河北新聞網訊(河北日報記者宋平)從河北省住建廳獲悉，截至目前，河北省于2019-2020年采暖季正式投入運行的全省供熱監(jiān)管信息平臺，已覆蓋全省所有縣級以上供暖城區(qū)，包括11個設區(qū)市、定州市、辛集市和147個采用集中供暖的縣(市、區(qū));安裝了16萬個典型室溫監(jiān)測點，覆蓋全省22275個居民小區(qū);通過與292家供熱企業(yè)并網，實時監(jiān)測622個主要熱源和11484座主要熱力站，帶動供熱行業(yè)智能化水平和服務質量明顯提升。

　　圖為12月24日10時02分，河北省供熱監(jiān)管信息平臺顯示的居民小區(qū)平均室溫分布圖。 河北日報記者宋平攝

　　為推進城鎮(zhèn)供熱智能化建設，河北省搭建起全省供熱監(jiān)管信息平臺，構建省、市、縣、供熱企業(yè)三級監(jiān)管、四級聯動的供熱監(jiān)管服務體系，實時動態(tài)采集供熱企業(yè)的主要供熱設施運行數據和居民小區(qū)典型熱用戶室溫，實現全省供熱情況的監(jiān)測分析和應急處置，全面提升城市供熱保障能力和監(jiān)管水平。

　　河北省住建廳依托全省供熱監(jiān)管信息平臺，制定了居民小區(qū)室溫監(jiān)測、供熱設施運行監(jiān)測、投訴受理轉辦督辦、室溫異常處置跟蹤、采暖季每日情況報告等一系列工作導則和制度。通過線上監(jiān)測居民小區(qū)室溫、居民投訴情況、主要熱源和熱力站運行數據，緊盯居民小區(qū)供熱效果，經過大數據分析，由線上向下級平臺轉辦督辦，線下核實處置，線上再進一步檢查處置效果，形成線上線下聯動的全流程閉環(huán)管理機制。

　　今年采暖季以來，省級平臺受理全省各地城鎮(zhèn)供熱投訴501條，主動發(fā)現居民小區(qū)異常情況871條，通過平臺自動轉交下級平臺辦理，及時解決問題，保障居民供熱。