6 月 12 日，杭州的高女士打了一輛首汽約車(chē)，途中她認(rèn)為司機(jī)企圖跟她搭訕，且兩次更改路線(xiàn)。高女士越想越怕選擇了跳車(chē)，導(dǎo)致左臂骨折。

　　6 月 19 日，首汽約車(chē)回應(yīng)稱(chēng)該事件系司乘溝通不暢引起乘客誤解所致。6 月 20 日，高女士通過(guò)微博再次發(fā)聲明稱(chēng)，自己打開(kāi)車(chē)門(mén)后，車(chē)內(nèi)已有提示音司機(jī)卻仍未停車(chē)，且首汽約車(chē)的情況說(shuō)明與事實(shí)有五點(diǎn)不符合。

　　此前，高女士在接受媒體采訪時(shí)表示，她打了一輛首汽約車(chē)前往富陽(yáng)，全程 8 公里。司機(jī)跟她搭話(huà)，雖然沒(méi)有出格言語(yǔ)，但司機(jī)兩次更改路線(xiàn)讓高女士越來(lái)越害怕，最后選擇跳車(chē)，導(dǎo)致左臂骨折。

　　6 月 19 日，首汽約車(chē)通過(guò)官方微博發(fā)布了情況說(shuō)明，稱(chēng)司機(jī)和車(chē)輛具有相關(guān)證件，司機(jī)選擇了剛剛開(kāi)通的、未被規(guī)劃進(jìn)導(dǎo)航路線(xiàn)的新路直行，并告知了高女士選擇新路。高女士跳車(chē)前，錄音并未表明雙方有爭(zhēng)執(zhí)或其責(zé)令司機(jī)停車(chē)的跡象。情況說(shuō)明還稱(chēng)，富陽(yáng)區(qū)銀湖派出所調(diào)查取證后，初步認(rèn)為該事件是由于司乘溝通不暢引起乘客誤解所致。根據(jù)行程錄音，司乘全程語(yǔ)言交流很少，并未出現(xiàn) " 司機(jī)搭訕 " 等內(nèi)容。

　　6 月 20 日傍晚，高女士通過(guò)實(shí)名認(rèn)證微博再次發(fā)聲，重新描述了事發(fā)當(dāng)天的情況。

　　高女士表示，當(dāng)導(dǎo)航顯示全程還有 3.6 公里時(shí)提示了左轉(zhuǎn)，但等紅綠燈結(jié)束后，司機(jī)卻開(kāi)始直行。高女士立馬詢(xún)問(wèn)司機(jī)為何不按導(dǎo)航走，話(huà)很多的司機(jī)卻沉默不言，高女士要求停車(chē)，司機(jī)也裝作沒(méi)有聽(tīng)到。

　　高女士還稱(chēng)，她不是富陽(yáng)本地人，對(duì)司機(jī)行駛的路線(xiàn)完全不了解，她當(dāng)時(shí)害怕就算報(bào)警也無(wú)法確定車(chē)已經(jīng)開(kāi)到了哪里。高女士打開(kāi)車(chē)門(mén)后，車(chē)內(nèi)已經(jīng)發(fā)出 " 滴滴滴 " 的聲音，于是她伸出右腳想要司機(jī)停車(chē)，司機(jī)仍然沒(méi)有停下。

　　高女士還指出了首汽方面情況說(shuō)明與事實(shí)有五點(diǎn)不符：第一，司機(jī)從未向其征詢(xún)、解釋不按導(dǎo)航行駛的原因;第二，事發(fā)后報(bào)警的是路人而非司機(jī);第三，派出所并未定性，關(guān)于派出所部分為首汽平臺(tái)自行撰寫(xiě);第四，首汽從未到醫(yī)院墊付醫(yī)藥費(fèi);第五，自己一直要求但至今沒(méi)有看到錄音錄像。

　　關(guān)于第三點(diǎn)，富陽(yáng)區(qū)銀湖派出所一名值班人員曾向極目新聞?dòng)浾叽_認(rèn)了該初步意見(jiàn)的真實(shí)性，但同時(shí)表示他們還將進(jìn)一步調(diào)查。

　　高女士最后還表示，她希望首汽平臺(tái)全面地、不加剪輯地處理上傳全程錄像和錄音。

　　來(lái)源：極目新聞 尹鑫