近日，卓昱北苑的業(yè)主白先生撥打邯報(bào)全媒體報(bào)料平臺(tái)熱線反映，最近物業(yè)抄水表后給了水費(fèi)單，一看自己家里一年用了508噸水，這讓他感到非常震驚，他認(rèn)為一個(gè)正常家庭一年用500噸水是完全不可能的。原以為只有自己是這種情況，沒(méi)想到在小區(qū)業(yè)主群里一問(wèn)才得知，很多戶都出現(xiàn)了類似情況。白先生希望記者幫忙了解為何會(huì)出現(xiàn)這種情況。

　　據(jù)白先生介紹，他在該小區(qū)3號(hào)樓2單元有一套房子，平時(shí)都是租出去的。基本租戶也都是夫妻兩口住，沒(méi)有特別多的人員。2017年的時(shí)候他交過(guò)一次水費(fèi)，才110多塊錢，今年的時(shí)候物業(yè)突然開(kāi)始上門抄水表，通知讓交2018年的費(fèi)用。白先生告訴記者：“單子上面寫著508噸水，一個(gè)普通家庭怎么可能用這么多水?后來(lái)問(wèn)了小區(qū)里的其他人才知道，有四五戶都出現(xiàn)了這種情況，他們有的家里是400多噸，有的是600多噸。”

　　針對(duì)白先生反映的情況，記者采訪了市自來(lái)水公司，工作人員在了解情況后告知記者，目前該小區(qū)因?yàn)楣┧畻l件沒(méi)有達(dá)標(biāo)，暫時(shí)還在物業(yè)的管理范圍內(nèi)。自來(lái)水公司沒(méi)有接管，只負(fù)責(zé)收取該小區(qū)總表的費(fèi)用，水費(fèi)由物業(yè)代收。

　　記者隨后又電話采訪了該小區(qū)的物業(yè)客服，一名閆姓工作人員對(duì)此事做出了解釋。該小區(qū)的水表屬于插卡智能表，以前都屬于預(yù)交費(fèi)，物業(yè)也從來(lái)不會(huì)上門抄表收費(fèi)。個(gè)別業(yè)主從入住后四五年就不曾交過(guò)水費(fèi)，這次的收費(fèi)應(yīng)該算是補(bǔ)交之前的費(fèi)用。據(jù)了解，反映問(wèn)題的業(yè)主是2017年買的二手房，原業(yè)主自小區(qū)入住后五年的時(shí)間一共才交了100多元的水費(fèi)。也就是說(shuō)現(xiàn)在的500多噸應(yīng)該是之前五年多的用水?dāng)?shù)據(jù)。年前物業(yè)才發(fā)現(xiàn)水費(fèi)收支不平衡，開(kāi)始上門查表收費(fèi)。業(yè)主如果有疑惑歡迎隨時(shí)到物業(yè)客服處查詢自己家的水費(fèi)情況，客服都會(huì)一一進(jìn)行詳細(xì)解答。