今年初，我市發(fā)布通告，退役軍人憑《退役軍人優(yōu)待證》可在我省行政區(qū)內(nèi)享受出行、就醫(yī)、民政辦理等方面的優(yōu)先或優(yōu)惠待遇。然而，居住在叢臺(tái)區(qū)萬(wàn)浩儷城小區(qū)的20多位退伍軍人，因區(qū)劃調(diào)整，造成所屬居委會(huì)與戶(hù)籍所在地分屬兩區(qū)，始終辦不了《退役軍人優(yōu)待證》。

　　如今，萬(wàn)浩儷城的退役軍人在相距約5.6公里的叢臺(tái)區(qū)御景江山居委會(huì)和經(jīng)開(kāi)區(qū)新科園居委會(huì)間，往返奔波，卻始終辦不下來(lái)《退役軍人優(yōu)待證》。他們的《退役軍人優(yōu)待證》到底該去哪兒辦?

　　萬(wàn)浩儷城的周阿姨和老伴向記者展示辦證材料。

　　“我們到底該去哪里辦證?”

　　75歲的周女士住在位于滏河北大街的萬(wàn)浩儷城小區(qū)。她從去年8月開(kāi)始給老伴辦理《退役軍人優(yōu)待證》，至今仍未辦成。周女士介紹，因主城區(qū)區(qū)劃調(diào)整，她遲遲辦不下來(lái)優(yōu)待證。日前，記者趕到周女士家中了解詳細(xì)情況。

　　周女士的老伴患有腦梗和心臟病，兩個(gè)閨女都不在身邊。去年8月份，周女士聽(tīng)說(shuō)退伍軍人有補(bǔ)貼，自己老伴符合條件，就開(kāi)始替老伴辦理優(yōu)待證。

　　彼時(shí)，周女士?jī)煽谧討?hù)口剛從邯山區(qū)遷到叢臺(tái)區(qū)蘇曹鄉(xiāng)派出所，周女士復(fù)印相關(guān)材料后，馬不停蹄地跑到蘇曹鄉(xiāng)政府辦理。“剛開(kāi)始辦理挺順利，登記采集信息后，鄉(xiāng)政府工作人員就讓我留了電話(huà)，說(shuō)等通知就成。”周女士說(shuō)，沒(méi)成想，從去年8月一直到今年1月底，通知遲遲沒(méi)來(lái)。

　　周女士又跑到鄉(xiāng)政府，被告知直接去萬(wàn)浩酈城小區(qū)對(duì)面的御景江山居委會(huì)辦理即可。周女士又跑到居委會(huì)，居委會(huì)工作人員說(shuō)，一直通知她來(lái)辦，但是電話(huà)一直打不通。“我一核對(duì)，才知道鄉(xiāng)政府把我的手機(jī)號(hào)碼登記錯(cuò)了。”周女士說(shuō)，雖然當(dāng)時(shí)覺(jué)得有點(diǎn)氣憤，但總算所有材料交齊了，程序跑完了，自己靜候佳音就成。

　　“哪料到了4月份，小區(qū)門(mén)口貼了一個(gè)通知，我們小區(qū)被劃到經(jīng)開(kāi)區(qū)了，管轄我們的居委會(huì)為經(jīng)開(kāi)區(qū)新科園社區(qū)居委會(huì)。我先后到御景江山居委會(huì)和蘇曹鄉(xiāng)政府，得到的答復(fù)都是要我去經(jīng)開(kāi)區(qū)辦理。我到經(jīng)開(kāi)區(qū)新科園居委會(huì)，工作人員說(shuō)，按照國(guó)家規(guī)定，我必須到戶(hù)籍所在地辦理。”周女士說(shuō)，她氣得直想哭，一年的奔波都白費(fèi)了。最重要的是，她想通過(guò)媒體得到個(gè)準(zhǔn)話(huà)：我到底該去哪里辦?

　　多名退役軍人遭遇類(lèi)似煩惱

　　萬(wàn)浩儷城小區(qū)的魏先生也撥打了本報(bào)熱線(xiàn)電話(huà)，訴說(shuō)了自己在辦理《退役軍人優(yōu)待證》中的煩心事。他說(shuō)，現(xiàn)在萬(wàn)浩儷城小區(qū)沒(méi)有居委會(huì)，去年12月份，他到暫時(shí)管轄該小區(qū)的御景江山居委會(huì)，辦理了退役軍人登記和信息采集。今年4月份，御景江山居委會(huì)通知他，萬(wàn)浩儷城小區(qū)劃撥給經(jīng)開(kāi)區(qū)的新科園居委會(huì)管理，讓他到新科園居委會(huì)辦證。隨后，他拿著相關(guān)材料，騎車(chē)從家門(mén)口的滏河北大街到世紀(jì)大街新科園社區(qū)居委會(huì)。結(jié)果，該社區(qū)工作人員告知，萬(wàn)浩儷城小區(qū)的戶(hù)籍不在經(jīng)開(kāi)區(qū)，他應(yīng)該到戶(hù)籍所在地，即叢臺(tái)區(qū)蘇曹鄉(xiāng)相關(guān)部門(mén)辦理。

　　“我隨后又找到蘇曹鄉(xiāng)退役軍人辦事處，該負(fù)責(zé)人說(shuō)，萬(wàn)浩儷城小區(qū)劃撥給經(jīng)開(kāi)區(qū)托管，你應(yīng)該找經(jīng)開(kāi)區(qū)新科園居委會(huì)辦理。”魏先生說(shuō)，“聽(tīng)到這個(gè)答復(fù)，我徹底蒙了。”

　　“我查了一下百度地圖，發(fā)現(xiàn)新科園居委會(huì)距離萬(wàn)浩儷城小區(qū)有5.6公里。這么熱的天，這么遠(yuǎn)的路，我已經(jīng)快五十歲的人，實(shí)在經(jīng)不起這份折騰!到底該去哪兒辦理《退役軍人優(yōu)待證》?希望相關(guān)部門(mén)能給個(gè)準(zhǔn)信兒。”魏先生氣憤地說(shuō)。

　　同樣是來(lái)自萬(wàn)浩儷城小區(qū)的張先生、郭先生等退役軍人，也給記者講述了類(lèi)似的煩惱經(jīng)歷。

　　基層工作者“不知如何處理”

　　萬(wàn)浩儷城小區(qū)退役軍人的優(yōu)待證到底該去哪里辦理?記者來(lái)到位于該小區(qū)斜對(duì)面的御景江山居委會(huì)了解情況。該居委會(huì)工作人員楊先生所說(shuō)情況與周女士、魏先生所述一致：去年，蘇曹鄉(xiāng)政府指定該居委會(huì)臨時(shí)代管萬(wàn)浩儷城小區(qū)居民的公共事務(wù)，今年4月，他們接到蘇曹鄉(xiāng)政府的通知，萬(wàn)浩儷城小區(qū)劃歸經(jīng)開(kāi)區(qū)新科園居委會(huì)管理。“我們就挨個(gè)兒通知他們領(lǐng)回資料，并告知他們?nèi)ソ?jīng)開(kāi)區(qū)的新科園居委會(huì)辦理。”記者告訴該工作人員，萬(wàn)浩儷城小區(qū)退役軍人反映，到新科園居委會(huì)辦證遭拒。楊先生說(shuō)：“像萬(wàn)浩儷城小區(qū)這種情況造成辦證難的問(wèn)題，我們這些基層工作者，因上級(jí)部門(mén)沒(méi)有給出明確的政策，也很無(wú)奈，不知如何處理。”

　　記者又來(lái)到經(jīng)開(kāi)區(qū)的新科園居委會(huì)。該居委會(huì)負(fù)責(zé)人告訴記者：“按照邯鄲市退役軍人事務(wù)局關(guān)于《退役軍人優(yōu)待證》的辦理規(guī)定，明確要求在戶(hù)籍所在地辦理。萬(wàn)浩儷城小區(qū)的退役軍人，戶(hù)籍所在地屬于叢臺(tái)區(qū)蘇曹鄉(xiāng)派出所。按規(guī)定，該小區(qū)居民應(yīng)該到蘇曹鄉(xiāng)政府相關(guān)部門(mén)辦理。但現(xiàn)在該小區(qū)所屬居委會(huì)與戶(hù)籍所在地分屬兩區(qū)。對(duì)此問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有上級(jí)部門(mén)的明文規(guī)定，我們作為基層工作者，也不知道該怎么辦。”

　　“大熱天，看著老人們來(lái)回奔波，我們也于心不忍。希望上級(jí)主管部門(mén)盡快協(xié)調(diào)此事，出臺(tái)具體文件，明確告知戶(hù)籍已落戶(hù)叢臺(tái)區(qū)蘇曹鄉(xiāng)派出所的萬(wàn)浩儷城小區(qū)的退役軍人，優(yōu)待證到底該去哪里辦。”新科園居委會(huì)負(fù)責(zé)人再三表示。