我市開展“擴消費、促發(fā)展、惠民生”系列促銷活動

　　3月10日上午，市政府新聞辦舉行發(fā)布會，市商務(wù)局有關(guān)負責(zé)同志就“擴消費、促發(fā)展、惠民生”為主題的系列促銷活動開展情況進行了通報。

　　為深入貫徹擴大內(nèi)需戰(zhàn)略決策部署，加快形成國際國內(nèi)雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，扎實做好“六穩(wěn)”工作、全面落實“六保”任務(wù)，我市定于3月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)統(tǒng)一開展以“擴消費、促發(fā)展、惠民生”為主題的系列促銷活動。

　　此次系列促銷活動中，重點將開展的是“3·15你購車、我送油”活動，該活動將于3月11日至3月28日舉辦。“3·15你購車、我送油”活動是全市統(tǒng)一安排，市商務(wù)局組織各縣(市、區(qū))結(jié)合本地實際，以符合當(dāng)?shù)仄嚻髽I(yè)特點的方式舉辦汽車促消費活動，由各縣(市、區(qū))為單位具體組織實施，各商務(wù)主管部門負責(zé)落實。該活動以居民為消費主體，以車輛促銷為主要形式，對在參與活動的企業(yè)購買家用汽車的個人消費者，以加油卡的形式，按照車價款分不同檔次補貼給消費者。

　　同時，活動期間，我市將強化對各縣(市、區(qū))的配套政策支持，設(shè)立專項財政資金，各重點企業(yè)將加大促銷力度，發(fā)放消費補貼。為多措并舉釋放消費需求，挖掘消費潛力，優(yōu)化消費環(huán)境，市商務(wù)局擬定于3月15日上午在我市鐵西北大街與果園路交叉口西南角舉辦“3·15”促消費活動暨2022年復(fù)興區(qū)第四屆汽車節(jié)活動啟動儀式。

　　據(jù)了解，我市各縣(市、區(qū))也將開展多種多樣的促銷活動，如叢臺區(qū)定于3月15日至3月30日通過叢臺惠公眾號開展“叢臺惠消費券”活動，活動期間發(fā)放電子消費券，領(lǐng)券時間為3月15日至3月28日，消費券核銷時間為3月15日至3月30日，消費券有效期為3天;復(fù)興區(qū)定于3月15日至4月14日舉行2022年復(fù)興區(qū)第四屆汽車節(jié);永年區(qū)定于3月10日至3月30日舉辦2022“汽車、家電促銷活動”，永年家電消費券由“永年鄉(xiāng)村振興優(yōu)選商城”小程序在線投放;峰峰礦區(qū)于3月18日至4月2日開展“峰峰歡樂購，開懷沐春風(fēng)”優(yōu)惠券促銷活動，“峰峰消費券”由“峰惠通”(暫定)微信服務(wù)號平臺在線投放，領(lǐng)券時間為3月18日至3月24日，使用時間為3月20日至3月26日，消費券有效期3天。

　　市政府新聞辦舉行發(fā)布會——

　　今年全市消費者權(quán)益保護工作重點做好“131”

　　在“3·15國際消費者權(quán)益日”來臨之際，3月10日，市政府召開新聞發(fā)布會，通報我市2021年消費者權(quán)益保護工作情況和2022年全市消費者權(quán)益保護重點工作。

　　2021年，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共辦理各類消費者咨詢、投訴舉報信息48692件,為消費者挽回經(jīng)濟損失2180.61萬元。其中咨詢4541件、投訴36243件、舉報7908件。全國12315網(wǎng)絡(luò)平臺和12315投訴舉報電話是群眾市場監(jiān)管投訴舉報的主渠道，接收量合計占比達87.3%。

　　2021年，全市消費者協(xié)會組織共受理消費者投訴1920件，為消費者挽回經(jīng)濟損失168萬元。

　　2022年，全市消費者權(quán)益保護重點工作將緊扣“共促消費公平”的主題，重點做好“131”工作，即堅持一個中心、做實三項工作、實現(xiàn)一個提升。

　　堅持一個中心，就是堅持以消費者為中心，切實保護消費者合法權(quán)益。

　　做實三項工作，就是加大宣傳引導(dǎo)力度、扎實推進放心消費創(chuàng)建、持續(xù)強化消費維權(quán)。全市將認真組織開展“3·15”和“放心消費、幸福邯鄲”等主題系列宣傳活動，對《消費者權(quán)益保護法》《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》《河北省線下無理由退貨服務(wù)承諾指引(試行)》等進行大力宣傳。重點開展“一區(qū)一特色”創(chuàng)建和“鄉(xiāng)村放心消費”示范創(chuàng)建，強力推進線下無理由退貨工作，鼓勵支持大型商場、大型超市、集貿(mào)市場、旅游景區(qū)等市場主體建立賠償先付制度，將消費糾紛和解在企業(yè)、解決在源頭。在大型商場、超市、市場、旅游景區(qū)及城鎮(zhèn)居委會、社區(qū)等場所合理設(shè)置消費維權(quán)服務(wù)站,暢通消費維權(quán)綠色通道;針對群眾反映強烈和社會關(guān)注的消費領(lǐng)域熱點問題，開展重點行業(yè)、重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫硇袆樱瑖绤柎驌羟趾οM者權(quán)益的違法違規(guī)行為。

　　實現(xiàn)一個提升，就是著力提升消費者滿意度。2022年，全市將認真落實《邯鄲市優(yōu)化消費環(huán)境促進消費者滿意度持續(xù)提升工作方案(2021-2025年)》的要求，對與人民群眾生活密切相關(guān)、消費投訴較為集中的行業(yè)，適時組織開展消費調(diào)查評議活動，查找消費維權(quán)的弱項和短板，促進企業(yè)自律和誠信經(jīng)營，營造放心消費的良好環(huán)境，進一步提升我市消費者滿意度。