河北新聞網(wǎng)訊(記者王巍)8月9日，河北省金融糾紛調(diào)解中心在石家莊成立，這標(biāo)志著我省金融消費(fèi)者保護(hù)工作再上新臺(tái)階，該中心成立之后將為構(gòu)建穩(wěn)定、和諧、健康的金融秩序保駕護(hù)航。

　　近年來，隨著金融混業(yè)經(jīng)營及金融創(chuàng)新的加劇，金融糾紛不斷增加，建立第三方糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)已是大勢所趨。英國、新加坡等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)均已成立第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)。2015年11月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》，提出一系列明確要求。河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì)從2015年開始，就在河北銀監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，積極探索建立銀行業(yè)糾紛調(diào)解機(jī)制，借鑒了深圳、上海、重慶等地第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，于2016年下半年正式啟動(dòng)了省金融糾紛調(diào)解中心的籌備工作。省金融糾紛調(diào)解中心在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。該中心由省銀行業(yè)協(xié)會(huì)主管，中心旨在進(jìn)一步建立健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管機(jī)制和保障機(jī)制，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)行為，培育公平競爭和誠信的市場環(huán)境，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。省銀行業(yè)協(xié)會(huì)近年在銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)域積極落實(shí)國家政策，為廣大金融消費(fèi)者創(chuàng)造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。

　　據(jù)介紹，省金融糾紛調(diào)解中心擁有一支熟悉金融及法律事務(wù)的專兼職調(diào)解員隊(duì)伍，可為客戶與銀行間因金融產(chǎn)品、服務(wù)等產(chǎn)生的糾紛提供專業(yè)、公正、權(quán)威的調(diào)解服務(wù)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。調(diào)解中心以行業(yè)調(diào)解為依托，也將開展銀行業(yè)金融知識(shí)普及，研究消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理論，樹立糾紛調(diào)解行業(yè)規(guī)范，搭建同業(yè)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，探索糾紛調(diào)解新模式。

　　河北銀監(jiān)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，新成立的省金融糾紛調(diào)解中心下一步應(yīng)明確目標(biāo)定位，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，以調(diào)解為抓手，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作;以中心為載體架起連接金融消費(fèi)者、監(jiān)管部門及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的溝通橋梁;秉承“和諧調(diào)解、排憂解難”的原則，與廣大銀行機(jī)構(gòu)一起，化解金融消費(fèi)領(lǐng)域日益增多的矛盾糾紛，促進(jìn)金融市場和諧健康穩(wěn)定，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。