他快速與列車長辦理了交接手續(xù)，同時用電臺向值班站長史曉慶匯報，緊急聯(lián)系120急救車上站臺救治。然后劉琦登上列車看望患病老人，在與老人交談確認老人身體狀況可以下車后，劉琦攙扶患病的老人慢慢下車。可是就在老人剛剛邁出腳步來到站臺上的一刻，突然出現(xiàn)暈倒現(xiàn)象。劉琦連忙用身體充當“肉墊”，半跪著扶著暈倒的老者，防止他再摔到造成傷害。同一站臺客運人員李賽聽到電臺呼喚后，連忙跑前來幫忙，并從值班室取來藥箱，用平時培訓學習到的應(yīng)急救治知識，采取量血壓、掐人中、心肺復(fù)蘇等方法一邊緊急救治，一邊等待120急救車的到來。

　　10分鐘后，120救護車駛到站臺，由于急救中心的醫(yī)生提前獲得病人的病情，到達后直接給病人就地輸液搶救。2分鐘后，病人慢慢蘇醒，焦急萬分的病人家屬和在場的工作人員看著老人病情穩(wěn)定，長長呼了一口氣。老人的家屬更是激動地拉著客運人員的手含著淚水，連聲說著“謝謝你們，謝謝你們…..”

　　120急救中心救護人員也夸贊客運工作人員：“由于你們采取緊急救治措施，為我們將病人從死亡線上拉回爭取了時間，這是生命與時間賽跑呀!”