(吳超、武雪卉、陳子墨)2023年2月8日，十屆叢臺區(qū)委第四輪巡察工作第三巡察組進駐光明橋街道，對街道黨工委及11個社區(qū)黨組織開展為期兩個月的常規(guī)巡察。

　　進駐不久，有一居民反映“想了解2023年邯鄲市保障性住房如何申請，給街道打電話，工作人員反復解釋，但就是聽不太明白，就算聽明白了也無從下手”?？此埔粍t微小的信息，引起了第三巡察組組長龍慶來的沉思，街道和社區(qū)是基層第一線，而大廳更是與居民零距離接觸，他們一定程度上代表了黨和政府形象。

　　那么如何做到讓普通居民尤其是行動不便的老年人，更快更便捷更直接的了解國家政策?巡察將此信息與問題及時向光明橋街道黨工委反饋，要求他們解放思想，創(chuàng)新思路，做到“短平快”解決此類問題。同時第三巡察組組長龍慶來一行也帶著問題來到了光明橋街道進行調(diào)研，深入街道，走進大廳，下沉社區(qū)，走訪入戶，傾聽百姓呼聲、了解街情民意。

　　通過幾天的調(diào)研，并多次召開座談會，第三巡察組提出：當前網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達、矩陣這么方便，是否可以把涉及民生的法律法規(guī)、政策咨詢、辦事流程進行分類梳理、歸類整合，統(tǒng)一歸口，適時發(fā)布，讓居民一看就懂、一目了然、一鍵辦理，讓群眾提前了解、有所準備，來街道行政綜合服務(wù)中心或社區(qū)黨群服務(wù)中心辦事服務(wù)實現(xiàn)“一趟清”。

　　光明橋街道黨工委接到建議后，黨工委書記李志強召開專題會議研究部署，決定立即在街道公眾號開辟“光明速解”專欄，以全面落實群眾辦事“一趟清”服務(wù)原則，采取“專職組織員全程指導、督查專員強力監(jiān)督，黨建辦負責同志具體操作”的工作模式，在街道、社區(qū)、小區(qū)之間逐步實現(xiàn)信息共享、政策互通、矩陣傳播、協(xié)同發(fā)力、提高效率，將居民急需解答的政策、急需辦理的事項、急需了解的流程定期發(fā)布，街道發(fā)至社區(qū)、社區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)小區(qū)，層層傳遞、在線答疑，真正讓群眾急難愁盼問題得到逐一梳理、實現(xiàn)迎刃而解。

　　叢臺區(qū)“光明速解”專欄從2月21日起試運行，截至目前，共發(fā)布惠民政策、便民信息12條，涉及黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、保障性住房申請、特困人員救助、個體工商戶登記等事項，已轉(zhuǎn)發(fā)小區(qū)群、樓棟群、單元群100余次，居民閱讀量成倍增長，達到了“矩陣傳播、網(wǎng)絡(luò)獻策”效果，為社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化、高效化、信息化夯實惠民基礎(chǔ)。