一、嚴(yán)查消費(fèi)領(lǐng)域虛假宣傳熱點(diǎn)問題,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
圍繞中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出的“著力擴(kuò)大國內(nèi)需求”“改善消費(fèi)條件”等重要部署,結(jié)合“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列活動(dòng),加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域虛假宣傳監(jiān)管執(zhí)法,快速處理消費(fèi)者投訴舉報(bào),努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
1.重點(diǎn)查處老年消費(fèi)市場(chǎng)虛假宣傳問題。把打擊整治養(yǎng)老詐騙作為反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法行動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,嚴(yán)厲打擊老年消費(fèi)市場(chǎng)假借專家義診、免費(fèi)旅游、健康咨詢講座等方式推銷“保健”產(chǎn)品、偽高科技產(chǎn)品的行為,虛假宣傳金銀箔粉可食用的違法行為,擅自使用“協(xié)和”“同仁”知名醫(yī)院標(biāo)識(shí)等欺騙、誤導(dǎo)老年消費(fèi)者等行為,堅(jiān)決維護(hù)老年人群體合法權(quán)益,鞏固打擊整治養(yǎng)老詐騙工作成效。
2.重點(diǎn)查處兒童青少年消費(fèi)領(lǐng)域虛假宣傳問題。嚴(yán)厲打擊對(duì)近視防控產(chǎn)品、兒童化妝品等使用誤導(dǎo)性表述進(jìn)行虛假宣傳,以及在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、早教機(jī)構(gòu)等對(duì)師資、培訓(xùn)效果作夸大、不實(shí)及引人誤解的商業(yè)宣傳行為,依法維護(hù)兒童青少年合法權(quán)益。
3.重點(diǎn)查處醫(yī)療美容消費(fèi)市場(chǎng)虛假宣傳問題。嚴(yán)厲打擊醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)通過虛構(gòu)、夸大自身資質(zhì)、從業(yè)人員資質(zhì)或產(chǎn)品功能、狀況、用戶評(píng)價(jià)等,對(duì)醫(yī)療美容效果或產(chǎn)品功效作虛假、夸大宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,依法維護(hù)女性消費(fèi)者等群體的合法權(quán)益。
二、嚴(yán)查經(jīng)營活動(dòng)標(biāo)識(shí)仿冒混淆問題,營造公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境
圍繞強(qiáng)化商品標(biāo)識(shí)、企業(yè)標(biāo)識(shí)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),依法打擊農(nóng)資產(chǎn)品、食品、日用品等重要商品和企業(yè)名稱字號(hào)等經(jīng)營活動(dòng)標(biāo)識(shí)仿冒混淆問題,著力規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。
4.重點(diǎn)查處仿冒他人商品標(biāo)識(shí)的混淆行為。嚴(yán)禁擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似標(biāo)識(shí)的行為,突出農(nóng)村、城鄉(xiāng)接合部等地區(qū),嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)仿冒混淆農(nóng)資產(chǎn)品行為;突出農(nóng)村廟會(huì)等時(shí)間節(jié)點(diǎn)和醫(yī)院周邊、學(xué)校周邊等地區(qū),嚴(yán)厲打擊仿冒混淆食品行為;突出小賣部、市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)等地區(qū),嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)仿冒混淆日用品、建筑材料、服裝鞋帽等行為。
5.重點(diǎn)查處仿冒市場(chǎng)主體標(biāo)識(shí)的混淆行為。加強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、老字號(hào)企業(yè)、科技密集型企業(yè)、具有核心技術(shù)中小企業(yè)、國有企業(yè)等名稱字號(hào)保護(hù),嚴(yán)厲打擊擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱、簡(jiǎn)稱、字號(hào)等相同或近似標(biāo)識(shí),作引人誤認(rèn)是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的行為。
三、嚴(yán)查侵犯商業(yè)秘密問題,維護(hù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
圍繞提高商業(yè)秘密保護(hù)效能,堅(jiān)持開放視野,創(chuàng)新監(jiān)管理念,完善保護(hù)思路,健全商業(yè)秘密保護(hù)體系。
6.重點(diǎn)查處侵犯他人商業(yè)秘密行為。緊盯技術(shù)、數(shù)據(jù)等重要要素市場(chǎng),嚴(yán)厲打擊通過盜竊、電子侵入等不正當(dāng)手段獲取他人商業(yè)秘密的行為。員工或者前員工利用職務(wù)便利,以不正當(dāng)手段獲取他人商業(yè)秘密的行為。離職后違反保密協(xié)議約定,侵犯他人商業(yè)秘密的行為。
7.加強(qiáng)商業(yè)秘密保護(hù)示范站點(diǎn)建設(shè)。按照“培育、建設(shè)、提升”的工作思路,加強(qiáng)商業(yè)秘密保護(hù)示范站點(diǎn)等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),完善商業(yè)秘密保護(hù)示范站點(diǎn)評(píng)價(jià)、運(yùn)行等制度,提升商業(yè)秘密保護(hù)規(guī)范化水平。根據(jù)總局要求,強(qiáng)化商業(yè)秘密保護(hù)基礎(chǔ)建設(shè),營造商業(yè)秘密保護(hù)氛圍,組織申報(bào)全國商業(yè)秘密保護(hù)創(chuàng)新試點(diǎn)城市。
四、嚴(yán)查商業(yè)營銷中妨礙公平競(jìng)爭(zhēng)問題,著力構(gòu)建良好競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)
聚焦打擊商業(yè)營銷環(huán)節(jié)影響經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和質(zhì)量的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,不斷凈化商業(yè)生態(tài)環(huán)境。
8.重點(diǎn)查處醫(yī)藥醫(yī)療購銷等領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為。嚴(yán)厲打擊醫(yī)藥企業(yè)在流通環(huán)節(jié)使用票據(jù)、虛構(gòu)業(yè)務(wù)事項(xiàng)以及利用醫(yī)藥推廣公司空設(shè)、虛設(shè)活動(dòng)等違規(guī)套取資金,將套取資金用于商業(yè)賄賂;醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)前置套取資金,用于藥品耗材設(shè)備回扣等商業(yè)賄賂,以及醫(yī)藥企業(yè)借助科研合作、學(xué)術(shù)推廣等名義,在招標(biāo)投標(biāo)、設(shè)備采購、工程建設(shè)、科研經(jīng)費(fèi)等領(lǐng)域進(jìn)行利益輸送的違法違規(guī)行為。經(jīng)濟(jì)型酒店、快捷酒店等采用給予回扣等方式賄賂旅行社、導(dǎo)游等,以謀取交易機(jī)會(huì)或者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的行為。
9.重點(diǎn)查處利用虛假信息或誤導(dǎo)性信息實(shí)施商業(yè)詆毀行為。嚴(yán)厲打擊雇用“水軍”“職業(yè)代罵”“職業(yè)差評(píng)師”,或者利用消費(fèi)者體驗(yàn)、買家秀、媒體評(píng)論、跟帖評(píng)論、測(cè)評(píng)結(jié)果等方式,編造、傳播損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)信息的行為,以及故意傳播他人編造的虛假信息或者誤導(dǎo)性信息,實(shí)施商業(yè)詆毀的行為。
10.重點(diǎn)查處經(jīng)營者促銷中不正當(dāng)有獎(jiǎng)行為。聚焦節(jié)假日、“6·18”“雙11”等集中促銷時(shí)段,嚴(yán)厲打擊線上線下促銷信息不明確、謊稱有獎(jiǎng)、虛假設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容、故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng),以及最高獎(jiǎng)金額超過五萬元的抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)等違法行為。
五、嚴(yán)查互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問題,護(hù)航數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展
加大網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為監(jiān)管執(zhí)法力度,整治網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈條,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)行為,促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。
11.重點(diǎn)查處妨礙、破壞網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)正常運(yùn)行的行為。嚴(yán)厲打擊利用技術(shù)手段在其他經(jīng)營者合法的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)中插入鏈接、強(qiáng)制目標(biāo)跳轉(zhuǎn),通過影響用戶選擇、限流、屏蔽、搜索降權(quán)、商品下架等方式實(shí)施“二選一”,干擾其他經(jīng)營者之間正常交易,擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的行為。
12.重點(diǎn)查處利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛假宣傳的行為。嚴(yán)厲打擊以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式利誘用戶作出指定好評(píng)、點(diǎn)贊、定向投票的行為。虛構(gòu)收藏量、點(diǎn)擊量、關(guān)注量、點(diǎn)贊量、閱讀量、訂閱量、轉(zhuǎn)發(fā)量等流量數(shù)據(jù),影響用戶選擇,獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行為。直播帶貨中虛構(gòu)劇情進(jìn)行“劇本營銷”“話題營銷”和實(shí)施虛假“海外代購”等營銷行為,誘導(dǎo)用戶消費(fèi)的行為。
發(fā)現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為
請(qǐng)撥打12315投訴舉報(bào)
各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門
將依法查處
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