從中國(guó)鐵路總公司獲悉，自2017年1月1日，鐵路部門(mén)將進(jìn)一步完善實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦辦法，旅客若在列車(chē)上、出站檢票前丟失實(shí)名制火車(chē)票，可找列車(chē)長(zhǎng)或到車(chē)站出站口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

　　中國(guó)鐵路總公司有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，新的實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦措施主要有三個(gè)方面變化：一是在保持現(xiàn)行旅客檢票進(jìn)站前丟失實(shí)名制火車(chē)票的辦理方式不變的基礎(chǔ)上，將辦理截止時(shí)間從車(chē)票票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘，調(diào)整為該趟列車(chē)停止售票前。二是旅客丟失實(shí)名制火車(chē)票后，須提供相關(guān)購(gòu)票信息和有效身份證件，經(jīng)核驗(yàn)確有購(gòu)票信息，且原票未被使用的，可在列車(chē)上、出站口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。三是增加了對(duì)旅客的提示服務(wù)，希望旅客朋友妥善保管車(chē)票，若車(chē)票丟失要主動(dòng)向鐵路工作人員聲明。

　　廣大旅客可登錄12306網(wǎng)站或在各大火車(chē)站查詢(xún)實(shí)名制火車(chē)票掛失補(bǔ)辦相關(guān)公告?！?記者高薇)