近日，邯山區(qū)行政審批局以優(yōu)化營商環(huán)境為目標(biāo)，推出“零跑”審批模式，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，辦事不出戶、服務(wù)再提速”的目標(biāo)。

　　教師資格認(rèn)定申請人李女士因身體原因無法到場進(jìn)行體檢和認(rèn)定，了解情況后，區(qū)行政審批局相關(guān)窗口工作人員主動協(xié)調(diào)體檢醫(yī)院，開展上門體檢、上門認(rèn)定服務(wù)。工作人員陪同醫(yī)護(hù)人員攜帶相關(guān)體檢儀器，逐一進(jìn)行檢查并完善紙質(zhì)材料。同時，工作人員還幫助李女士在網(wǎng)上提交申請并完善相關(guān)資料，這種人性化的服務(wù)方式讓李女士深感溫暖。

　　這是邯山區(qū)行政審批局推出“零跑”審批模式的一個典型例子。針對特殊群體和簡易事項(xiàng)，邯山區(qū)行政審批局推出“上門服務(wù)”“延時服務(wù)”等個性化服務(wù)措施，旨在滿足不同群體的需求，更加貼心、到位的服務(wù)。“零跑”審批模式具體體現(xiàn)在：

　　一是咨詢不跑路。申請人下載注冊“冀時辦”App，隨時隨地進(jìn)行掌上咨詢，了解辦事流程、材料信息、辦理進(jìn)度等，工作人員在一體化平臺及時回復(fù)。

　　二是申請不跑路。辦事群眾通過河北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線辦理界面，點(diǎn)擊想要申請辦理的事項(xiàng)，查看所需提交材料，上傳相關(guān)信息，工作人員在一體化平臺實(shí)時在線審核及審批辦理。

　　三是拿證不跑路。辦理事項(xiàng)審核通過后，申請人收到提示信息，根據(jù)提示信息，選擇窗口領(lǐng)證或免費(fèi)郵寄。該模式依托河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“冀時辦”App，通過線上咨詢、受理、預(yù)審、辦理反饋等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“線下辦”三位一體的服務(wù)模式。群眾和企業(yè)可以隨時隨地在移動終端設(shè)備上完成事項(xiàng)咨詢、申報等流程操作，無需到現(xiàn)場也可享受高效便捷的政務(wù)服務(wù)。

　　通過讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，進(jìn)一步推動實(shí)現(xiàn)“邯鄲辦事不用跑”改革目標(biāo)。僅2024年1月份，邯山區(qū)新增經(jīng)營主體321家，同比增長52.6%。目前，邯山區(qū)行政審批局承擔(dān)的104項(xiàng)審批許可事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，其中55項(xiàng)行政許可事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑”。

　　來源丨新邯鄲