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用腳步丈量每一米“高速”
春節(jié)期間,邯鄲繞城高速公路的主干道路面平坦寬敞,路上車輛來往穿梭,市交通建設投資管理中心邯鄲東養(yǎng)護中心馬月鵬駕駛著車輛,行駛在滾滾車流中。
“路面上的坑槽、掉落物等都會影響通行安全,我們的工作就是巡查路基、路面、綠化、交安和沿線設施,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保道路行車安全。”今年是馬月鵬護航春運的第14個年頭,對他和同事們而言,沒有固定的辦公室,哪里的路面需要清理,哪里的設施需要維修,哪里就有他們的身影。
在邯鄲繞城高速出入口——邯鄲西收費站,高速公路養(yǎng)護的“機電醫(yī)生”申展正在冒著寒風巡查車道電子設備的使用情況。
市管高速養(yǎng)護里程200公里,19個收費站,700多部監(jiān)控等電子設備的維護管理是他們的日常工作內容。“每一個機電設備如同‘最強大腦’,保證收費站正常運營。春運期間,車流量驟增,設備頻繁使用,設備極易出現(xiàn)故障。”申展一邊巡查一邊介紹說,作為維護員要定期對設備做好檢修、維護,及時做好工作臺賬,保障高速公路暢通。他們就是用腳步丈量每一米“高速”,用雙手連接每一個系統(tǒng)。
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在日夜輪轉中守護南來北往
春節(jié)前夕的回家路,總是人潮涌動。
“您好,請出示您的通行卡”,“祝您一路平安!”邯鄲西收費站收費班班長劉建強用7秒時間完成發(fā)卡流程。正值春運高峰期,一個小時時間劉建強發(fā)卡80余張,這樣的文明服務語言,他每天要重復使用幾百次。
返鄉(xiāng)流、探親流、旅游流等多“流”疊加,邯鄲西收費站作為邯鄲西部的重要出入口之一,車流量激增,每日已達8000余輛。
“每天遇到的問題也會隨著車流量的增加而增加,作為收費員時而可以化身為服務員,為封路滯留的旅客送去冬日的溫暖;時而可以化身為修理工,為司乘修理車輛,更換輪胎;時而又可以化身為消防員,為發(fā)生火災的車輛及時撲滅火源……“我們變快的是回家的速度,不變的是服務的溫度。”劉建強說。
高速公路上的春運護航工作環(huán)環(huán)相扣,劉建強將自己的工作比作是“護航第一環(huán)”。
3
電話另一端的“守護者”
返程的車潮,不分晝夜地在高速公路上涌動,即使是夜間,全市市管高速邯大高速和青蘭高速上也是車馬如龍。往來車輛投射出的光芒,透過攝像機閃耀在市交通建設投資管理中心信息調度中心的監(jiān)控大屏上。
走進信息調度中心大廳,4名工作人員緊盯屏幕,分工合作,有條不紊。邯鄲市管高速的道路實況盡收眼底,路面、橋梁、隧道的情況一覽無余,任何“風吹草動”都逃不過監(jiān)控中心的“眼睛”。
“繞城高速肥鄉(xiāng)收費站附近,兩輛小車追尾造成通行緩慢,已通知路產、養(yǎng)護、交警前去處理,已上報路況。”
“您好,邯館高速暫時沒有封道可以順利通行。”……
漆黑的高速公路,風馳電掣的車輛……路上的司乘人員遇到問題,會束手無策,信息調度中心這部24小時、365天隨時可接通的熱線電話——6262777.就像是大家的“救命稻草”。信息調度中心小組組長裴麗不由得將自己的工作定義為“電話另一端的守護者”。
信息調度中心作為市管高速路網(wǎng)監(jiān)測調度、收費監(jiān)控等工作的“神經中樞”,保安保暢工作壓力巨大。裴麗護航春運已有10年,算是經驗豐富的老員工,但每到此時,她神經緊繃的工作感受,就越發(fā)強烈。
“春運期間,信息調度中心全方位開啟‘上帝視角’,通過路網(wǎng)態(tài)勢研判、大數(shù)據(jù)分析,對轄區(qū)路網(wǎng)狀態(tài)進行24小時實時監(jiān)測和‘云’巡查,及時通過網(wǎng)站、可變情報板等發(fā)布共享路況信息。在群眾看不見的地方,守護著邯鄲高速公路的平安與暢通。”裴麗說。
春節(jié)假期期間,邯鄲市交通運輸行業(yè)整體安全、平穩(wěn)、有序運行,高效圓滿實現(xiàn)了“安全生產零責任事故,旅客零滯留”的任...[詳細]