居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，涉縣民政局結(jié)合全縣養(yǎng)老實(shí)際，通過(guò)建體系、優(yōu)服務(wù)、全機(jī)制、抓落實(shí)，建立起以家庭養(yǎng)老為基礎(chǔ)，以第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為抓手的居家養(yǎng)老服務(wù)新景象，推動(dòng)全縣基本養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　涉縣玉榮養(yǎng)老院列入此次養(yǎng)老項(xiàng)目提升機(jī)構(gòu)之一，1月19日，服務(wù)人員再次來(lái)到上清涼村70多歲李河縣老人家中，為他理發(fā)、打掃房間、測(cè)量血壓等，并陪老人說(shuō)話聊天，像這樣的日常料理，他們每月登門(mén)服務(wù)不下六次，基本解決了老人的吃、住、行等實(shí)際困難。李河縣老人因腦梗后遺癥造成行動(dòng)不便已有五六年，子女平時(shí)都外出打工，無(wú)人照料，目前為居家養(yǎng)老。看著干凈整潔的環(huán)境，老人也露出來(lái)了滿意的笑容。

　　上清涼村村民 李河縣：“他們隔段時(shí)間就來(lái)給我打掃打掃衛(wèi)生、收拾一下房間，還給我免費(fèi)送藥、送飯，跟我的子女一樣，為他們點(diǎn)贊。”

　　涉縣居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)從2023年11月份正式開(kāi)始實(shí)施，服務(wù)對(duì)象為縣內(nèi)長(zhǎng)期居住的60周歲及以上經(jīng)濟(jì)困難、部分失能老年人，提升行動(dòng)分為居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)和家庭養(yǎng)老床位建設(shè)兩大項(xiàng)目，居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)主要為老年人生活照料、基礎(chǔ)照護(hù)、探訪關(guān)愛(ài)、健康管理、委托代辦、精神慰籍等服務(wù);家庭養(yǎng)老床位建設(shè)在對(duì)老年人進(jìn)行綜合能力評(píng)估基礎(chǔ)上，對(duì)其居家環(huán)境關(guān)鍵區(qū)域或部位進(jìn)行適老化、智能化改造，按需安裝網(wǎng)絡(luò)連接、緊急呼叫、活動(dòng)監(jiān)測(cè)等智能化設(shè)備，配備助行、助餐、感知類老年用品。

　　涉縣玉榮養(yǎng)老院院長(zhǎng) 劉玉榮：“承接到咱們民政局這次居家上門(mén)服務(wù)提升任務(wù)以后，我們前后多次上門(mén)入戶調(diào)研，了解老人真實(shí)需求，還招聘當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村助老員100多名，對(duì)他們進(jìn)行了照護(hù)要點(diǎn)、老人心理需求的滿足和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)等等各項(xiàng)系統(tǒng)培訓(xùn)，我們的目的就是要堅(jiān)持做到只要老人有需求我們就有回應(yīng)，用心用情精準(zhǔn)為老年人服務(wù)。”

　　在居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)中，涉縣民政局堅(jiān)持“分層分級(jí)、精準(zhǔn)識(shí)別”的原則，通過(guò)個(gè)人申請(qǐng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)初審、機(jī)構(gòu)評(píng)估等方式，篩選符合條件的服務(wù)對(duì)象。同時(shí)，通過(guò)微信公眾號(hào)、印發(fā)明白紙、上門(mén)入戶等方式積極宣傳政策，為保證服務(wù)質(zhì)量，還制定了21項(xiàng)居家上門(mén)服務(wù)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)126名上門(mén)服務(wù)人員分三批進(jìn)行了集中培訓(xùn)，按照“一戶一策”“一人一案”原則，為老年人制定靈活多樣、可選擇、可搭配的精細(xì)化“服務(wù)包”。床建除配備基礎(chǔ)項(xiàng)外，根據(jù)老年人的實(shí)際需求，為70%的家庭配備了護(hù)理床，提升了老年人和家屬的滿意度。為提升服務(wù)效果，縣民政局在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)關(guān)和跟蹤問(wèn)效關(guān)，通過(guò)多種形式的跟蹤、檢查，切實(shí)履行監(jiān)督管理職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做到立行立改，真正讓老年人享受到統(tǒng)一規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

　　截至目前，涉縣已建成家庭養(yǎng)老床位120張，上門(mén)服務(wù)406人。

　　民政局三級(jí)主任科員 史燕平：“截至目前，我們已建成家庭養(yǎng)老床位完成率59.7%，上門(mén)服務(wù)3875 次，下一步 ，我們將繼續(xù)統(tǒng)籌資源、融合服務(wù)，在智慧養(yǎng)老、居家服務(wù)、家庭養(yǎng)老床位建設(shè)等方面持續(xù)發(fā)力，構(gòu)建和完善兜底性、普惠型居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)，扎實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。”

　　來(lái)源：肖楠 學(xué)峰