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邯鄲一老人記不得該到哪一站下車 好司乘熱心幫助

來(lái)源:邯鄲巴士編輯:保存2017-08-07 16:25:17
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  5日中午,29路8085#公交車從火車站發(fā)車行使至華隆站時(shí),上來(lái)一位老年乘客,老人說(shuō)不清到哪站下車,結(jié)果走到終點(diǎn)南延村站后老人還是記不得該到哪一站下車,車長(zhǎng)宋建民、乘務(wù)員林靜看到老人記憶不清的樣子,考慮到老人的安全就沒有讓老人下車,于是將老人又拉回了邯鄲火車站,中途將情況報(bào)告了隊(duì)長(zhǎng)劉新杰,劉隊(duì)長(zhǎng)求助110報(bào)警中心,在110報(bào)警中心和公交派出所的幫助下,老人慢慢回憶起了家庭住址和聯(lián)系電話,最后在公交派出所干警的護(hù)送下,老人平安地回到家人身邊。


 

  在創(chuàng)建文明城的沖刺階段,邯鄲公交全體員工踐行“視乘客為親人、視老人為父母”的服務(wù)理念,心系乘客,肩負(fù)用心服務(wù)、真情服務(wù)的社會(huì)責(zé)任,雖然是一個(gè)小小的平凡舉動(dòng),但是卻帶個(gè)我們無(wú)盡的溫暖,給這個(gè)車組點(diǎn)贊!

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