根據(jù)石家莊市旅游局《關(guān)于加強出境旅游管理規(guī)范出境旅游經(jīng)營》的最新通知，石家莊旅游部門將加大出境旅游市場治理力度，對虛假宣傳、不簽訂旅游合同、不合理低價、強迫購物等違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)查。

　　據(jù)了解，今年6月底，大連赴瑞典旅游團(tuán)被北京泛美國際旅行社領(lǐng)隊棄至我國駐瑞典使館門前。駐瑞典使館介入后，相關(guān)旅行社百般推卸責(zé)任，拒絕配合解決問題，嚴(yán)重?fù)p害了游客的合法權(quán)益，影響十分惡劣。“目前，我市個別旅行社因管理不到位、經(jīng)營不規(guī)范、責(zé)任意識不強，導(dǎo)致出境游客權(quán)益受損的現(xiàn)象也時有發(fā)生。”石家莊旅游局相關(guān)人士表示，為遏制此類事件發(fā)生，有效維護(hù)旅游者和旅行社的合法權(quán)益，特發(fā)出通知，加強出境旅游管理規(guī)范出境旅游經(jīng)營。

　　各縣(市)區(qū)旅游管理部門將會同相關(guān)部門清理整頓旅游經(jīng)營與消費環(huán)境，強化對出境旅游市場各種違法違規(guī)行為的檢查力度。首先，采取日常檢查與明察暗訪相結(jié)合的原則，定期或不定期地對各出境社進(jìn)行檢查。其次，加大對出境旅游市場出現(xiàn)的虛假宣傳、不簽訂旅游合同、不合理低價、違規(guī)拼團(tuán)轉(zhuǎn)團(tuán)、強迫購物及經(jīng)營非旅游目的地旅游業(yè)務(wù)等違規(guī)行為的查處力度。再次，分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍，服務(wù)網(wǎng)點不得從事招徠、咨詢以外的活動，未取得經(jīng)營許可的要堅決依法查處。

　　各出境社、出境社分社還要加強對出境游領(lǐng)隊的管理，要求領(lǐng)隊發(fā)揮好組織、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)旅游團(tuán)隊的作用，及時處理好遇到的問題。若出境旅游團(tuán)隊發(fā)生重大安全事故或糾紛投訴，組團(tuán)社應(yīng)隨時掌握情況，迅速啟動事故處理應(yīng)急預(yù)案，及時妥善處置，并及時上報相關(guān)部門。

　　此外，導(dǎo)游領(lǐng)隊要積極宣傳倡導(dǎo)文明旅游理念及文明用語，引導(dǎo)游客自覺遵守旅游目的地法律法規(guī)及社會公德，及時提醒游客，勸阻游客的不文明行為，做出境旅游的文明使者。