事情還要從李先生這幾天頻繁的收到手機轉(zhuǎn)賬短信開始說起。李先生說，最近兩天晚上，自己一直在收到銀行卡短信提示，卡里面一直在少錢。

　　究竟這錢去了哪里，又是怎么從自己的銀行卡里扣除的呢?李先生趕忙查看自己手機，卻意外的有了新發(fā)現(xiàn)。

　　李先生：我打開我的手機之后，發(fā)現(xiàn)我家孩子在玩手機玩游戲，通過抖音，他一直在給主播打賞，在買游戲幣、玩具之類的。我統(tǒng)計了一下，將近2萬塊錢，玩了將近20次，刷了將近2萬塊錢。我點開抖音以后，主播一直在喊“歡迎大哥進來”，所有的人打上字，歡迎大哥刷禮物等等的言語信息。

　　李先生說，孩子今年八歲，偶爾會拿起自己的手機玩上一會，誰知卻在這幾天開始打賞網(wǎng)絡主播。在李先生提供的支付寶賬單中，記者看到從7月21日起，李先生的賬戶就多次往華為軟件技術有限公司和北京微播視界科技有限公司轉(zhuǎn)賬，最多一次5000元，剩下的還有1000元,518元等多次轉(zhuǎn)賬記錄。并且記者在北京微播視界科技有限公司的抖音短視頻平臺送禮記錄中看到，7月27日、28日兩天，李先生的抖音賬號曾送大量禮物給平臺多名某款游戲主播。發(fā)現(xiàn)問題后李先生第一時間就問了孩子。

　　李先生告訴記者，他曾經(jīng)開通過支付寶免密功能，但卻不知道抖音賬號能通過支付寶的方式，讓孩子在自己不知情的情況下轉(zhuǎn)走一大筆錢。采訪中記者并沒有見到李先生8歲的孩子，但是李先生說發(fā)現(xiàn)問題后他已經(jīng)教育過孩子了，孩子已經(jīng)知錯了。

　　發(fā)現(xiàn)孩子轉(zhuǎn)走近兩萬元錢打賞網(wǎng)絡主播，李先生是又著急又不知道該怎么辦，到底這錢還能不能要回來，相關平臺有沒有相應的解決辦法呢?

　　李先生告訴記者，昨晚得知了孩子送禮物給這些網(wǎng)絡主播的事情后，他立刻將抖音軟件上的青少年模式開啟，并想盡辦法聯(lián)系抖音的相關工作人員，看能否要回這筆資金?，F(xiàn)場，記者也和李先生再次撥通了抖音官方客服電話。

　　客服：我這邊給您記錄一下，同時您在抖音號上面有一個反饋與幫助，我們這邊處理的同事才能盡快查到他在主播這里打賞了多少錢。他的身份證或者出生證明，能證明他是未成年人的材料，還有您消費的截圖，還有抖音號碼，都可以反饋上去?；貜偷臅r間是三個工作日左右給您回復。

　　虛擬的世界里，孩子總是會被天花亂墜的新鮮感所吸引，判斷力也肯定不如成人，如何讓未成年人在這些網(wǎng)絡軟件中得到保護，這些打賞出去的“巨款”又能不能追回呢?我們也咨詢到了律師。

　　律師：民法總則的規(guī)定，10周歲以下的孩子是未成年人，他是沒有民事行為能力的，在這種情況下，他所實施的民事行為在法律上是無效的。介于這種情況，孩子在抖音上所轉(zhuǎn)發(fā)的相應的款項，這種行為不具有法律效益，通過法律途徑去歸還。

　　其實類似的案件并不少見，網(wǎng)上關于孩子打賞主播的事情并不在少數(shù)，有人自認倒霉，有人通過相應途徑追回款項。對于這樣的情況， 一些直播平臺也有相應的措施。以抖音為例，打開軟件后，有未成年保護工具，其中有時間鎖、青少年模式和親子平臺，時間鎖是可以設定單日使用時間;青少年模式開啟后，平臺會優(yōu)先推送教育、知識類內(nèi)容在首頁，且無法進行充值打賞等操作，每晚22時至次日早6時無法使用，時間鎖也默認為40分鐘。李先生說自己之前并不了解青少年模式，發(fā)現(xiàn)問題后，他也是第一時間開啟了該模式。

　　家長是最好的老師。如果家長一直在玩手機，孩子也會有樣學樣。其實陪伴是最好的教育，多陪孩子外出走走，看看書，盡量減少自己和孩子玩手機的時間，并在孩子玩手機時一定要看管好自家小孩，有未成年人模式的一定要開啟，并且支付方式一定要設有密碼，以免類似事件再次發(fā)生。

　　(民生大視野)