2016年5月12日,翟先生在省會(huì)某電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)三輪車(chē)。今年3月3日,翟先生突然發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車(chē)的電池?zé)o法正常使用了,便于3月5日將電動(dòng)車(chē)送到專(zhuān)賣(mài)店說(shuō)明情況,并于當(dāng)天下午更換了新的電池。在取車(chē)后回家途中,翟先生從路邊某攤位購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)聲稱(chēng)與電動(dòng)車(chē)電池匹配的充電器。不成想,新?lián)Q的電池僅僅使用一天后,便在充電時(shí)出現(xiàn)了鼓包及發(fā)燙現(xiàn)象。
翟先生將電動(dòng)車(chē)又一次送到專(zhuān)賣(mài)店,希望店方能夠?qū)㈦姵馗鼡Q。對(duì)此,專(zhuān)賣(mài)店工作人員表示根據(jù)保修的相關(guān)規(guī)定,他們?cè)鵀榈韵壬鼡Q過(guò)一次電池,已經(jīng)不能再換新的了。
昨日下午,記者聯(lián)系到電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店。一名趙姓工作人員稱(chēng),根據(jù)保修規(guī)定,電池充鼓包的情況是不予以維修或換新的,并且店里的充電器給電池充電并未發(fā)生過(guò)問(wèn)題,因此,翟先生遇到的情況可能與他自行購(gòu)買(mǎi)的充電器質(zhì)量好壞有關(guān)。工作人員表示,翟先生可將電池送到其生產(chǎn)廠家去檢測(cè),如果確實(shí)屬于電池本身的原因,他們會(huì)更換新的電池。
省消協(xié)投訴與法律事務(wù)部副主任廉莙稱(chēng),翟先生在路邊攤位購(gòu)買(mǎi)的充電器和專(zhuān)賣(mài)店更換的電池到底哪個(gè)有問(wèn)題,都需要第三方專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)認(rèn)定,此檢測(cè)需要雙方當(dāng)事人共同送檢。如果能夠排除是翟先生人為使用不當(dāng)所致,而是電池本身有問(wèn)題,專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)該按照其承諾的三包期限內(nèi)的約定進(jìn)行修理及更換,反之商家則無(wú)責(zé)。
廉莙表示,由于檢測(cè)機(jī)構(gòu)是對(duì)故障性產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),也無(wú)法立即確定就是電池本身存在缺陷,還需從市場(chǎng)同批次的產(chǎn)品中來(lái)進(jìn)行比對(duì)試驗(yàn)。這個(gè)過(guò)程比較復(fù)雜,檢測(cè)費(fèi)用高,耗時(shí)長(zhǎng)。因此,如果想盡快處理此事的話(huà),專(zhuān)賣(mài)店和翟先生最好能夠積極溝通,協(xié)商一個(gè)折中的方式合理解決。(記者 李兵 通訊員 褚琪)
3月11日下午18時(shí)05分,特警特05巡邏車(chē)突然接到指揮中心指令,在橋西長(zhǎng)征醫(yī)院對(duì)面的家屬樓樓頂有一年輕女子欲跳樓輕生。[詳細(xì)]