自11月1日起，邯鄲市在河北省率先啟用“智能泊車(chē)管理系統(tǒng)”，盡管方便了市民停車(chē)交費(fèi)，但每次計(jì)費(fèi)是否準(zhǔn)確無(wú)誤卻令人擔(dān)憂。16日上午，邯鄲市段女士交完費(fèi)駛離停車(chē)場(chǎng)后，她的車(chē)輛不知何故仍在計(jì)時(shí)收費(fèi)。這究竟是怎么一回事呢?

　　圖1：段女士通過(guò)微信支付了4元停車(chē)費(fèi)

　　據(jù)段女士介紹，11月16日9時(shí)25分，她將車(chē)停在邯鄲市人民路與滏河大街交叉口西北側(cè)的中國(guó)工商銀行停車(chē)場(chǎng)，10時(shí)33分登陸手機(jī)App交納4元停車(chē)費(fèi)駕車(chē)離去。到了下午，段女士莫名其妙收到一條短信，提醒車(chē)輛剛剛離開(kāi)，停車(chē)費(fèi)為8元，還需要補(bǔ)交4元。

　　圖2：駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)是段女士的車(chē)輛

　　圖3：駛離停車(chē)場(chǎng)的卻變成了另外一輛車(chē)

　　段女士立即查閱邯鄲泊車(chē)軟件，驚訝地發(fā)現(xiàn)“入場(chǎng)圖片”確實(shí)是她的車(chē)輛，泊位編碼是J8005031，車(chē)牌號(hào)碼冀D***YA，時(shí)間為11月16日9時(shí)25分13秒至11月16日13時(shí)15分53秒，停車(chē)時(shí)長(zhǎng)3小時(shí)50分40秒，總停車(chē)費(fèi)用8元，已通過(guò)微信支付4元，應(yīng)支付費(fèi)用4元。而“離場(chǎng)圖片”卻變成了另外一輛轎車(chē)，車(chē)牌號(hào)為冀D***95。

　　圖4：系統(tǒng)已退還段女士交納的4元停車(chē)費(fèi)

　　“我是10時(shí)33分離開(kāi)的，短信卻提示13時(shí)15分，而且入場(chǎng)與離場(chǎng)的車(chē)型、車(chē)牌也明顯不一樣，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)肯定出了問(wèn)題。”11月17日上午，段女士向相關(guān)管理部門(mén)提出質(zhì)疑，最后除取消了此次收費(fèi)外，還將原先交納的4元退回。

　　智能化泊車(chē)收費(fèi)為何會(huì)出現(xiàn)“張冠李戴”呢?一名工作人員解釋說(shuō)，當(dāng)前采用的球形拍攝設(shè)備完整掃描一圈大約需要3分鐘時(shí)間，這就相當(dāng)于存在一個(gè)盲區(qū)，其間如果兩車(chē)恰好一出一進(jìn)，系統(tǒng)有可能無(wú)法采集到信息，導(dǎo)致兩車(chē)停車(chē)時(shí)間累加在一起，由此造成計(jì)費(fèi)失誤。

　　不過(guò)，系統(tǒng)應(yīng)該具有識(shí)別功能，倘若多收取了車(chē)主費(fèi)用，一般情況下會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)退還。車(chē)主遇到類似問(wèn)題，可以直接撥打(0310)7023456客服電話咨詢。

　　這名工作人員表示，他們針對(duì)“智能泊車(chē)管理系統(tǒng)”存在的漏洞，正與技術(shù)部門(mén)溝通，將通過(guò)不斷完善設(shè)備功能盡量縮短掃描時(shí)間，以減少或避免上述問(wèn)題的發(fā)生。

　　據(jù)了解，當(dāng)機(jī)動(dòng)車(chē)駛?cè)胪＼?chē)位后，“智能泊車(chē)管理系統(tǒng)”前端采集系統(tǒng)會(huì)將捕捉到的車(chē)輛信息上傳到管理平臺(tái)，車(chē)輛離開(kāi)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)結(jié)算停車(chē)費(fèi)用，相關(guān)信息發(fā)布到客戶手機(jī)APP客戶端，用戶網(wǎng)上支付即可。目前，小型車(chē)20分鐘內(nèi)免費(fèi)，一、二、三類區(qū)域每次(20分鐘至2小時(shí)內(nèi))停車(chē)費(fèi)用分別為4元、3元、1元。(作者：辣哥)