??燕趙晚報訊(融媒體記者 王鐸)如今網(wǎng)上購物已成為年輕人的主要消費方式，可邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)呂先生從電商平臺“綠森商城”選購一款品牌手機，并支付8500多元費用后，未料到對方既不發(fā)貨，也難以按時退款。這究竟是怎么一回事呢?

　　據(jù)呂先生介紹，2020年10月15日，他經(jīng)一家金融機構APP推薦，驚喜發(fā)現(xiàn)浙江溫州市“綠森商城”一款剛剛上市的品牌手機比市場價便宜600余元，不假思索使用支付寶支付8599.96元，客服稱數(shù)天后即可到貨。

　　然而，呂先生通過百度搜索，獲悉近期不少消費者投訴“綠森商城”發(fā)貨遲緩，而且退款相當麻煩，隨即按下購物“暫停鍵”，申請退還貨款。

　　剛一開始，平臺客服稱一般情況下7個工作日內(nèi)退款。到期后，客服又解釋辦理退款業(yè)務的人過多，需要排隊等候，預計60個工作日才能辦理。

　　其間，呂先生多次催款無濟于事，只好向溫州市場監(jiān)管部門投訴，得到的答復是“盡量協(xié)調(diào)”，或者通過法律途經(jīng)解決。

　　今年1月24日，呂先生正在進退兩難之時，意外看到“綠森商城”已經(jīng)無法打開，而且網(wǎng)傳公安機關對浙江綠森信息科技集團有限公司及浙江綠森電子商務有限公司(下稱“綠森集團”)展開調(diào)查取證。

　　記者通過電話從溫州市公安局龍灣區(qū)分局獲悉，浙江綠森電子商務有限公司(綠森商城)涉嫌合同詐騙，多名負責人已被警方依法采取刑事強制措施，目前案件正在偵辦中。各地消費者可以通過登陸“龍灣公安”微信服務號，點擊主頁面“綠森科技”進行線上登記、報案，咨詢電話為(0577)85880110。

　　據(jù)有關資料顯示，浙江綠森信息科技集團有限公司成立于2003年12月份，注冊資本近1.08億元，旗下的“綠森商城”是全國大型互聯(lián)網(wǎng)平臺之一，擁有約2000萬用戶，主營業(yè)務主要部署金融機構電商平臺配套等服務。

　　對此，呂先生按照要求登記、報案后認為，如果當初溫州市有關部門接到群眾舉報能夠及時關閉“綠森商城”，或者“綠森商城”由“第三方支付平臺”暫時收取貨款，待消費者確認再將貨款打給商家，他們也許不會上當受騙。????