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河北唐山市民“零團(tuán)費(fèi)”出游遭遇強(qiáng)制消費(fèi) 不購物就被罵

來源:河北新聞網(wǎng)編輯:保存2017-04-13 21:14:38
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  “父親前往云南旅游后帶回一件2000余元的玉器,說是在導(dǎo)游安排的玉器店購買的。”日前,唐山市民劉女士講述了其父親“零團(tuán)費(fèi)”出游遭遇強(qiáng)制消費(fèi)的經(jīng)過。

  劉女士說,他父親并非是從旅行社報(bào)名,而是從一保健品店報(bào)名參加了“零團(tuán)費(fèi)”旅游團(tuán),并且未簽署旅游合同。“去之前他沒告訴我們細(xì)節(jié),不然我們肯定不會(huì)讓他參加這種旅游團(tuán)。”劉女士說,父親告訴她,旅行團(tuán)行程是雙飛6日,的確未向參團(tuán)人員索要團(tuán)費(fèi),但抵達(dá)當(dāng)?shù)睾?,地接團(tuán)導(dǎo)游帶他們前往了一家玉器店,先是告訴大家這家玉器店商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,訴說自己無工資只能賺提成,打感情牌懇求團(tuán)員隨意購買一些產(chǎn)品,但有些團(tuán)員堅(jiān)持不購物,導(dǎo)游便對(duì)這些人進(jìn)行辱罵。劉女士的父親購買了店內(nèi)最便宜的一個(gè)玉擺件,花費(fèi)2000余元。

  記者就此問題咨詢了唐山市一家旅行社的負(fù)責(zé)人王磊,他給記者算了一筆賬,機(jī)票雙飛前往云南每人要1500元左右,食宿及當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)用也需要幾百元,不含景點(diǎn)門票費(fèi)用每人就至少要2000元左右才能保本。王磊介紹,一些商家將旅行團(tuán)零元交給地接團(tuán),有些地接團(tuán)甚至還要向商家交一定數(shù)額的費(fèi)用彌補(bǔ)其支出的交通費(fèi)用。地接團(tuán)接到旅行團(tuán)后就會(huì)采取引誘購物的方式,誘導(dǎo)參團(tuán)人員進(jìn)行消費(fèi)。商家不與消費(fèi)者簽訂旅行合同,即使簽訂旅行合同也會(huì)在合同內(nèi)標(biāo)明會(huì)到達(dá)的購物場所及停留時(shí)間,倘若遭遇糾紛,消費(fèi)者難以維權(quán)。

  業(yè)內(nèi)人士建議,市民出游一定要選擇正規(guī)旅行社,簽訂并詳細(xì)閱讀旅行合同,以免在旅途中產(chǎn)生不快。市民出游過程中遇到相關(guān)問題,如與旅行社簽署過合同,可撥打12301國家旅游服務(wù)熱線咨詢或投訴,也可向旅游執(zhí)法部門投訴舉報(bào)。(記者 錢琨)

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