邯鄲一男子遇到煩心事兒，業(yè)內(nèi)人士建議銀行清算對(duì)賬

　　本報(bào)駐邯鄲記者 陳正“銀行轉(zhuǎn)賬，一個(gè)小失誤，錢沒(méi)了。轉(zhuǎn)出銀行說(shuō)轉(zhuǎn)出去了，轉(zhuǎn)入銀行說(shuō)沒(méi)收到，那這筆錢去哪兒了?”2月15日，48歲的魏縣男子趙會(huì)勇向記者反映，他轉(zhuǎn)賬24500元，卻遭遇神秘“失蹤”。他在轉(zhuǎn)出行和轉(zhuǎn)入行之間來(lái)回奔波數(shù)次，至今沒(méi)有結(jié)果。

　　轉(zhuǎn)賬輸錯(cuò)姓氏，錢不見(jiàn)了

　　趙會(huì)勇說(shuō)，由于生意資金周轉(zhuǎn)，他向好友王某民借了一筆錢，數(shù)額為24500元。資金周轉(zhuǎn)完畢后，他依照雙方約定向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬還款。

　　1月26日15時(shí)26分，趙會(huì)勇使用手機(jī)，在河北農(nóng)信銀行網(wǎng)上銀行客戶端進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬，其尾號(hào)“9575”的農(nóng)信銀行卡向?qū)Ψ轿蔡?hào)“8674”的郵政儲(chǔ)蓄銀行卡轉(zhuǎn)賬。

　　實(shí)際操作時(shí)，趙會(huì)勇輸入的銀行卡號(hào)沒(méi)有錯(cuò)誤，但收款人的姓名出現(xiàn)了錯(cuò)誤：“王某民”誤輸成“張某民”。誰(shuí)也沒(méi)想到，“手滑”的結(jié)果給雙方帶來(lái)了很大的煩惱。

　　“第二天，朋友就打來(lái)電話說(shuō)錢沒(méi)有收到。由于朋友還要還信用卡，這次轉(zhuǎn)賬操作誤了朋友很多事兒。”趙會(huì)勇說(shuō)，大感意外的他急忙趕到開(kāi)戶行——魏縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社第四分社(以下簡(jiǎn)稱“魏縣農(nóng)信社四分社”)，業(yè)務(wù)員查詢后告訴他，賬戶顯示業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”，表明24500元已經(jīng)打入對(duì)方賬戶。

　　趙會(huì)勇向朋友多次解釋后，雙方來(lái)到朋友王某民銀行卡的開(kāi)戶行——中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司魏縣龍鄉(xiāng)大街支行(以下簡(jiǎn)稱“郵儲(chǔ)銀行龍鄉(xiāng)支行”)查詢，賬戶上確實(shí)未發(fā)現(xiàn)24500元的轉(zhuǎn)賬記錄。

　　兩家銀行

　　都未能查到錢款去向

　　明明轉(zhuǎn)賬已經(jīng)顯示成功，為什么對(duì)方銀行卡卻沒(méi)有轉(zhuǎn)賬記錄?這筆錢又到哪里去了?帶著疑問(wèn)，趙會(huì)勇在魏縣農(nóng)信社四分社和郵儲(chǔ)銀行龍鄉(xiāng)支行之間來(lái)回奔波，但至今也沒(méi)有得到一個(gè)明確的答復(fù)。

　　2月15日，魏縣農(nóng)信社四分社工作人員答復(fù)，在趙會(huì)勇的銀行卡賬戶記錄上顯示，1月26日當(dāng)天，其確實(shí)轉(zhuǎn)賬成功24500元，業(yè)務(wù)狀態(tài)也顯示為“已清算”，并且轉(zhuǎn)賬記錄上顯示收款人名稱為“張某民”，這些記錄和趙會(huì)勇描述一致。

　　該工作人員解釋，“已清算”意味著這筆款項(xiàng)通過(guò)河北農(nóng)信銀行清算中心已經(jīng)進(jìn)行了結(jié)算，打入到接收行的賬戶內(nèi)，如果因?yàn)槭湛钊诵彰e(cuò)誤，無(wú)法轉(zhuǎn)賬成功，該款項(xiàng)在第二天就應(yīng)該退回。“現(xiàn)在賬戶顯示這筆錢轉(zhuǎn)出去了，沒(méi)有退回。但當(dāng)事人堅(jiān)持稱對(duì)方賬戶沒(méi)有收到，我們也很奇怪問(wèn)題究竟出在了哪里。”

　　郵儲(chǔ)銀行龍鄉(xiāng)支行工作人員則表示，該筆款項(xiàng)確實(shí)沒(méi)有收到，“如果轉(zhuǎn)款人將接收銀行卡戶主姓名輸入錯(cuò)誤的話，這筆款項(xiàng)就不會(huì)轉(zhuǎn)賬成功。”工作人員強(qiáng)調(diào)，輸錯(cuò)姓名，轉(zhuǎn)賬時(shí)就沒(méi)有這個(gè)人，怎么能轉(zhuǎn)賬成功?所以問(wèn)題出在轉(zhuǎn)出銀行，應(yīng)該在轉(zhuǎn)出銀行解決。

　　“現(xiàn)在都蒙圈了，真的不知道該找誰(shuí)解決了，轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，我自己的錢卻轉(zhuǎn)沒(méi)了?”趙會(huì)勇十分郁悶。

　　業(yè)內(nèi)人士

　　建議兩家銀行清算對(duì)賬

　　一位銀行內(nèi)部人士表示，目前客戶用手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，5萬(wàn)元以內(nèi)的小額跨行轉(zhuǎn)賬使用的是小額支付系統(tǒng)，一般可實(shí)時(shí)到賬，且不受周末和法定節(jié)假日的影響。單筆超過(guò)5萬(wàn)元的大額跨行轉(zhuǎn)賬，使用的是大額支付系統(tǒng)，交易時(shí)間有限制，非工作日交易時(shí)間跨行轉(zhuǎn)賬，一般要在下一工作日到賬，遇到節(jié)假日順延。

　　“趙先生遇到的情況比較蹊蹺，首先其轉(zhuǎn)賬數(shù)額不超過(guò)5萬(wàn)元，應(yīng)實(shí)時(shí)到賬或?qū)崟r(shí)退還原賬戶，即使考慮到春節(jié)假期和周末的因素，也不可能超過(guò)10天。”該人士建議，“現(xiàn)在只能是兩家銀行進(jìn)行清算對(duì)賬，看能否找出錢去哪兒了。”