為深入貫徹關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)中央決策部署和省市縣委、上級法院有關(guān)工作要求，臨漳法院訴訟服務(wù)中心主動強(qiáng)化機(jī)制措施，著力提升訴訟服務(wù)水平，多措并舉、綜合施策，依法保障和促進(jìn)營商環(huán)境健康有序發(fā)展。

　　提高“訴”前辦理效度，推進(jìn)糾紛訴源治理。訴服中心聯(lián)合縣司法局、財政局、公安局、衛(wèi)健委、人社局、自然資源和規(guī)劃局成立“綜合調(diào)解委員會”，制定委派調(diào)解機(jī)制，明確單位職責(zé)范圍，制定“以案定補(bǔ)”實(shí)施方案，針對涉企業(yè)等專業(yè)性較強(qiáng)案件，從特邀調(diào)解員庫中選取相對應(yīng)的調(diào)解員，專門進(jìn)行訴前委派調(diào)解。在訴服中心設(shè)立訴前調(diào)解室，加大涉企業(yè)案件訴前調(diào)解力度，著力在訴前實(shí)質(zhì)性化解糾紛，有效降低全縣萬人成訟率。打造“訴前調(diào)解+速裁”的“三二五”工作模式，助力矛盾糾紛快速化解。在轄縣企業(yè)、重點(diǎn)行政村，分別設(shè)立企業(yè)法治顧問、法治副書記，定期開展“送法”活動，為企業(yè)及時防范經(jīng)營風(fēng)險、有效預(yù)防和化解經(jīng)濟(jì)糾紛法律幫助。鄴城法庭構(gòu)建起以“格”為工作基礎(chǔ)，以“網(wǎng)”為運(yùn)行依托，人民法官、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村支部書記協(xié)調(diào)聯(lián)動的網(wǎng)格化訴源治理體系，力求實(shí)現(xiàn)小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交的“楓橋經(jīng)驗”臨漳法院升級版。通過不斷完善多元解紛及訴調(diào)對接機(jī)制，提升案件調(diào)解效率，近年來該院一審民事、行政案件收案量明顯下降，萬人成訟率排全市第五。

　　強(qiáng)化“審”內(nèi)集約程度，提高案件辦理效率。制定《關(guān)于推進(jìn)民事案件繁簡分流優(yōu)化司法資源配置的實(shí)施方案》《適用小額訴訟程序?qū)徖砻袷掳讣墓ぷ饕?guī)程》，制作并使用《案件要素表》，將案件精準(zhǔn)分流至審判團(tuán)隊。法院內(nèi)部成立3個“調(diào)解+審判”團(tuán)專業(yè)化隊，聘任專職調(diào)解員，分別針對金融糾紛、商事糾紛等進(jìn)行調(diào)審。與人保財險公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，設(shè)立保險基金，為來院當(dāng)事人申請保全案件擔(dān)保，以保促調(diào)，以保促審;審管辦指派專人入駐訴服中心鑒定工作室，接受鑒定咨詢，統(tǒng)一委托鑒定;與江蘇新視云公司簽訂合作協(xié)議，委托其協(xié)助核查當(dāng)事人聯(lián)系方式和住址，代為統(tǒng)一送達(dá)法律文書及材料，切實(shí)緩解了送達(dá)難、送達(dá)慢問題。

　　強(qiáng)化“廳”中服務(wù)尺度，拓展訴訟服務(wù)功能。臨漳法院建設(shè)的“9區(qū)17室9窗口”高標(biāo)準(zhǔn)訴訟服務(wù)中心于2020年全面投入使用，引進(jìn)了“虛擬導(dǎo)訴系統(tǒng)”“法官即時通”等9款云智能設(shè)備，全方位推進(jìn)訴服工作與現(xiàn)代技術(shù)深度融合。以“一次辦好”為目標(biāo)，全面梳理服務(wù)項目清單，逐項制定標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和一次性辦理服務(wù)指南，并向社會公開，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，明確權(quán)責(zé)關(guān)系，各企業(yè)當(dāng)事人可實(shí)現(xiàn)訴訟事務(wù)一站式辦理。嚴(yán)格落實(shí)立案登記制改革要求，普遍推行網(wǎng)上立案，深化律師服務(wù)平臺、冀時調(diào)、人民法院在線服務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)場立、自助立、網(wǎng)上立、就近立”，同時對涉企經(jīng)濟(jì)案件開辟綠色通道，開設(shè)跨域立案通道，實(shí)現(xiàn)線上線下立案等訴訟服務(wù)“就近能辦、異地可辦、同城通辦”，線上線下平均立案時長不超過兩天。加大互聯(lián)網(wǎng)科技法庭運(yùn)用力度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上送達(dá)、網(wǎng)上繳費(fèi)、遠(yuǎn)程網(wǎng)上庭審、在線調(diào)解、視頻聽證等訴訟活動，最大限度方便當(dāng)事人參與訴訟。臨漳法院訴服質(zhì)效在2021年年終考核中位列全市第一，在2022年年中考核中位列全省第一。

　　下一步，臨漳法院將持續(xù)抓好多元解紛、落實(shí)訴訟服務(wù)，努力推進(jìn)“一站式”建設(shè)，致力在優(yōu)化法治化營商環(huán)境、推動經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展中展現(xiàn)臨漳法院更大格局、更大擔(dān)當(dāng)、更大貢獻(xiàn)。