為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，近日，邯鄲市醫(yī)保局印發(fā)《醫(yī)療費用手工(零星)報銷積壓業(yè)務(wù)“清零”攻堅行動方案》，要求全市醫(yī)保系統(tǒng)持續(xù)提高醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)水平，化解因系統(tǒng)切換等原因造成參保群眾報銷難、報銷慢。

　　方案要求，進一步簡化經(jīng)辦流程、縮短辦理時限，手工(零星)報銷業(yè)務(wù)辦結(jié)時限不超過30個工作日，為參保群眾更加優(yōu)質(zhì)便捷高效的經(jīng)辦服務(wù)，打造智能高效、標準規(guī)范、服務(wù)便捷的醫(yī)保服務(wù)窗口。對系統(tǒng)切換期間暫停辦理的醫(yī)療費用手工(零星)報銷積壓業(yè)務(wù)，采取多種措施抓緊解決，及時辦結(jié);對已超出辦理時限的，要耐心向辦事群眾說明情況，并在最短時間內(nèi)妥善處理，實現(xiàn)11月底前市本級醫(yī)療費用手工(零星)報銷積壓業(yè)務(wù)“清零”，12月底前各縣(市、區(qū))手工(零星)報銷積壓業(yè)務(wù)“清零”。

　　為確保積壓業(yè)務(wù)“清零”攻堅行動順利開展，市本級和各縣(市、區(qū))醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)將對醫(yī)療費用手工(零星)報銷積壓業(yè)務(wù)進行全面梳理，分解細化后進行責任分工;對手工報銷中遇到的政策不明確等問題，市、縣醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)嚴格把握政策，按規(guī)定落實各項醫(yī)保待遇。市醫(yī)保局將對手工(零星)報銷積壓業(yè)務(wù)“清零”情況進行抽查督導(dǎo)，每周通報工作進度，沒有按時“清零”的，將嚴肅追究相關(guān)單位和個人直接責任。同時，各縣(市、區(qū))醫(yī)保部門將簽訂“清零”承諾書，確保在規(guī)定時間節(jié)點完成任務(wù)。(記者張君)