尊敬的熱用戶：

　　華能邯鄲供熱有限責(zé)任公司茲定于即日起至 11月14日，進(jìn)行2021--2022年度采暖費收取工作，為防止疫情避免人員聚集，請熱用戶盡量采取在手機(jī)端“華能邯鄲供熱” 微信公眾號繳費，不會手機(jī)端繳費的熱用戶，可到營業(yè)廳咨詢繳費。

　　一、收費標(biāo)準(zhǔn)：

　　依據(jù)“峰發(fā)改﹝2020﹞66號”文件執(zhí)行，居民21元/㎡(按建筑面積90%收取)，非居民35.5元/㎡(按建筑面積90%收取);對城市低保戶每戶優(yōu)惠300元。

　　二、華能邯鄲供熱公眾號微信繳費方式

　　1、華能邯鄲供熱公眾號微信：

　　1.1首次繳納第一套房熱費流程

　　掃描“繳費信息卡”背面二維碼，點擊“關(guān)注公眾號”，進(jìn)入華能邯鄲供熱公眾號首頁，點擊左下角“我的用熱”選擇“客戶綁定”;在“客戶卡號請輸入客戶卡號”輸入“繳費信息卡”正面右上角10位數(shù)字卡號，在“客戶名稱請輸入客戶名稱”輸入辦卡時的戶主人名，點“下一步”點擊“確認(rèn)綁定”;點左上角“×”或回退按鈕，回到首頁點“我的用熱”—“在線繳費”—“同意供熱合同或協(xié)議” —“在線支付”—“選擇繳費用戶信息”繳費即可。

　　1.2繼續(xù)繳納第兩套房熱費或代他人繳費流程

　　點擊左下角“我的用熱”選擇“客戶綁定”，點擊“繼續(xù)綁定”，在“客戶卡號請輸入客戶卡號”輸入“繳費信息卡”正面右上角10位數(shù)字卡號，在“客戶名稱請輸入客戶名稱”輸入辦卡時的戶主人名，點“下一步”點擊“確認(rèn)綁定”，點左上角“×”或回退按鈕，回到首頁點“我的用熱”—“在線繳費”—“同意供熱合同或協(xié)議”—“在線支付”—“選擇繳費用戶信息”繳費即可。繼續(xù)繳納多套房熱費的熱用戶，重復(fù)以上步驟即可。

　　三、1、營業(yè)廳繳費時間：2021年10月3日至11月14日

　　2、網(wǎng)上繳費時間：自10月3日上午10點起，可通過微信公眾號“華能邯鄲供熱”手機(jī)繳費

　　四、咨詢客服電話：0310-5215678

　　五、其它

　　1、沒有開通“繳費信息卡”的熱用戶須攜帶房產(chǎn)本(或購房合同)和戶主身份證，及各自復(fù)印件一份，到營業(yè)廳領(lǐng)卡、繳費。

　　2、城市低保戶須攜帶五證原件(低保卡、社區(qū)及鎮(zhèn)一級證明信、戶口本、身份證、房產(chǎn)有效證明)及復(fù)印件到華能邯鄲供熱營業(yè)廳認(rèn)證，繳納熱費。

　　3、如您需要發(fā)票，請您務(wù)必在營業(yè)廳提前預(yù)約開票(開票信息只能是系統(tǒng)登記住戶)且只在營業(yè)廳人工辦理繳費。

　　華能邯鄲供熱有限責(zé)任公司

　　2021年 09月30日