石家莊日報融媒體記者 宋 鈞

　　12 月 30 日，2021 年春運火車票正式開售。網(wǎng)售服務開始時間提前到每日 5 時，提醒廣大市民，網(wǎng)絡購票要選擇正規(guī)渠道，避免上當受騙。

　　2021 年鐵路春運自 1 月 28 日開始，3 月 8 日結束，共 40 天，全國鐵路預計發(fā)送旅客 4.07 億人次，日均發(fā)送旅客 1018 萬人次。按照火車票提前 30 天發(fā)售的安排，2020 年 12 月 30 日，鐵路部門開始發(fā)售 2021 年春運火車票。2021 年 1 月 6 日開售 2 月 4 日 ( 農(nóng)歷小年 ) 的火車票，1 月 12 日開售 2 月 10 日 ( 臘月二十九 ) 的火車票，1 月 13 日開售 2 月 11 日 ( 除夕 ) 火車票。

　　需要提醒的是，今年的網(wǎng)絡售票時間延長了。據(jù)介紹，今年鐵路 12306 網(wǎng)站售票服務時間，從每日的 6：00 至 23:30，調整為每日的 5：00 至 23:30。此外，鐵路部門同步 12306 網(wǎng)站和線下窗口改簽規(guī)則，線上也可改簽乘車當日 24 時前其他列車車票。

　　網(wǎng)絡搶票越來越方便快捷，那么不會上網(wǎng)的老人也能順利買到票嗎?石家莊火車站相關負責人表示，今年將堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導，所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購票，保障老年人群購票服務。另外，12306 系統(tǒng)還會自動識別 60 歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。

　　每年春運售票期間，也是各類相關詐騙案件高發(fā)期，業(yè)內人士提醒要嚴防虛假網(wǎng)站盜取個人信息，注意識別偽造的 12306 網(wǎng)站或手機客戶端，不要輕易透露銀行卡賬號、密碼、驗證碼等信息。要警惕有詐騙分子假冒官方客服以短信形式告知乘客購票不成功，需進行退票，并附以退票鏈接，此類連接一定不要點擊。還有不法分子將病毒、木馬偽裝成搶票軟件，并以 " 免費 "" 秒殺 " 為幌子在社交網(wǎng)絡上散播，吸引用戶下載安裝，一旦中招，惡意軟件即可偷偷攔截用戶個人信息，導致經(jīng)濟損失。

　　特別提醒，往年，不少使用搶票軟件購買車票的旅客會發(fā)現(xiàn)，實際付費要比官網(wǎng)票價高。這主要是因為旅客在買票時，一些搶票軟件出現(xiàn)加速包默認勾選的情況，旅客一不小心就會忽視掉，導致不需要加速包服務的人多花了冤枉錢。