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邯鄲12315:發(fā)布“雙十一”消費提示

來源:邯鄲廣電網(wǎng)編輯:保存2017-11-01 09:55:01
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  “雙十一”即將到來!眾多網(wǎng)絡(luò)平臺和賣家紛紛推出形式多樣的打折促銷活動?;诮陙砭W(wǎng)購熱引發(fā)的經(jīng)營和消費問題,邯鄲市工商局12315指揮中心提醒消費者:“雙十一”期間,增強(qiáng)消費鑒別能力,按需購買商品,注意交易安全,科學(xué)理性消費,謹(jǐn)防權(quán)益受損。

  科學(xué)理性消費,防止低價誘惑

  “雙十一”活動期間,網(wǎng)絡(luò)電商紛紛推出各類價格優(yōu)惠信息吸引消費者的眼球,刺激消費者的購買欲望,事實上,先提價后降價或虛標(biāo)原價再打折的現(xiàn)象較有發(fā)生,消費者往往得不到真正的實惠,使一些盲目受到超低折扣誘惑而沖動購物的消費者,花錢買了一些實際上在生活中并不需要,或長時間不會使用的積壓商品,造成了資金的不必要浪費。因此,消費者在購買涉及服裝、食品、數(shù)碼電子產(chǎn)品等熱銷品時,要進(jìn)行仔細(xì)的篩選,特別在購買高價值耐用消費品時,可提前到實體店詳細(xì)咨詢或試用后再行決定;購買冷鮮或即食食品時,要仔細(xì)查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,避免沖動購買大量暫不需要商品,給自己造成損失。

  了解服務(wù)事項,防范消費風(fēng)險

  消費者需要提前了解、咨詢電商及賣家的信譽(yù)等級、活動承諾、活動規(guī)則、退換貨流程、售后處理、快遞配送時間等內(nèi)容。特別需要指出的是,在以往的消費糾紛中,一些商家通過種種虛假宣傳,營造好評價、高銷量的消費假象,誘導(dǎo)消費者購物。因此,消費者網(wǎng)上購物時,盡量選擇信譽(yù)度高、銷量大、好評多的賣家并加以甄別,慎重選擇消費?!断M者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定網(wǎng)購消費者享有7天無理由退貨的權(quán)利,但要注意非7日無理由退貨范圍的幾種情形:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊及除以上情形外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

  選擇正規(guī)網(wǎng)站,保護(hù)個人信息

  消費者要時刻提防網(wǎng)絡(luò)詐騙情況的發(fā)生,務(wù)必選擇正規(guī)的購物網(wǎng)站,仔細(xì)查閱網(wǎng)站底部是否顯示備案信息*ICP備*******號、工商紅盾標(biāo)志,以及網(wǎng)站底部營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、法人代表等相關(guān)信息。切莫相信或隨意點擊陌生網(wǎng)址鏈接和以各種理由要求轉(zhuǎn)賬的說辭,不要輕易將自己的身份證和銀行卡信息透露給別人,更不要將手機(jī)的動態(tài)驗證碼告知他人。發(fā)現(xiàn)被騙跡象,積極采取補(bǔ)救措施,盡快向銀行、網(wǎng)絡(luò)平臺反映凍結(jié)費用,妥善保管交易和聊天記錄等相關(guān)憑證并迅即向公安機(jī)關(guān)報案。

  保留消費憑證,及時依法維權(quán)

  網(wǎng)購時不要輕信賣家口頭承諾,要保留好頁面截圖、訂單流程動態(tài)、購貨發(fā)票及與賣家的聊天記錄等消費憑據(jù)。貨物簽收時,務(wù)必開箱檢驗所購商品的數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量,如有不符情況即時拒簽。出現(xiàn)消費糾紛,且無法與商家達(dá)成一致的情況下,要及時向網(wǎng)絡(luò)平臺或其所在地有關(guān)行政部門進(jìn)行申訴或向消費者組織投訴,依法主張自身合法權(quán)益。

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