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辱罵乘客!邯鄲一公交乘務(wù)員被處罰

來源:燕趙熱點(diǎn) 編輯:保存2022-06-24 10:08:18
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  (來源:河北新聞網(wǎng))近日,河北新聞網(wǎng)網(wǎng)友通過“陽光理政”平臺(tái)反映“河北邯鄲到武安808南路售票員辱罵乘客 希望道歉”的問題。河北邯鄲市交通運(yùn)輸局通過“陽光理政”平臺(tái)做出回復(fù)表示,乘客反映情況屬實(shí)。對(duì)此萬合集團(tuán)邯鄲宇馳公共交通有限公司,當(dāng)即要求該名乘務(wù)員給乘客電話致歉,并根據(jù)公司司乘服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,處罰該名乘務(wù)員100元,并停班1天到單位學(xué)習(xí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。目前,已與投訴人取得聯(lián)系,進(jìn)行了解釋和溝通,投訴人對(duì)回復(fù)表示滿意。

  網(wǎng)友通過“陽光理政”平臺(tái)反映的問題:

  2022年6月14日,晚上8點(diǎn)乘坐冀D056***,線路808南路,從邯鄲至武安。上車時(shí)讓售票員看48小時(shí)核酸健康碼,乘務(wù)員推著我不讓走,我說了一句別推我。乘務(wù)員在后面多次辱罵我賤。走到我的身邊賣票時(shí),大聲辱罵我:什么賤人都有。我覺得坐車好端端就受到了辱罵和侮辱,希望能得到一句道歉。

  河北邯鄲市交通運(yùn)輸局通過“陽光理政”平臺(tái)做出的回復(fù):

  關(guān)于河北邯鄲到武安(808南路)售票員辱罵乘客事件問題,我局立即成立調(diào)查小組對(duì)涉及問題公司和車輛進(jìn)行核實(shí)調(diào)查,被投訴車輛車牌號(hào)為冀D056***,駕駛員為齊某某,售票員為杜某某。乘客反映情況屬實(shí)。對(duì)此萬合集團(tuán)邯鄲宇馳公共交通有限公司,當(dāng)即要求該名乘務(wù)員給乘客電話致歉,并根據(jù)公司司乘服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,處罰該名乘務(wù)員100元,并停班1天到單位學(xué)習(xí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。目前,已與投訴人取得聯(lián)系,進(jìn)行了解釋和溝通,投訴人已了解明白,并對(duì)回復(fù)表示滿意。

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