中新網(wǎng)三亞9月3日電 (記者 王曉斌 李宇凡)記者從3日召開的新聞發(fā)布會(huì)獲悉，自8月初全市進(jìn)入“靜默”模式以來，三亞市累計(jì)轉(zhuǎn)運(yùn)出港游客近六萬人。

　　受疫情影響，數(shù)萬名游客滯留三亞。8月9日，三亞成立了由8個(gè)部門共165人組成的“0801”滯留游客返程轉(zhuǎn)運(yùn)及出島通道保障工作專班，在三亞灣、海棠灣、亞龍灣分別建立了三個(gè)片區(qū)的游客轉(zhuǎn)運(yùn)工作指揮部。8月9日至9月1日，三亞市按照“分類施策、分批運(yùn)轉(zhuǎn)、安全有序、嚴(yán)防外溢”的原則，累計(jì)轉(zhuǎn)運(yùn)出港游客近六萬人，確保滯留游客應(yīng)轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)、應(yīng)回盡回。

　　在涉旅訂單退訂方面，三亞成立訂單退訂工作專班，通過熱線工單等各類渠道，為因疫情原因取消酒店、機(jī)票等旅游服務(wù)訂單的游客辦理手續(xù)。8月1日至21日，酒店退訂轉(zhuǎn)辦協(xié)調(diào)完成涉疫酒店退訂工單280余件，涉及金額120多萬元;8月1日至30日，機(jī)票退改工作專班已處理完畢工單321件，累計(jì)處理機(jī)票退改733張，涉及機(jī)票總金額90多萬元。

　　三亞市政府副秘書長葉凱中在新聞發(fā)布會(huì)上介紹，在“離瓊碼”“健康驛站申請(qǐng)”等大數(shù)據(jù)的支撐下，分階段從政府計(jì)劃性包機(jī)，到有序恢復(fù)商業(yè)航班，到?？诟劭诖a頭等通道離島，再到適度放開社會(huì)車輛閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)，工作專班逐步摸索出離瓊碼申請(qǐng)、省際溝通協(xié)調(diào)、機(jī)場(chǎng)交通保障、全程閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)等整套服務(wù)和管理流程，加快游客返程工作效率。

　　“我們?cè)趪?yán)防疫情外溢的總要求下，千方百計(jì)讓每一位符合離瓊條件的游客盡早返程，為滯留游客暖心服務(wù)。”葉凱中說，三亞全力做好游客服務(wù)是始終不變的工作宗旨，“待疫情過后，我們?cè)谔煅暮＝沁吷显傧嗑郏齺営肋h(yuǎn)邀請(qǐng)您”。(完)