如今辦卡消費(fèi)已成為時(shí)尚，商家為了讓顧客辦卡，各種優(yōu)惠輪番上陣，可一旦辦完，再想退卡就成了難事。近日，市民楊女士向晚報(bào)記者反映了自己的遭遇。

　　楊女士告訴記者，她喜歡健身，今年4月中旬，她在一家健身中心的工作人員推介下辦理了一張價(jià)值5130元的健身年卡，可以全家人使用。楊女士辦卡時(shí)感覺這張健身卡非常合適，健身中心離家很近，上大學(xué)的孩子7月份暑假回家也可以使用。一開始，工作人員告知楊女士健身中心5月份開業(yè)，可當(dāng)楊女士第二次詢問開業(yè)時(shí)間時(shí)，工作人員卻表示要等到6月份了。等到6月，楊女士再次詢問，對方的答復(fù)是由于各種原因開業(yè)要等到7月。7月份，楊女士卻等到對方回復(fù)說什么時(shí)候開業(yè)沒準(zhǔn)兒。

　　孩子就要上學(xué)走了，暑假健身的計(jì)劃泡湯，開業(yè)日期一變再變，楊女士忍無可忍，向商家提出退卡?？山∩碇行谋硎?，想退卡要扣近千元的卡費(fèi)，工作人員的態(tài)度也變得不好了，這讓楊女士十分氣憤。

　　記者向叢臺區(qū)市場監(jiān)督管理局消費(fèi)投訴舉報(bào)中心反映了此事。工作人員核實(shí)后，耐心做調(diào)解工作，日前，健身中心答應(yīng)了楊女士的退款訴求，全額退款。

　　叢臺區(qū)市場監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者，辦理預(yù)付卡時(shí)要增強(qiáng)自我保護(hù)意識，選擇知名度高、信譽(yù)好的商家，要掌握預(yù)付約定消費(fèi)的期限、價(jià)格、質(zhì)量、管理等條款的文字憑證，不要輕信商家的口頭承諾。