長(zhǎng)沙的1000多名消費(fèi)者怎么也沒想到，就在他們眼皮底下的健身房居然“跑路”了。這是一家位于知名樓盤內(nèi)、專業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)了4年多的健身場(chǎng)所，一切看起來都很“靠譜”。但當(dāng)他們支付了200萬(wàn)元左右的會(huì)員費(fèi)后，健身房老板換人了。健身房還在，但他們的會(huì)員身份已失效。而原來收錢的老板竟還在朋友圈曬出開“法拉利”跑車的“炫富”視頻和照片。

　　澎湃新聞從長(zhǎng)沙市警方獲悉，目前健身房所在地派出所已經(jīng)介入調(diào)查。

　　辦卡交錢第二天，健身房關(guān)門

　　趙先生是長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)遠(yuǎn)大路恒大江灣小區(qū)的一名業(yè)主。2019年4月18日，他在小區(qū)所在的“紐躍游泳健身會(huì)所”(以下簡(jiǎn)稱“紐躍健身”)辦了5000元的會(huì)員卡，滿足自己健身和孩子學(xué)游泳的需要。

　　紐躍健身自2015年恒大江灣交房以來，一直在小區(qū)原來的售樓部經(jīng)營(yíng)，小區(qū)居民都很熟悉。

　　澎湃新聞從獲得的材料顯示，2015年5月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)百分百控股的長(zhǎng)沙鑫芙置業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱鑫芙置業(yè))將其所有的恒大江灣樓盤綜合樓101號(hào)房地產(chǎn)(原恒大江灣售樓部)租給湖南華雅文化傳播有限公司(以下簡(jiǎn)稱華雅公司)，租期至2023年7月31日。該房產(chǎn)共三樓層，合同約定不得轉(zhuǎn)租。但同年5月，華雅公司將一、二樓轉(zhuǎn)由長(zhǎng)沙紐躍健身美容有限公司(以下簡(jiǎn)稱紐躍公司)經(jīng)營(yíng)，期限至2023年5月31日。隨后，恒大江灣原售樓部上，立起了兩塊巨大的鐵架招牌“華雅藝術(shù)學(xué)校”、“紐躍游泳健身會(huì)所”。

　　2019年4月開始，恒大江灣及附近周邊的居民發(fā)現(xiàn)，紐躍健身開始發(fā)廣告?zhèn)鲉握惺諘?huì)員，在周邊小區(qū)的業(yè)主群里，也出現(xiàn)了“紐躍健身”辦會(huì)員卡的消息。

　　散布于恒大江灣周邊一公里內(nèi)的多名業(yè)務(wù)員，不分早晚派發(fā)體驗(yàn)卡讓居民體驗(yàn)。隨后，不少居民在體驗(yàn)過后，紛紛花錢辦卡。會(huì)員卡種類較多，有一年卡、兩年卡、五年卡等，帶私人教練的，不帶私人教練的，其中2200元的四年綜合卡是不少消費(fèi)者的選擇。

　　肖女士一口氣辦了三張卡，除了給自己辦了五年綜合健身卡，還給兩個(gè)孩子辦了“包學(xué)會(huì)”的1600元和1800元游泳卡，總計(jì)消費(fèi)7000多元。“我看了(健身房與恒大物業(yè))的合同，說合同簽訂還有4年多，證明他們是可靠的，安全的。你(健身房)不負(fù)責(zé)任，恒大也會(huì)牽制你啊，恒大總不會(huì)跑，我是這么想的。”肖女士說。

　　后來會(huì)員們從健身房前臺(tái)獲得的辦卡信息顯示，從2019年4月11日至2019年11月6日，有至少1229名消費(fèi)者辦理了各種類別的會(huì)員卡，總計(jì)金額至少在193萬(wàn)元以上。其中，辦卡高峰主要是在8月之前。到9月，會(huì)員卡的金額越來越小，甚至出現(xiàn)僅518元的“挑戰(zhàn)月卡”。

　　恒大江灣的業(yè)主趙女士說，她曾在紐躍健身辦過3000元的游泳年卡，在廣告推介下，2019年9月23日，她在紐躍健身辦了518元的挑戰(zhàn)卡，辦卡第二天去游泳，發(fā)現(xiàn)健身房已經(jīng)關(guān)門，“老板跑路了”。

　　多名會(huì)員介紹，去年9月底，紐躍健身“消防檢查”為由直接關(guān)門。

　　這和很多跑路的健身服務(wù)場(chǎng)所很相似。之后消費(fèi)者們紛紛報(bào)警、打市長(zhǎng)熱線、向315投訴等，隨后，健身房又開業(yè)了一小段時(shí)間，所以10月和11月又有4人辦卡，“大家是真心相信并且希望這個(gè)健身房辦下去。”一名會(huì)員表示。

　　然而，在“假裝”營(yíng)業(yè)的時(shí)間里，健身房里沒了教練，游泳池不換水、不加熱，池底瓷磚脫落致多名會(huì)員受傷。到11月，整個(gè)健身房徹底安靜了。

　　健身房還在，會(huì)員權(quán)利沒了

　　會(huì)員們還記得，2019年9月，在報(bào)警后、等待警方過來時(shí)，會(huì)員們將健身房負(fù)責(zé)人王鐘鑫圍住，“他手上、脖子上戴著金器、玉，看起來很有錢。但當(dāng)時(shí)他口口聲聲說沒錢，還欠了教練工資，所以導(dǎo)致健身房無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去。”多名會(huì)員介紹。

　　澎湃新聞梳理數(shù)十名會(huì)員的繳費(fèi)信息發(fā)現(xiàn)，許多會(huì)員將款項(xiàng)支付給了王鐘鑫。

　　健身房關(guān)門后，一些加了健身房“老板”王鐘鑫微信好友的會(huì)員發(fā)現(xiàn)，2020年1月，跑路風(fēng)波沉寂之后，微信名為“適者生存”的王鐘鑫，在朋友圈大肆“炫富”。好幾段視頻中，他戴金色手表、開著疑似法拉利跑車、放著激情的音樂在飆車。

　　今年七月，這家位于恒大江灣綜合樓內(nèi)的健身房又開始營(yíng)業(yè)了。只是房頂鐵架招牌換了兩個(gè)字，從“紐躍游泳健身會(huì)所”，改為“國(guó)力游泳健身會(huì)所”。而此前會(huì)員在“紐躍”辦的卡作廢，必須重新辦卡，才能繼續(xù)在“國(guó)力”游泳。

　　7月下旬，部分會(huì)員代表被召集在恒大江灣小區(qū)內(nèi)開會(huì)，“恒大商管”“國(guó)力體育”“華雅公司”等各方向會(huì)員宣布：華雅公司已經(jīng)將由紐躍公司經(jīng)營(yíng)的健身房收回，現(xiàn)轉(zhuǎn)給國(guó)力體育公司經(jīng)營(yíng)，原來的會(huì)員權(quán)利要進(jìn)行變更，如4年綜合卡，要么不換卡，只能用到今年9月1日，要么就自愿換卡使用至今年12月;而此前已經(jīng)到期的一年卡、挑戰(zhàn)卡等等，統(tǒng)統(tǒng)作廢?，F(xiàn)在國(guó)力游泳健身有新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，半年卡1280元、年卡1888元等。

　　8月24日，澎湃新聞聯(lián)系了華雅公司。該公司負(fù)責(zé)人向艷華表示，當(dāng)年從恒大手上租下整個(gè)會(huì)所后，由于沒有經(jīng)營(yíng)游泳館的資質(zhì)，遂在三樓經(jīng)營(yíng)教育培訓(xùn)外，將一、二樓游泳池和健身房委托給紐躍公司經(jīng)營(yíng)。對(duì)此恒大方面知情、默認(rèn)。截至去年11月，紐躍公司已拖欠華雅公司委托經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等總計(jì)60多萬(wàn)元。華雅公司將紐躍公司訴至芙蓉區(qū)法院后，今年6月30日，芙蓉法院一審判令雙方解除委托合同。所以，現(xiàn)在華雅公司已將健身房收回，委托了國(guó)力公司來經(jīng)營(yíng)。

　　而對(duì)于1000多名消費(fèi)者在紐躍公司辦理的總值近200萬(wàn)元的會(huì)員卡，向艷華表示，“只能去找當(dāng)時(shí)給會(huì)員辦卡的紐躍公司。”

　　那么作為與紐躍合作經(jīng)營(yíng)的華雅公司，責(zé)任又在哪?對(duì)此，向艷華閃爍其詞。然而采訪中，她卻透露，紐躍游泳健身房成立以來，一直經(jīng)營(yíng)不太好。為此，華雅公司曾花二十多萬(wàn)元買了鍋爐，給游泳池加熱;去年9月教練罷工后，華雅還給教練發(fā)了拖欠的十幾萬(wàn)元工資;健身房快要出事時(shí)，華雅公司在辦公室發(fā)現(xiàn)王鐘鑫又新印發(fā)了一批傳單，他們阻止了。

　　8月27日，澎湃新聞聯(lián)系了紐躍公司負(fù)責(zé)人韋某。韋某表示，紐躍公司已于2019年4月7日，將健身房轉(zhuǎn)給王鐘鑫，所以，對(duì)于會(huì)員權(quán)益，紐躍公司不負(fù)責(zé)任。

　　但是，會(huì)員辦卡時(shí)，服務(wù)合同及收款收據(jù)上的公章，明明蓋的是“紐躍游泳健身財(cái)務(wù)專用章”。對(duì)此，韋某說，“那是王鐘鑫自己刻的蘿卜章，跟紐躍沒關(guān)系。”

　　專家：商家卷款跑路，不應(yīng)成消費(fèi)者的“智商稅”

　　中消協(xié)315律師團(tuán)成員、北京德潤(rùn)律師事務(wù)所律師劉家輝告訴澎湃新聞，在預(yù)付費(fèi)消費(fèi)中，很容易出現(xiàn)“跑路”現(xiàn)象，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害以后，維權(quán)大多比較困難，因?yàn)閭€(gè)體消費(fèi)者很難為自己一、兩千元的損失去花時(shí)間精力訴訟，求助12315和消協(xié)，卻只能調(diào)解沒有強(qiáng)制性，這就給商家造成了可乘之機(jī)。

　　劉家輝介紹，在很多“跑路”事件中，都存在詐騙行為，“沒有提供服務(wù)把錢卷走，這是一種合同詐騙。合同一方根本沒有履行義務(wù)的打算，或明明知道自己無(wú)法履行合同義務(wù)，但是采取簽訂合同的方式騙取一方的財(cái)物，采取不履行或履行很少一部分合同義務(wù)的做法，這是合同詐騙的典型特征。”

　　此外，劉家輝告訴澎湃新聞，消費(fèi)者購(gòu)買紐躍公司的健身卡，與紐躍公司形成了合同關(guān)系，紐躍公司轉(zhuǎn)讓合同的權(quán)利義務(wù)必須經(jīng)消費(fèi)者同意，未經(jīng)消費(fèi)者同意轉(zhuǎn)讓的，紐躍公司仍然承擔(dān)全部責(zé)任。如果紐躍公司未向消費(fèi)者公告其轉(zhuǎn)讓的情況，不管紐躍公司對(duì)王鐘鑫以其名義辦卡是否知情，紐躍都要承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)閷?duì)于消費(fèi)者而言，王鐘鑫的行為都視為紐躍公司的行為。而華雅公司作為委托紐約公司經(jīng)營(yíng)的委托方，對(duì)受托方紐躍公司違約產(chǎn)生的責(zé)任，承擔(dān)全部責(zé)任。

　　澎湃新聞注意到，去年12月，廣東茂名中院維持了對(duì)兩名健身房股東的合同詐騙罪判決。判決認(rèn)定，2017年11月至2018年9月，茂名市威爾漫健身俱樂部在經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難、入不敷出，公司股東左某東、李某鋒在明知會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失敗的情況下，仍以公司名義以超低價(jià)格向社會(huì)公眾銷售會(huì)員卡籌集資金，最后辦卡人數(shù)1.2萬(wàn)余人、金額534萬(wàn)余元。但其籌集資金用于俱樂部經(jīng)營(yíng)或其他支出，導(dǎo)致會(huì)員無(wú)法得到允諾的健身服務(wù)回報(bào)，還拖欠工人工資、房租、水電等高達(dá)40多萬(wàn)元，造成極大惡劣影響。

　　對(duì)于紐躍健身房及王鐘鑫的行為，多名會(huì)員還向長(zhǎng)沙市芙蓉公安分局馬坡嶺派出所報(bào)案。8月27日，澎湃新聞獲悉，馬坡嶺派出所已經(jīng)受理該案，并介入調(diào)查。該所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前湖南正重拳整治“預(yù)付式消費(fèi)”，公安機(jī)關(guān)對(duì)于此類涉嫌犯罪的行為，將積極予以打擊。

　　湖南省消費(fèi)者委員會(huì)秘書長(zhǎng)吳衛(wèi)介紹，消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域存在大量的預(yù)付卡糾紛。今年3月，該委發(fā)布了《湖南省預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)狀況調(diào)查報(bào)告》。43.6%的受訪者辦理過預(yù)付卡，14%的持卡消費(fèi)者有過維權(quán)經(jīng)歷。所有消費(fèi)問題中，經(jīng)營(yíng)者“跑路”占比高達(dá)48.2%。

　　為此，湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局開展了專項(xiàng)整治行動(dòng)，截至7月底，共計(jì)檢查市場(chǎng)主體41289家，覆蓋商場(chǎng)、餐飲等多個(gè)行業(yè)，立案9件，依法取締8家。湖南將對(duì)關(guān)門“跑路”住所異常的“黑名單”企業(yè)和投資人、高管依法依規(guī)實(shí)行聯(lián)合懲戒和信用約束，加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入審慎審查，做到“一處失信、處處受限”。對(duì)預(yù)付式消費(fèi)違法行為的保持高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)決打擊攜款隱匿、惡意侵權(quán)、詐騙等違法行為。

　　中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海介紹，針對(duì)預(yù)付卡消費(fèi)出現(xiàn)的問題，一方面要完善制度設(shè)計(jì)，如建立預(yù)付卡的預(yù)付金額、備案核準(zhǔn)、第三方存管等制度，另一方面，市場(chǎng)監(jiān)管部門、公安機(jī)關(guān)等要協(xié)同共治，消除監(jiān)管盲區(qū)和監(jiān)管真空，聯(lián)合整治。

　　劉俊海告訴澎湃新聞，商家跑路不應(yīng)當(dāng)成為消費(fèi)者繳納的‘智商稅’。跑路事件的負(fù)作用很大，因?yàn)橐涣＠鲜笫簤牧艘诲仠?，影響的是整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的誠(chéng)信體系建設(shè)。“誠(chéng)信狀況的水準(zhǔn)，取決于最低的那塊木板，目前市場(chǎng)監(jiān)管部門存在失靈，但監(jiān)管者不應(yīng)當(dāng)失靈，應(yīng)該挺身而出，替天行道，用好用夠法律賦予的職權(quán)。”