河北新聞網(wǎng)訊(見習記者呂若汐)本想通過祛眼袋手術讓自己變美,沒想到手術后不僅視力下降,而且眼睛無法完全閉合。近日,宋女士向河北新聞網(wǎng)《陽光理政》反映了她花費15800元在石家莊人人美萬瑞醫(yī)療美容做了祛眼袋手術后的遭遇。人人美萬瑞醫(yī)療美容表示,宋女士的眼睛和眼袋沒有任何問題,如宋女士不滿意可進行二次修復,但拒絕退款。
宋女士手術前(左)和手術后的對比照片。宋女士供圖
既能整形變美又能拉人賺回扣 有這好事?
今年47歲的宋女士是邢臺平鄉(xiāng)縣人。去年,在一次聚會中宋女士的朋友告訴她,她在石家莊人人美萬瑞醫(yī)療美容從事兼職,如介紹朋友到該機構進行整形或者美容會返回50%的回扣,宋女士有些心動。
2018年6月2日,宋女士和朋友來到石家莊人人美萬瑞醫(yī)療美容進行咨詢。宋女士說:“接待人員說,他們是全國連鎖機構,已取得了從事醫(yī)療整形的醫(yī)療資格許可證,進行整形手術的醫(yī)生也都有醫(yī)師資格證。”如果宋女士成為該機構的會員,手術費可以優(yōu)惠一半,而且再介紹他人還能拿到回扣。工作人員的介紹讓宋女士放了心,并決定在此進行祛眼袋手術。
“當時覺得,在這里做整形,不僅能變美,還可以通過介紹他人再掙錢,一舉兩得。”宋女士說,她當場就交納了1萬元的會員費和5800元的手術費,隨后被推進了手術室。
宋女士與整容醫(yī)生聊天記錄。宋女士供圖
術后眼睛刺痛 睡覺雙眼無法完全閉合
宋女士告訴記者,約2個小時的手術剛結束,她就感覺雙眼有些刺痛,而且視力模糊,看不清楚東西。“給我做手術的張醫(yī)生說是因為我的眼皮太薄,一再解釋這是手術后的正常現(xiàn)象。”一個月后,宋女士發(fā)現(xiàn)她的眼睛和臉龐比做手術前腫了一圈,視力依然模糊,眼睛經(jīng)常不自覺流淚。“最重要的是,左眼的眼袋比手術前還要明顯,眼瞼出現(xiàn)凹陷的深溝,睡覺時眼睛根本合不攏。”焦慮的宋女士多次和張醫(yī)生反映此事,但醫(yī)生稱宋女士的手術部位需經(jīng)過半年的恢復期才能完全恢復。
然而半年后,宋女士眼部的情況并沒有好轉(zhuǎn),原本正常的眼袋竟出現(xiàn)了凹凸不平的深溝,眼睛也無法完全閉合。“現(xiàn)在,我每天看著鏡子中的眼睛,非常痛苦,根本不敢輕易出門。”宋女士說。
美容機構稱沒有任何問題 不滿意可做二次修復
3月18日,記者跟隨宋女士來到石家莊人人美萬瑞醫(yī)療美容。一位李姓行政人員告知宋女士,為她做祛眼袋手術的張醫(yī)生已于年前離職。針對宋女士提出的眼睛在手術后出現(xiàn)的各種問題,該工作人員稱,這是個人眼光問題,她認為宋女士的眼睛和眼袋沒有任何問題。她表示,如果宋女士不滿意的話,該機構可以為她進行二次修復。
對于張姓工作人員的說法,宋女士表示不能接受,并強烈表明不會再在這家機構進行修復。“我現(xiàn)在都有心理陰影了,第一次給我做成這樣,如果第二次又出現(xiàn)失誤怎么辦?”宋女士要求該機構返還所花的費用到正規(guī)醫(yī)院進行修復治療,但被該工作人員拒絕。“想要退錢,除非有第三方的鑒定結果。”工作人員說。
可向衛(wèi)健部門申請醫(yī)療美容鑒定 收集證據(jù)提起訴訟
記者就此事咨詢了石家莊市裕華區(qū)衛(wèi)健局醫(yī)政科。工作人員稱,石家莊人人美萬瑞醫(yī)療美容確實已取得醫(yī)療資格許可證,但為宋女士做手術的醫(yī)生是否具有從事整容手術的資格,需要提供該醫(yī)生的身份證號進行查詢。針對宋女士的手術后恢復問題,建議宋女士向該部門詳細反映此事,他們將委托石家莊市醫(yī)學會醫(yī)鑒辦公室對其進行醫(yī)療美容鑒定。
河北省金龍律師事務所常志強律師表示,《中華人民共和國侵權責任法》第五十四條規(guī)定,患者在診療活動中受到損害,醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員有過錯的,由醫(yī)療機構承擔賠償責任。常律師建議,宋女士可提供病例、鑒定證明、與美容機構簽訂的術前合同等證據(jù)向法院提起訴訟,要求美容機構賠償。
宋女士表示,她將尋找第三方機構進行鑒定,并通過法律途徑進行維權,記者也將繼續(xù)關注此事。