7月11日的早上，邯山區(qū)公安分局河沙鎮(zhèn)派出所戶籍室輔警李燕正在做戶籍窗口辦公前的準(zhǔn)備工作，一名群眾拿著一面寫著“熱情服務(wù)，廉明高效”的錦旗送到李燕手中，滿懷感激的說(shuō)，“謝謝你了，我兒子劉某勛的戶口終于落實(shí)了，孩子今年上小學(xué)可以報(bào)名了,更得謝謝你的寬容心，不計(jì)前嫌的一直幫助我辦理一切手續(xù)”。

　　2022年2月份，為著力解決群眾“急難愁盼”戶口問(wèn)題，省廳開(kāi)展了微信小程序征集群眾自助申報(bào)無(wú)戶口的線索，于3月份接到省廳第一批無(wú)戶口線索，線索里有河沙鎮(zhèn)王東堡村劉某為其兒子劉某勛申報(bào)的無(wú)戶口線索，經(jīng)核查，劉某勛為劉某的親生兒子，由于妻子在2015年10月10日生育時(shí)產(chǎn)程比較急就在鎮(zhèn)上的衛(wèi)生院接生的，由于當(dāng)時(shí)的衛(wèi)生院已經(jīng)不具備開(kāi)具出生證的權(quán)限，劉某在咨詢落戶手續(xù)后，知道落戶必須要出生證，而開(kāi)出生證又必須做親子鑒定，劉某認(rèn)為孩子小用不上戶口，就一直未辦理，派出所告訴劉某第一步要去給孩子做親子鑒定，劉某稱“在外地上班，因疫情不方便回來(lái)，自己也不認(rèn)識(shí)做簽字鑒定的機(jī)構(gòu)，我自己的親生孩子落個(gè)戶還得要親子鑒定?”

　　李燕聽(tīng)出來(lái)劉某因?yàn)樽鲇H子鑒定有點(diǎn)排斥，李燕就幫著咨詢司法鑒定機(jī)構(gòu)，又給劉某講落戶手續(xù)，并告訴劉某不懂的隨時(shí)問(wèn)，有困難的隨時(shí)找。但劉某并未行動(dòng)，還是不太愿意配合做親子鑒定，李燕想著孩子該入小學(xué)了，父母親不給孩子解決戶口也不是個(gè)事兒啊，想著他們的困難就是在于親子鑒定，就入戶催促孩子的爺爺奶奶和母親，電話和微信催促劉某，最終李燕給劉某和華醫(yī)司法鑒定雙方約定時(shí)間，戶籍民警喻雍貴和李燕親自去劉某家里叫上劉某一家做了親子鑒定，并聯(lián)系婦幼保健院幫劉某給孩子開(kāi)具了出生證，最終劉某勛的戶口終于落實(shí)。