省會石家莊的張女士本想通過支付寶給弟弟轉賬，結果操作失誤將錢轉給了陌生人。之后，她通過與網上的“客服”聯系，又被騙走9000余元。

　　4月2日，張女士通過支付寶給弟弟轉賬3000元，由于操作失誤將錢轉給了別人。張女士發(fā)現轉錯賬后便與對方聯系，對方沒有回應。心急的張女士在網上搜索了一個支付寶客服電話后，便打了過去。對方自稱是支付寶“客服”，名叫張新，工號是10。聽完張女士的講述后，“客服”讓張女士按照他的指引在手機上操作，并發(fā)來一張二維碼圖片，要求張女士用手機掃描該二維碼。之后，張女士手機收到一條短信，短信內容是一個驗證碼。張女士按照要求，把驗證碼告訴“客服”后，其手機綁定的銀行卡上被轉走9484元。 自己明明轉錯了3000元，怎么銀行卡又被轉走了9484元?心存疑惑的張女士與“客服”聯系，對方稱轉走的9484元會在24小時之內退還，讓她耐心等待，并再次讓張女士提供一張銀行卡。張女士提高了警惕，提供了一張沒有金額的銀行卡。對方稱這張銀行卡上沒錢，不能使用。 此時，張女士意識到自己被騙，立即報警。省會西三教警務站民警張永輝聽完張女士的講述后，判斷這是一起冒充客服騙錢的案件。民警趕緊聯系支付寶官方客服平臺，終止可疑支付寶的相關業(yè)務。目前，此案已移交轄區(qū)刑警中隊處置。

　　民警提醒：切勿輕信網上搜索到的人工服務電話，如有疑問應通過正規(guī)渠道查詢。